• Willkommen!

    Anmelden Neu bei OTTO? Jetzt registrieren
  • Merkzettel
  • Warenkorb
zum Artikel
Hanseatic
Kühl-/Gefrierkombination HKGK17955CNFWDI
inkl. 3 Jahre Langzeitgarantie
Kühl-/Gefrierkombination HKGK17955CNFWDI In weiteren Ausführungen verfügbar
4.2 von 5
(318)
79% würden diesen Artikel weiterempfehlen.
Artikel bewerten
Wir setzen auf den Verifizierten Kauf:
Bewertungen können nur noch von Kunden veröffentlicht werden, die den Artikel bestellt und erhalten haben.
  • 5 Sterne
    (217)
  • 4 Sterne
    (34)
  • 3 Sterne
    (19)
  • 2 Sterne
    (6)
  • 1 Sterne
    (42)
Auswahl aufheben

Alle Bewertungen

Finger weg – Kühlschrank nach wenigen Monaten defekt und kein Service

84 von 86 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe bei Otto einen Kühlschrank gekauft, der bereits nach 8 Monaten komplett ausgefallen ist. Weder die Kühlung noch das Gefrierfach funktionieren. Den Defekt habe ich am 6. Oktober 2025 sofort gemeldet und anstatt dass Otto sich um eine schnelle Lösung kümmert, wurde ich an die Firma Operatec weitergeleitet. Dort bekam ich zunächst einen Termin für den 20. Oktober, der dann kurzfristig auf den 29. Oktober verschoben wurde. Das bedeutet: Ich sitze fast vier Wochen ohne funktionierenden Kühlschrank da. Für ein Gerät, das noch fast neu ist, ist das absolut unzumutbar. Was mich zusätzlich ärgert: Wenn man sich die Bewertungen bei Otto zu diesem Kühlschrank anschaut, sieht man, dass viele Kunden exakt das gleiche Problem haben – der Kühlschrank funktioniert nur wenige Monate, dann fällt er komplett aus. Es scheint also kein Einzelfall zu sein. Ich finde es unverständlich, warum Otto nicht direkt ein Austauschgerät anbietet oder das Modell aus dem Sortiment nimmt. Stattdessen muss man sich als Kunde selbst mit einem externen Reparaturdienst herumschlagen, der seine Termine dann auch noch verschiebt. Mein Fazit: Finger weg von diesem Gerät. Service von Otto und Operatec ist absolut unzuverlässig. Bei einem Defekt bleibt man als Kunde auf dem Problem sitzen. Extra Urlaub nun neuer Termin und ich weiß nicht ob der diesmal eingehalten wird sehr unprofessionell Zeitspanne für die Anfahrt der Firma 8-18 Uhr ganz merkwürdig wieder ein Tag Urlaub nehmen und dann drauf hoffen das diesmal was passiert unmöglich
von einem Kunden aus Goettingen am 17.10.2025
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

No Frost Funktioniert nicht!!

16 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung erfolgte zügig, und die Hermes-Mitarbeiter waren äußerst freundlich und arbeiteten sehr schnell. Leider bin ich vom Kühlschrank selbst enttäuscht. Unabhängig von der eingestellten Temperatur gefrieren die Lebensmittel im Gemüse- und Obstfach, was darauf hindeutet, dass die Temperaturregelung unzuverlässig ist. Der Kühlschrank scheint nicht präzise steuerbar zu sein. Noch problematischer ist der Gefrierbereich. Obwohl es sich um ein No-Frost-Modell handelt, kommt es überall zu erheblicher Frost- und Eisbildung, selbst an den Stellen, wo die kalte Luft zirkulieren sollte. Das ist wirklich schade, da der Kühlschrank mit seinem Wasserspender prinzipiell ansprechend ist und mir dieser Aspekt gut gefallen hat. Trotzdem muss ich klar sagen: Ich kann diesen Kühlschrank nicht empfehlen. Es ist ratsamer, etwas mehr zu investieren, um ein funktionsfähiges und zuverlässiges Gerät zu erhalten. Ein großes Lob geht an den Kundenservice. Meine E-Mails wurden immer sehr schnell und lösungsorientiert beantwortet. Ich erhielt eine Rückerstattung, und der Kühlschrank wurde reibungslos von Hermes abgeholt. Aber wie bereits erwähnt, kann ich dieses spezielle Kühlschrankmodell leider nicht weiterempfehlen.
von einem Kunden aus Einbeck am 31.05.2025
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Achtung, sehr schlechter Gerät - noch schlechtere Service

25 von 27 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kühlschrank nach guten Jahr aufgehört zu kühlen, lediglich Eisfächer kühlen. Gemeldet wegen Garantiefall an Otto, und nun sitze ich seit 3 Monaten ohne Kühlschrank. Operatec hat Techniker geschickt der recht unprofessionel die Sachlage falsch eingeschätzt hat, und die Elektronik die ausgetauscht wurde - hat nichts gebracht. Er hat berichtet - sage und schreibe " Elektronik getauscht, das Gerät ist gut" . Dabei hat er sich nach der Einbau von den neuen Teil sofort auf dem Weg gemacht ohne es zu prüfen ob es weiterhin funktioniert. Und 3 Monaten habe ich keinen Kühlschrank , aber es scheint ja wirklich keinen groß zu interessieren. Finger weg von Gerät , es scheint mehrere Menschen getroffen zu sein.
von einer Kundin aus Berlin am 26.05.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Ein sehr durchschnittliches Produkt, bei dem die Mittelmäßigkeit im Vordergrund steht

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kann den Kauf dieses Kühlschranks definitiv nicht empfehlen. Ich weiß, dass es ein billiges Produkt ist, aber zweieinhalb Jahre sind definitiv zu kurz. Bei normalem Gebrauch durch einen Single lief der Kühlschrank manchmal sehr laut, und jetzt ist er buchstäblich kaputt gegangen.
von Pawel Janusz M. aus Wuerselen am 20.07.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Empfehlenswert

5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung schnell und sehr gut. Lieferer nimmt Verpackung wieder mit. Man braucht nur die Folien und Sperren entfernen und es kann losgehen . Am Anfang, bis die gewünschte, bzw. gewählte Kühltemperatur erreicht ist, hört man das Brummen vom Kompressor. Danach fast gar nichts mehr. Die Folie vom Dispenser, geht etwas schlecht ab. Habe sie belassen. Eine tolle Kühlkombi zum weiterempfehlen. Hersteller empfiehlt nach dem Aufstellen einige Stunden ohne Inbetriebnahme stehen zu lassen, wegen Verteilung der Kühlflüssigkeiten.
von Michaela Antonia K. aus Nordhausen am 16.11.2025
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ware schnell erhalten und gute Qualität ...Nur die Schrauben für die Griffe haben gefehlt.:(
von Bianca H. aus Mellrichstadt am 14.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kann es jedem empfehlen. Vielen Dank an das Auto-Team.
von Dzhengis D. aus Offenbach am 18.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Bin sehr zufrieden

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolle Kühl-/Gefrierkombination, sehr leise, gräumig und edles Design
von Christopher B. aus Neunkirchen am 14.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Kühlkombi

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin bisher sehr zufrieden mit der Gefrierkombination. Für 1 bis 2 Personen ist sie ausreichend. Die Spedition hat eine halbe Stunde vor der Lieferung angerufen das sie gleich liefern. Es wurde alles an Verpackung mitgenommen und auch meine alte Kühl Kombination wurde wie gewünscht mitgenommen. Ach ja einige schrieben sie wäre laut was ich aber nicht bestätigen kann.
von Frauke S. aus Wilhelmshaven am 29.03.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Sicking M. aus Korbach am 23.08.2026
Farbe: Front: edelstahl/schwarz
Verkäufer: OTTO

Kühl - Gefrierschrank

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Würde es wieder kaufen
von Barbara S. aus Bielefeld am 20.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Einfach Super

8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolles Design, leichte Bedienung. So wie ich es mir vorgestellt habe.
von Dieter T. aus Dortmund am 09.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Einfach Super

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Artikel und Lieferung super
von Wolfgang W. aus Alsdorf am 16.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Valeri V. aus Barsinghausen am 18.08.2026
Farbe: Front: edelstahl/schwarz
Verkäufer: OTTO

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Slavica M. aus Luckenwalde am 16.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

🤝Toll! Ich kann weiter empfehlen. Habe eins für mich und eins für mein Sohn bestellt

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Violeta P. aus Duesseldorf am 15.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Steffen A. aus Görlitz am 11.08.2026
Farbe: Front: edelstahl/schwarz
Verkäufer: OTTO

Enttäuschende Oualität nicht empfehlenswert

15 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe den Kühlschrank am 17. Mai gekauft und war anfangs zufrieden, aber das hat nur eine Woche angehalten. Schon nach wenigen Tagen begann das Gerät, nicht mehr richtig zu kühlen, und ich musste den Kundenservice kontaktieren. Der Techniker kam und hat alles abgebaut und neu installiert, bis der Kühlschrank wieder funktionierte. Allerdings war das Problem damit nicht gelöst. Jetzt läuft der Kühlschrank zwar, aber das Motorengeräusch ist extrem laut. Nachts ist es so laut, dass ich nicht schlafen kann, und die Kühlleistung ist so stark, dass die Lebensmittel oft einfrieren. Für eine Studentin, die fünf Monate gespart hat, um sich diesen Kühlschrank zu leisten, ist das natürlich sehr frustrierend. Leider hat die Firma meinen Wunsch nach einem Austauschgerät ignoriert. Es fühlt sich an, als hätte ich ein defektes Produkt gekauft und der Kundenservice ist keine echte Hilfe. Deshalb rate ich dringend davon ab, diesen Kühlschrank zu kaufen. Ich empfehle niemandem, diesen Kühlschrank zu kaufen, da der Service und die Produktqualität enttäuschend sind.
von Israa A. aus Hildesheim am 31.10.2024
Farbe: Front: edelstahl/schwarz
Verkäufer: OTTO

Sehr gut

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Inna B. aus Villingen-Schwenningen am 08.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Timurs N. aus Langenfeld am 08.08.2026
Farbe: Front: edelstahl/schwarz
Verkäufer: OTTO

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Anita N. aus Duelmen am 07.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Schöne Kühl-/Gefrierkombination

7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Formschön, praktisch, nicht zu groß in den Aussenmaßen, trotzdem sehr geräumig mit intelligenten Lösungen!!
von Martina B. aus Bad Frankenhausen am 10.07.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Laura N. aus Leipzig am 06.08.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Super Gerät

14 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mein erster großer Kühlschrank im Single Haushalt und ich bin super zufrieden! Das Gefrierfach hat ne super Größe um regelmäßig Mahlzeiten und Zutaten einfrieren zu können und das Hauptfach hat mehr als genug Platz für alles das ich brauche. Die Fächer und Platten gehen auch alle easy zu entnehmen zur Reinigung
von Philomena B. aus Leipzig am 04.11.2024
Farbe: Front: edelstahl/schwarz
Verkäufer: OTTO

Alles gut

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Matthias H. aus Hettstedt am 14.07.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Eigentlich super

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der kühlschrank an sich ist super. Nur gibt's ein Problem, und zwar ist die Verpackungsfolie in den Wasser Spender verbaut und lässt sich nicht komplett entfernen. Sieht halt echt kacke aus... muss dann wohl irgendwie die Tür auseinander bauen. Nicht schön.
von Maik S. aus Quedlinburg am 02.04.2025
Farbe: Front: edelstahl/schwarz
Verkäufer: OTTO

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Alle super. Das einzige was ich mir wünschen würde wäre eine bessere Beleuchtung im Inneren. Die istbeght naum
von Daniel W. aus Koenigs Wusterhausen am 27.03.2026
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Schöner Kühlschrank

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Toller Kühlschrank mit Lieferung bis zum Abstellort! Kleiner Punktabzug: um die "Zunge" des Wasserlassers ist auch Schutzfolie gewickelt - leider kriegen wir sie hintenrum nicht mehr ab, nachdem sie leider gerissen ist.
von einer Kundin aus Geestland am 11.03.2025
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Hanseatic Gefriererkombination

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Ausstattung, leise wenn er läuft und der Transport von Hermes war toll ,die zwei Männer waren sehr freundlich und hilfsbereit top
von einer Kundin aus Am Ohmberg am 28.11.2025
Farbe: Front: edelstahl
Verkäufer: OTTO

Gewährleistung Kühlung defekt

16 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich möchte erstmal eins klarstellen: sobald der Kühlschrank kaputt geht, wird die Garantie hinausgezogen. Ich warte seit einem Monat, dass die Operatec GmbH Ersatzteile bestellt und bis heute darf ich ohne einen kühlenden Kühlschrank leben sowie keine großen Einkäufe tätigen. Eine Erstattung oder eine neuer Kühlschrank stand auch nicht infrage, zur Verfügung zu stellen. Unglaublich!!!!!!!!! Am liebsten würde ich null Sterne vergeben!!!!
von einer Kundin aus Rodgau am 29.05.2026
Farbe: Front: edelstahl/schwarz
Verkäufer: OTTO
1/ 11