Kapput
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Verifizierter Kauf
2 Jahre garantie und 1 Monat nach ende ist kapput . Für fast 2000 !!! Ah Kein Kommentar mehr.
Nur Ärgern mit Hermes Lieferant
48 von 51 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach zwei Wochen ohne Kühlschrank mit einer 4 köpfigen Familie muss ich meine Beurteilung abgeben. Habe Kühlschrank von Otto Bestellt, alles reibungslos mit der Kaufabwicklung…. Dann nach 2 Tagen bekomme ich Anrufe von dem Hermes Fahrer, wobei es erstmal unverschämt war mit mir Englisch zu sprechen und ich natürlich drauf hingewiesen habe, dass er ruhig mit mir Deutsch reden kann, sagt er mir schon am Telefon, ob ich denn wüsste, dass der Kühlschrank side by side ist und es 150kg wiegt? Ich habe nur geantwortet, dass ich bei Otto bestellt habe und die Lieferung in Begriffen ist, im Kaufvertrag. Vorher habe ich schon angegeben, dass ich in der erste Etagen wohne und man hat nur eine Treppe bis in die Wohnung. Das heißt alles war geklärt. Hier nach hat sich meine Frau extra frei von der Arbeit genommen hat, weil es ja zwischen 9-13 Uhr geliefert werden sollte. Der Fahrer kam von Hermes um 12 Uhr - ohne Kühlschrank, Begründung,,sie schaffen die Kurven nicht bei der Treppe und wir müssten einen neuen Termin machen mit 4 Männern. Entschuldigung, wie bitte?
Nach hin und her Telefonieren mit Otto, haben wir festgestellt, dass der Fahrer Annahmen verweigert angegeben hat als Grund von keiner Zustellungen. Neuen Termin gab es in 2 Wochen, und ich bekäme wohl noch einen Anruf von Hermes Fahrer, erneut um Zustellungs Termin herum, natürlich habe ich sofort gefragt ob sie mit 4 Hermes Mitarbeiter kommen, und Antwort war nein nur mit 2 Man. Habe direkt Otto angerufen und die Situation nochmals geschildert unf fügte hinzu, dass wenn es nicht zu Zustellung kommt, muss ich bei Media Markt bestellen. Dann kamen die 2 Männer von Hermes und haben mir den Kühlschrank hoch gebracht natürlich ohne Verpackung mitzunehmen.
Also mein Tipp an alle die diese Kühlschränke bestellen. Bitte vorher mit der Lieferung abklären, sonst gibt es nur Ärger und Enttäuschung.
Ansonsten Kühlschrank an sich ist schön.
Artikelbewertung
36 von 38 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe gerade hier einen sehr langen text geschrieben und dann gelesen das ich mich über die Service-Leistungen nicht auslassen darf. OK dann mach ich das eben anders und formuliere es so : Der Kühlschrank ist echt super. Bin sehr zufrieden. Nachdem die beiden Agressiven Herren dieses 143 Kg schweren SuperKühlschrank einfach im Treppenhaus stehen gelassen haben weil sie ihn ja nicht Auspacken dürfen!!!! damit er durch die Tür passt, habe ich am nächsten tag mit einer Freundin den Kühlschrank selbst ausgepackt. Er ist echt super schön und ich habe mich gefreut das er nach fast 1h endlich an seinem Platz in der Küche im Erdgeschoss stand. Trotz einiger Dellen die wir bei dem Unsachgemäßen Transport in die Küche...(ca.15m) verursacht haben. Ist er immer noch eine Schönheit.
Wir beide 53Kg und 66Kg gegen den Kühlschrank mit 143 Kg. Angeschlossen und siehe da...der fast 1800 Euro teure Kühlschrank ist auch mit seinen (jetzt) Dellen noch TOP.
Ich würde dieses Gerät sehr empfehlen doch leider kann ich das nicht weil ich weis wie/von wem er geliefert wird und so bekommt das Gerät volle Punkte aber der rest...... ohne worte....bin sehr enttäuscht da Otto nicht nur für das Gerät verantwortlich ist sondern auch für die Leistungen die sie in ihrem NAMEN "OTTO " Anbieten. Bestellen-Bezahlen und dann nach mir die Sinflut....funktioniert nicht. Gerät 5 von 5 Sternen / Service Leistung (Lieferung) -10 absolut nicht zu empfehlen.
So nun können sie die Bewertung löschen. !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Top Gerät! Erstklassige Lieferung!
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich wollte schon seit Jahren ein side by side Kühlschrank haben, da ich in der Küche zwei einzelne zu stehen hatte. Das Gerät hatte ich ende Mai bestellt gehabt. Lieferung sollte durch Hermes erfolgen. Nach der Bestellung hatte mich Hermes auch schon gleich am nächsten Tag telefonisch kontaktiert gehabt und wollten es gleich zum nächsten Tag liefern lassen. Nachdem wir ausführlich miteinander gesprochen hatten, wurde das Termin auf den 10.06. gelegt, was für mich ganz in Ordnung war. Gestern kam endlich das Gerät an. Wie am Telefon besprochen, kam Hermes mit 4 Mann an und die haben es bis zum Schluss alles super gemacht. Es wurde bon Anfang an prima miteinander kommuniziert und gewisse kleine Probleme wurden sofort professionell gelöst. Abgesprochen war es, dass Hermes nur ein Altgerät kostenlos mitnimmt und für das zweite Gerät hätte ich 60€ extra zahlen müssen, was für mich in Ordnung war. Die von der Hermes haben aber beide Geräte kostenlos mitgenommen.
Jetzt zum Kühlschrank. Was soll ich sagen, sieht sehr elegant aus, ist super leise und funktioniert einwandfrei.
In der Anleitung steht zwar, dass die ersten Eiswürfeln erst nach 48 std. zur Verfügung stehen, heute morgen war aber der Behälter schon voll mit Eiswürfeln.
Mein Fazit:
Super Kühlschrank, top Lieferung.
Hätte nicht besser sein können.
Würde ich es weiterempfehlen?
Ja!
Gutes Gerät
29 von 30 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
An dem Kühlschrank ist absolut nichts auszusetzen, funktioniert tadellos und macht was er soll, jedoch war die Lieferung absolut frech.. der Lieferant ruft ein paar Tage vor Lieferung an und fragt nach wo genau das Gerät geliefert werden soll (Stockwerk etc.)
In meinem Fall 1.og. Mir wurde zugesichert das die Kollegen eine elektrische sackkarre dabei haben und mir das Gerät (148kg laut Label) in den 1. Stock in die Küche geliefert wird. Dies war nicht der Fall, bei Ankunft wurde das Gerät vor der Tür abgestellt. Es wäre normal das wir vor der Tür abliefern wurde mir dann gesagt… hätte ich keine helfenden Hände gehabt, wäre das Gerät wieder zurück gegangen oder ich hätte Pech gehabt… ganz schwache Leistung denn man zahlt ja schließlich auch… der Fehler liegt hier nicht bei Otto sondern bei deren Versand Dienstleister… jedoch könnte Otto sich dem Thema mal annehmen denn ich bin ja schließlich nicht der erst und einzige dem das passiert ist…
Träume werden war 😅
13 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schon lange wollte ich einen haben und endlich ist er da
Habe ihn seit einer Woche Und Bin begeistert 🤩
Eiswürfen sind zwar kleiner wie erwartet aber endlich keine Eiswürfelform oder eiswürfelbeutel mehr 😅
Kühl und Gefrierfach haben genug Platz für uns 4 😬
Pizza passt ohne Probleme rein (mit Kartons)
Trinken hat auch genug Platz
Gemüse und Obst bleibt lang Fisch 😅
Im Moment hat das Wasser und die Eiswürfel noch ein komischen Nachgeschmack
Laut Internet und Anleitungen muss es durchgespült werden inzwischen sind 16 Liter durch gelaufen
Es ist etwas besser aber noch nicht gut
Sonst bin ich echt begeistert 🤩 Lieferung war auch schnell 2 Tage hat es gedauert
Hermes war freundlich hat ihn auch dahin gestellt wo ich ihn haben wollte obwohl sie ihn durch Fenster reinbringen mussten sie waren vorsichtig
Zuerst hatte ich den falschen bestellt Otto hat direkt reagiert und mir den richtigen zukommen lassen auch nach ein paar Telefonaten waren sie freundlich und einfühlsam
Ware Top- Zustellung durch HERMES Katastrophe
12 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der gekaufte Kühlschrank tut genau das was er soll, sieht gut aus und hat 5 Sterne verdient.
Die Zustellung durch HERMES war allerdings eine Katastrophe. Am vorher nicht angekündigten Liefertag rief der Zusteller mich an, was ich aber erst später sah. Ich rief zurück, angeblich sei keiner zu Hause gewesen- falsch, es waren 3 Leute da. Offensichtlich wurde meine Adresse gar nicht erst angefahren, weil ich den Anruf leider nicht bemerkt hatte.
Beschwerde bei HERMES - eine recht unfreundliche Dame am Telefon teilte mir von oben herab mit, man habe mich vorher informieren wollen, aber angeblich sei meine Tel.- Nummer falsch, kann aber nicht stimmen, da der Fahrer ja genau diese Nummer nutzte. Der 2. Termin sollte dann unzumutbare 3 Wochen später sein. Wieder Beschwerde. Plötzlich ging es dann doch 3 Tage später. Geliefert wurde das über 2100€- teure Gerät in einem Transporter -schräg LIEGEND- zwischen Altgeräten, absolut unprofessionell. Und genauso war der weitere Ablauf, bestellt war der Installationsservice. Dieser wurde von den, kaum deutsch sprechenden, Transporteuren dann schlichtweg verweigert, angeblich dürften sie das Gerät erst am direkten Aufstellort Küche) auspacken (mit Verpackung war es aber unmöglich in die Küche zum Aufstellort zu kommen). Man lies mich mit dem 140 kg schweren Gerät dann nach ewigen Diskussionen einfach im Flur stehen.
Dies ganze Procedere scheint aber bei HERMES Normalität zu sein, wenn man andere Bewertungen liest. OTTO: Top- HERMES: Flop!
Kühlschrank super, spedition nicht!
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank selbst ist genau so wie wir uns den vorgestellt haben und ihn schon häufiger gesehen haben.
Die Speditionslieferung war einfach grauenhaft! Einerseits war die verständigung mit den lieferanten nicht wirklich möglich da diese mich kaum verstanden haben und die waren der meinung Hoch geht nicht wegen der treppe. Im endeffekt mussten wir ihn selbst hoch tragen einfach nur katastrophal! Einige dellen hat er von dem versuch den hochzutragen durch die lieferanten auch an einer ecke! sehr ärgerlich!! Würde nie mehr soetwas über otto bestellen!
Okay
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Im allgemeinen ein super Gerät, Aber: dafür dass er freistehend ist, die seitliche Optik sehr hässlich! Man könnte meinen er soll eingebaut werden. Die Verbindung zwischen Wassertank und Eiswürfelfach zieht ab und an Luft und macht dann dauernd laute Geräusche. Die Fächer ganz unten gehen nicht auf, wenn die Kühlschrank Tür nicht komplett umgeschlagen wird.
Auch die LG Kaufpreis Vergütung hat nicht funktioniert, 200€ flöten gegangen.
Insgesamt okay aber nicht bis zu Ende gedacht bei Design und Service von LG (nicht Otto)
Super Kühlschrank
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöner Side by Side Kühlschrank von LG.
Wir hatten vorher 12 Jahre einen Side by Side von Bauknecht, der jetzt altersbedingt ausgetauscht wurde.
Der neue Kühlschrank ist natürlich leiser und verbraucht auch weniger.
Wasser, Eiswürfel und Crush-Ice macht er perfekt.
Das Craft Ice ist der absolute Hammer.
Ich würde ihn auf jeden Fall wieder kaufen.
Die Lieferung war auch gut, sehr schnell, freundliche Mitarbeiter. Einen Tag vorher wurde wir über die Lieferung informiert.
Also alles in allem ist das perfekt gelaufen
Kühlschrank sehr gut Hermes Katastrophe
15 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der kühlschrank kam nach 2 Tagen an war gut verpackt und läuft perfekt würde ihn aufjedenfall wieder kaufen aber niemals mehr bei otto dank Hermes.
Die Spedition kam an und der Hermes Typ hat mir erzählt sie können ihn nicht hochtragen da er über 90 kg wiegt und soviel dürfen sie nicht tragen (wieder mitnehmen wollten sie ihn auch nicht) ich soll ihn auspacken und die Türen abschrauben dann ist er nicht mehr so schwer wenn ich ihn alleine hochtrage.
Kann nur jedem davon abraten ihn bei otto zu bestellen.
Toller Side by Side Kühlschrank
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach einem halben Jahr Nutzung immer noch total begeistert. Eiswürfel macht er super schnell neue, und das Beste ist das Kraft Ice.
Toll auch die extra zu öffnende Tür, wenn man nur schnell mal eine Flasche rausholen will.
Er ist leise und sparsamer im Verbrauch als sein Vorgänger. Ein Platzwunder ist er auch noch, ich kann wirklich viel einfrieren und ich würde einen Kauf jederzeit empfehlen.
schöner Kühl-/Gefrierschrank
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Toller Kühlschrank mit viel Platz, zwei großen und einer kleinen Schublade; einer Ablage für vier Flaschen und vier Fächern in der Tür für alles Mögliche
Der Gefrierschrank kann zwei verschiedene Sorten Eiswürfel machen wobei dieser Craft Eis Maker ca. 24 Stunden für drei Stück braucht aber das ist ja nicht schlimm, da es ja noch normale Eiswürfel gibt. Für uns die ideale Kühl-Gefriereinheit
Toller Kühlschrank
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Funktioniert einwandfrei, wahnsinnig viel Platz, der neue Hingucker in unserer Küche. Die Eiswürfel riechen anfangs etwas nach Gummi/ Plastik, aber wir hoffen, dass sich das mit der Zeit legt. Die Klopffunktion ist klasse. Die Tür ist etwas zu leichtgängig, schön wäre, wenn sie etwas abgebremst werden könnte. Aber alles in allem ein toller Kühlschrank. Absolut empfehlenswert!
Küche steht unter Wasser
22 von 29 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Gerät noch nicht einmal 4 Wochen und es funktioniert nicht mehr!!! Heute Morgen, als ich aufgestanden bin, stand meine ganze Küche unter Wasser, weil das Wasser aus dem Eiswürfelmaker läuft!!!! Wir haben dann das Gerät ausgeschaltet und wieder an und es funktionierte wieder. Doch 2 Stunden später das gleiche Problem wieder, alles unter Wassser...Habe den LG Service angerufen und um Hilfe gebeten. Dort sagte man mir, dass vor Montag ( es ist am Samstag Morgen passiert ) niemand kommen würde oder sich mit mir in Verbindung setzen könnte und dann auch erstmal nur, um einen Termin mt dem Techniker zu vereinbaren!!!! Es handelt sich hier nicht um ein Spielgerät, sondern um einen Kühl-Gefrierschrank mit Lebensmitteln!!!!! Ich muss alles wegschmeißen und kann auch nicht neu einkaufen, weil ich ja keine Lagermöglichkeit habe für, ich weiß nicht, wie viele Tage (es kommt ja definitiv auch am Montag niemand zum Reparieren).....Es sind ja auch nur fast 30 Grad.....da kommt man gut ohne Kühlschrank aus....mal abgesehen davon, dass meine Küche und auch der Boden gerade erst eingebaut wurden vor ein paar Tagen.. Das ist eine absolute Frechheit und NULL SERVICE!!!! Eigentlich gibt es keinen Stern, aber man MUSS ja einen vergeben, sonst kann man die Bewertung nicht abschicken..
Optisch sehr schön
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieser Kühlschrank hält alles, was er verspricht. Optisch ein Hingucker. Sehr leise in seiner Funktion, die Innenbeleuchtung macht alles sehr übersichtlich. Sowohl der Wasserspender als auch die „Klopffunktion“ sind das Highlight, man hat sich schnell daran gewöhnt und möchte es nicht mehr missen. Klare Kaufempfehlung. 5 Sterne von mir!
Defektes Gerät, seit drei Monaten
24 von 25 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Gerät an sich macht optisch einen sehr schönen Eindruck. Nur leider kam beim ersten Mal ein defekter Kühlschrank an, der unproblematisch ausgetauscht wurde. Der ausgetauschte Kühlschrank ist leider ebenfalls defekt und das seit drei Monaten, ohne dass ich einer zuständig fühlt. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Derzeit würde ich gar keine Kaufempfehlung aussprechen. Sollte sich hier langsam mal jemanden der Sache annehmen, revidiere ich gerne diese Bewertung
Toller Artikel und super Lieferung
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine super Spedition, flexible Planung für den Liefertag (selbst Wunschzustellung hat geklappt), sehr nette Avisierung, nettes Fahrerteam und der Mitarbeiter aus der Disposition super nett. Diese Spedition von Hermes ist mir zu empfehlen.
Gerät ok, Lieferung mies
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank ist super, leider kann man das von der von Otto beauftragten Spedition nicht sagen. Statt das Gerät in die 1. Etage zu tragen, wurde dieses mit fadenscheinigen Ausflüchten einfach vor der Haustür abgestellt.
einfach super
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Husten Angst der passt nicht durch die Küchentür aber einfach die Türen ab und es hat prima geklappt. Unsere Kinder lieben ihn besonders die Eiswürfel und eine Menge Platz .Wir haben uns entschieden weil er kein Wasseranschluss braucht
Luxus für die Küche
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach etwas mühevollem Aufbau und Einrichten begann das Gerät zu arbeiten. Die verschiedenen Eissorten sind schon der Kracher.
Im großen und ganzen ein edles Gerät in der Küche. Ist sein Geld, wenn auch etwas teuer, wert.
Sehr schöner Side by Side
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein Sehr schöner SidebySide Kühlschrank typisch LG Qualität. Eiswürfel Super, wasserspender Super, Crafteis mega es brauch aber seine Zeit bis die perfekt werden am anfang.
Preisleistung SehrGut
Optik Mega
Sieht Edel aus
Tolle Kombi mit Eiswürfel auf Knopfdruck
15 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Was für eine Kombination. Ich bin verliebt. Soviel Platz hatte ich bisher noch nie. Da macht das Kühlen/Einfrieren Spaß.
Das Highlight ist der Crushed-Eis/Eiswürfel-/Wasserspender. Grandios.
Optisch sieht das Gerät auch noch mega aus. Einzigartig finde ich auch, dass sich per Knopf/Hebel nur die oberste Kühlschranktür öffnen lässt und/oder per Touch einen Blick ins Innere verrät.
Tolle Anschaffung. Ich hoffe, er hält genauso lange wie die vorherige Kühl-/Gefrierkombi.
Wir sind begeistert
22 von 25 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben lange überlegt und am Ende es doch gewagt.
Wir hatten Angst dass der Kühlschrank zu groß sein könnte. Ist er aber überhaupt nicht. Ich würde sagen er integriert sich perfekt und steht nicht im Mittelpunkt.
Der Kühlschrank ist sehr leise außer er bereitet Eiswürfel und dass dazu kein festen Wasseranschluss gebraucht wird ist auch ein Pluspunkt. Seitdem wir dem haben trinken die Kinder viel mehr Wasser als Saft.
Der Preis ist schon sehr hoch aber es gab leider keine günstige Alternative die alle Wünsche hatte (kein festen Wasseranschluss, die Farbe Schwarz, Door in Door).
Wenn alle technische Funktion für die nächsten Jahre ohne Probleme weiter funktionieren, sind wir sehr Glücklich.
Sehr zufrieden
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank ist sehr schön
Endlich immer Eis
Lieferung hieß es dauert 3 Wochen
Tatsächlich wurde er schon nach 6 Tagen zugestellt
Die haben auch ihren Müll mitgenommen einfach top von Hermes
Top
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dank der LED-Innenbeleuchtung findet man ganz problemlos, wonach man sucht. Für diejenigen, die auf der Suche nach einem Side-by-Side Kühlschrank sind, ist der »GSXV91MCAE« von LG eine gute Wahl.
Einfach nur Genial!
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe das Gerät seit zwei Wochen!!! Und kann nur sagen… MEGA! Sehr schön, elegant, leise und das Craft ICE ist echt stark. Braucht etwas aber nun gut. Würde das Gerät definitiv wieder kaufen.
Entspricht den Erwartungen
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Eiswürfelspender ist solch eine Erleichterung! Funktioniert mit dem Wassertank wirklich super. Bietet total viel Platz.
Das Schild für Obst/Gemüse ist jedoch etwas locker.
Genialer Kühlschrank
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir sind sehr zufrieden mit diesem Kühlschrank. Er bietet enorm viel Stauraum, sieht super stylisch aus und macht nebenbei auch noch Eiswürfel. Absolute Kaufempfehlung!
Katastrophal
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kühlschrank in Garantie kaputt gegangen sehr schlechte Kommunikation zwecks Reparatur LG kann ich nicht empfehlen