Theresa Peters (rechts) und Lars van Gunst (links) im Porträt

Kundenfokus

O-TON #118: Heute bestellt, morgen geliefert?

Theresa Peters & Lars van Gunst über Next Day Delivery bei OTTO

Autorin Michelle Walther Lesedauer: 1 Minute

Schneller, höher, weiter: Wenn es heute um Logistik geht, kann es oft nicht schnell genug gehen. Kein Wunder also, dass Expresslieferungen wie „Next Day Delivery“, die eine Zustellung am nächsten Werktag versprechen, heute nicht mehr wegzudenken sind.

Auch OTTO liefert aktuell schon über 700.000 Artikel in ganz Deutschland über Nacht – Tendenz steigend. Dazu zählen Smartphones und Fernseher ebenso wie hunderttausende Fashion-Artikel, Beautyprodukte und Artikel aus dem Home-und-Living-Bereich. Heute bestellt, morgen geliefert: Wie nachhaltig ist das? Was gilt es zu beachten? Ist eine schnelle Zustellung für Kund*innen wirklich kaufentscheidend? Und, wenn ja: Ist dann die taggleiche Lieferung (Same Day Delivery) der nächste Schritt?

Theresa Peters und Lars van Gunst aus dem Logistikteam von OTTO im O-TON über Paketzustellung im Eiltempo und die Wertschätzung von Logistik.

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