Versandkosten jetzt dauerhaft reduziert auf 2,95€

Der Online-Handel boomt! Immer mehr Menschen kaufen bei Anbietern und Shops im Internet. Wie diese den Versand der Ware dann zu welchen Preisen durchführen, ist allerdings sehr unterschiedlich. Bei OTTO haben wir die allgemeine Preis- und Serviceentwicklung in der Paketlogistik in den vergangenen Jahren genau analysiert und entschieden, unsere Versandkosten neu zu gestalten. 

OTTO senkt die Versandkosten von 5,95€ auf 2,95€. Warum so und nicht anders?

Wir haben in unseren Überlegungen sowohl das Interesse unserer Kund*innen in erstklassige sowie preiswerte Services als auch stetig steigende Kosten für eine effiziente und umweltfreundliche Logistik gleichermaßen berücksichtigt.

Das Ergebnis: Versandkosten in Höhe von nur noch 2,95€ pro Bestellung, die wir ab dem 01.03. 2021 statt der bis dahin geltenden Gebühr von 5,95€ berechnen. Unsere Kund*innen profitieren also von günstigeren Versandkosten bei jeder Bestellung, sind aber weiterhin daran beteiligt, eCommerce umweltfreundlich und sozial fair zu gestalten.

Warum stellt OTTO nicht gleich auf kostenlosen Versand um?

Eine effiziente, moderne Logistik setzt sich aus vielen Prozessen zusammen. Beschaffung, Lagerung, Sortierung, Auslieferung, Retoure und noch viele mehr. Um beispielsweise die sogenannte "Letzte Meile", also die Zustellung einer Sendung an den Empfänger, nachhaltig und fair zu gestalten, braucht es immer innovativere Lösungen.

Alternative Zustelloptionen wie Paketboxen oder PaketShops gewinnen zunehmend an Bedeutung. Zudem sollte die Auslieferung umwelt- und ressourcen-schonend mittels modernster Fahrzeuge erfolgen. Bei OTTO investieren wir viel Geld und Know-how, um unsere Logistik so nachhaltig wie möglich zu organisieren. Mit den Versandkosten zeigen wir unseren Kund*innen daher transparent, welchen Beitrag sie leisten, damit ihre Bestellung an jeden gewünschten Ort geliefert werden kann – und das so ökologisch wie möglich.  

Aber warum versenden andere Händler ihre Waren kostenlos?

Kein Händler versendet Waren wirklich kostenlos an seine Kund*innen. Wie sollte das auch funktionieren? Schließlich kosten logistische Services – Fahrzeuge, Personal, Technik – immer auch Geld, das irgendwo eingenommen werden muss. Entsprechend werden die auf den Versand entfallenden Kosten häufig quer finanziert, beispielsweise durch Preisaufschläge bei den Waren selbst.

Bei OTTO halten wir es für fairer, die Versandkosten transparent zu machen und weisen diese deshalb entsprechend aus.

Gelten die neuen Versandkosten für alle Verkäufer auf otto.de oder nur für OTTO?

Da alle Verkäufer auf dem OTTO-Marktplatz in eigenem Namen und auf eigene Rechnung verkaufen, gelten immer die Serviceleistungen und Konditionen des jeweiligen Verkäufers.

Die Senkung der Versandkosten von 5,95€ auf 2,95€ gilt daher nur für den Verkäufer OTTO

Wann und für wen lohnt sich die OTTO UP Liefer-Flat von 9,90€ jährlich?

Die OTTO UP Liefer-Flat lohnt sich nicht nur für Vielbesteller*innen, sondern für nahezu alle Kund*innen. Denn rein rechnerisch hat man die 9,90€ schon mit der vierten Bestellung mehr als raus.

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Werden auch die Kosten für Speditionslieferungen, zum Beispiel für Kühlschränke oder Möbel, entsprechend angepasst?

Die Versandkosten für Speditionslieferungen, die in der Regel mit Hermes 2-Mann-Teams erfolgen, betragen weiterhin 29,95€.

Für eine 24-Stunden-Lieferung mit der Hermes Spedition wird zusätzlich zu den 29,95€ Versandkosten ein Aufpreis von 19,95€ veranschlagt. Auch dieser Aufpreis ist unverändert.

Speditionslieferungen sind deutlich aufwändiger, zeitintensiver und komplexer als Paketzustellungen, daher werden sie preislich auch anders berechnet.

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