Die Waren müssen ohne Gebrauchsspuren in der Originalverpackung und mit allen Unterlagen, Teilen und Zubehör zurückgeschickt werden. Sonst kann der gesamte Kaufpreis nicht zurückerstattet werden. Neu und ohne Gebrauchsspuren bedeutet, dass auf dem Produkt keine Kratzer, Flecken, Spuren oder Makel erkennbar sind; es gibt keine Gebrauchs- oder Verschleißanzeichen am Produkt, am Etikett oder am Gehäuse; das Produkt darf in keiner Weise verändert werden.