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Zerbrochener Spiegel, mangelhafter Service
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Verifizierter Kauf
Der Spiegel wurde beschädigt geliefert, da die Verpackung mangelhaft war und unsachgemäß durch den Spediteur behandelt wurde. Die Rückabwicklung war schwierig, da der Verkäufer den Kaufpreis zwar erstattete, aber sich weigerte, die defekte Ware abzuholen. Zudem wurde anfangs sehr zögernd auf meine Reklamation reagiert. Das Unternehmen verhält sich wenig kundenfreundlich. Der Geschäftsführer bot an, mir die Kontaktdaten der zuständigen Wirtschaftsbetriebe zu geben, um das Problem zu lösen. Ich bin sprachlos und frustriert, da der beschädigte Spiegel seit Wochen meinen Hausflur blockiert. Ich sehe nicht ein, meine Zeit mit der Entsorgung und auf eventuelle Wartezeiten bei der Terminvergabe der Wirtschaftsbetriebe zu verschwenden.
von Hediye I. aus Duisburg am 19.02.2024
Verkäufer: ZH Home & Living