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Bin enttäuscht
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Verifizierter Kauf
Also diese Stühle sind den Kaufpreis nicht wert nicht nur weil die Knöpfe unterschiedlich stramm angebracht sind und ein Stuhl total wackelte sodass ich unter ein Stuhlbein Filzgleiter anbringen mußte- an einem Sitzpolster ist der Stoff zu kurz sodaß Folie zum Vorschein kommt. Nur weil ich nicht in der Lage bin diese Stühle zurück zu schicken wegen des Gewichts habe ich diese Stühle behalten.
Alleine schon die Anlieferung war sehr problematisch für mich weil die Stühle mit DPD verschickt wurden und der reichlich beschädigte Umkarton einfach nur vor der Haustüre(im Regen) abgestellt wurde(ohne zu klingeln) sodass ich keine Möglichkeit hatte die Annahme zu verweigern. Ich selber bin Altersbedingt nicht in der Lage so einen schweren Karton in die 1.Etage zu tragen und nur weil mir eine freundliche Frau den schweren Karton hoch getragen hatte sind die Stühle bei mir angekommen.
Ich hatte bei Otto angerufen um mich zu beschweren aber da der Verkäufer der Stühle vom Otto Marktplatz ist und nicht Otto selber wurde meine Reklamation zwar per Mail an den Verkäufer weitergeleitet aber sonst ist nix passiert. Ich hatte den Verkäufer dann selber kontaktiert und bekam nur den Hinweis dass das nur der Dienstleister DPD dafür Ansprechpartner ist. Fazit für mich also:
Nie wieder auf Otto Marktplatz Möbel bestellen weil im Falle einer berechtigten Reklamation keine Hilfe zu erwarten ist.
Das hat der Verkäufer prima hin gekriegt seine 2.Wahl Stühle zu verkaufen!
Jetzt weiß ich woher der Ausdruck "Servicewüste Deutschland" kommt.
von Gabriele H. aus Braunschweig am 04.02.2022
Bezug: Samt,
Farbe: Braun Verkäufer: Woltu
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Schlecht
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Verifizierter Kauf
Ich habe 4 Stühle bestellt, davon ist einer leider kaputt gewesen, warte seit fast einen Monat auf Ersatz. Auf meine Email antworte die Firma 2 mal mit der selber Email, also ein sehr schlechtes Service vom Verkäufer.
von einem Kunden aus Berlin am 03.05.2023
Bezug: Samt,
Farbe: Dunkelgrau Verkäufer: Woltu
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Schlechte Sitzqualität
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Verifizierter Kauf
Der Schaumstoff bleibt nach dem Austehen vom Stuhl bewegungslos runterhedrückt,also zum Sitzen nicht empfehlenswert
von einer Kundin aus Beckdorf am 12.11.2021
Farbe: hellgrau Verkäufer: Woltu
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Verifizierter Kauf
von Cemalettin S. aus Koeln am 07.03.2023
Bezug: Samt,
Farbe: Hellgrau Verkäufer: Woltu
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Nicht zum empfehlen, sehr schlechte Qualität!
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Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Hamburg am 18.10.2023
Bezug: Samt,
Farbe: Hellgrau Verkäufer: Woltu