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Mangelhafte Ware mangelhafter Kundenservice
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Verifizierter Kauf
Nachdem der Schrank erst weit über das Lieferdatum hinaus geliefert wurde, mussten wir schnell feststellen, dass einige Bretter verschmutzt waren, ein Brett ein anderes weiß hatte und die Schranktüren sich nicht spaltfrei schließen lassen.
Die Bretter zum einlegen mussten wir einhänmmern, so in sich verzogen ist der ganz Schrank.
Seit Wochen weigert sich der Verkäufer den Schrank zu reklamieren, fordert Fotos dann ein erneutes überprüfen des Zusammenbaud oder er meldet sich überhaupt nicht auf Nachrichten.
Auch der Kontakt über den Otto Kundenservice hat ihn nicht dazu bewegt sich in irgendeiner Form darum zu kümmern.
Nicht empfehlenswert und in keinster Weise kundenorientiert.
Leider muss ich einen Stern geben, verdient hat die Firma keinen.
Ich warte auf die Reklamation und Abholung des Schrankes!!!
von einer Kundin aus Grevenbroich am 02.11.2023
Farbe: Weiß / Schwarz Verkäufer: Sofnet
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DEFEKT ANGEKOMMEN
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Verifizierter Kauf
NICHT KAUFEN
REKLAMATION LÄUFT
von einer Kundin aus Heidenheim am 05.01.2024
Farbe: Weiß Verkäufer: Sofnet
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Qualität ist dieses Geld nicht wert
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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Reiskirchen am 08.12.2023
Farbe: Schwarz Verkäufer: Sofnet