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Verifizierter Kauf
Lieferung bis zur Bordsteinkante war angekündigt. Soweit ok. Ich war den ganzen Tag zu Hause. Das schwere Paket wurde einfach an der Hauswand abgestellt, ohne dass bei mir geklingelt wurde. Ich, 67J. alt, habe es bis in den 2.Stock hochgezogen. Ich habe eine Rücksendung veranlasst, da dieses Gestell nicht bei mir in die Wohnung passt. Trotz mehreren E-Mails an "einspreis" bzw. Telefonate mit Otto gibt es keinen Möglichkeit, dieses Gestell bei mir abzuholen. Ich soll das schwere Teil allein nach unten bringen, in mein Auto einladen und zu einem GSL Shop bringen... Wie denn bitteschön, wenn ich es nicht einmal mehr bewegen kann? Wo bleibt der früher so zuverlässige Service von Otto?
von einer Kundin aus Celle am 12.09.2023
Verkäufer: einspreis