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Überforderter Kundendienst
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Verifizierter Kauf
Die Qualität der Küche war gut. Geliefert wurde alles früher, als im Liefertermin angegeben. Beim Auspacken habe ich festgestellt, dass zwei Artikel beim Transport beschädigt worden sind, was durchaus passieren kann. Auf meine Reklamation habe ich schnell eine Antwort erhalten. Dann hat das Unvermögen des Kundendienstes des Verkäufers vier Wochen lang meine Nerven strapaziert. Trotz der Beschreibung, Fotos der beschädigten Artikel, Artikelnummer und Rücksendungsnummer konnte der Kundendienst so lange nicht verstehen, um welche Artikel es geht, dass ich gezwungen war alle Artikel zurück zu senden. Für acht der neun Artikel ist das Geld nach ein paar Tagen erstattet worden. Für einen Artikel, der gleichzeitig mit den anderen bei dem Verkäufer eingetroffen war, wurde das Geld erst zwei Wochen später nach weiteren unzähligen E-Mails
erstattet, weil der Kundendienst schon wieder überfordert war.
von einem Kunden aus Eschwege am 13.06.2023
Farbe: Anthrazit Grün | anthrazit,
Ausführung: Herdumbauschrank Grün Verkäufer: Oskar-Store
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Verifizierter Kauf
von Magdalena K. aus Kaltenkirchen am 27.02.2024
Farbe: Weiß Anthrazit | weiß,
Ausführung: Herdumbauschrank Anthrazit LH Verkäufer: Oskar-Store
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Seien Sie vorsichtig mit der Größe, es ist ...
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Verifizierter Kauf
Seien Sie vorsichtig mit der Größe, es ist etwas schmaler als beschrieben, aber zum Glück passt der Ofen!
von einer Kundin aus Ludwigshafen am 18.12.2023
Farbe: Goldkraft Grün | braun,
Ausführung: Herdumbauschrank Grün Verkäufer: Oskar-Store
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Ok
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Verifizierter Kauf
Alles ok
von einer Kundin aus Bad Kissingen am 22.11.2023
Farbe: Anthrazit Grün | anthrazit,
Ausführung: Herdumbauschrank Grün Verkäufer: Oskar-Store