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riess-ambiente Wohnlandschaft KENT 305cm grau / silber, Einzelartikel 1 Teile, Wohnzimmer · XXL · U-Form · Federkern · Samt · Hocker & Kissen

riess-ambiente Wohnlandschaft KENT 305cm grau / silber, Einzelartikel 1 Teile, Wohnzimmer · XXL · U-Form · Federkern · Samt · Hocker & Kissen

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Couchlandschaft kommt beschädigt an....

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

"Ich habe bei Otto eine Couchlandschaft von Riess-Ambiente bestellt. Diese wurde eine Woche später geliefert. Angekündigt war das ganze für Donnerstags in der Zeit zwischen 8-17 Uhr. Alles organisiert und den ganzen Tag gewartet. Keine Spedition. Am nächsten Morgen ging um 7.30 Uhr das Telefon mit der Mitteilung, dass die Couch in 15 Minuten geliefert werden würde. Natürlich wurde diese vor der Haustür im strömenden Regen abgestellt. Schnell mussten Helfer organisiert werden um alles noch irgendwie zu retten. Endlich im Haus wurde ausgepackt. Leider war ein Teil beschädigt. Die Spanplatte gebrochen, das Polster aufgerissen. Wurde direkt reklamiert. Der erste Vorschlag war ein Preisnachlass von 80 Euro. Bei einer Couch von über 1000 Euro. Der nächste Vorschlag war dann 120 Euro Rabatt. Als ich dies auch nicht anerkannte, musste ich nochmal Bilder schicken. Seit dem warte ich. Wir sitzen quasi wieder auf unserer alten Couch (die wir wieder ins Haus transportieren mussten). Die neue Couch steht im WZ rum. Kann nicht zusammengebaut werden, weil wir nicht wissen wie es weitergeht. Heute ist Tag 11"

von Corinna D. aus Schoenenberg-Kuebelberg am 30.10.2023
Verkäufer: riess-ambiente

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Fabelhaft

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Super schnelle Lieferung. Die Wohnlandschaft ist traumhaft. Sehr empfehlenswert.

von Heidi N. aus Schongau am 28.07.2023
Verkäufer: riess-ambiente

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Top für den Preis

11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Die Couch ist top ,sehr pflegeleicht und macht was her. Die sitz Fläche ist schön fest und man sackt nicht ab , würde ich immer wieder kaufen. Nur die Lieferung war nicht so toll liefern wirklich nur bis zur Bordsteinkante .Den Müll ( Verpackung/ Palette) muss man selbst entsorgen. Hätte man eine Lieferung + Aufbau buchen können wäre es Top gewesen.

von einer Kundin aus Stadtlohn am 29.01.2023
Verkäufer: riess-ambiente

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Ein wirklich sehr schönes edles Sofa

7 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich habe lange nach einem Sofa in U-Form geschaut und wurde wie immer bei Otto fündig. Es ist sehr edel vom Stoff und von der Optik. Natürlich sitzt man am Anfang härter bis es sich einsitzt. Aber leider hat sich jemand mit seiner Zigarette auf unserem Sofa verewigt 😟. Beim Begutachten des Sofas entdeckten wir am Fußende der Ottomane einen dunklen ca. 2 cm schwarzen Fleck. Beim näheren Betrachten stellte sich raus dass es doch tatsächlich ein Brandfleck war der auch echt schrecklich roch. Wir kontaktieren Riess Ambiente und baten um einen Preisnachlass. Der Hersteller war wenig kulant und bot uns 60 Euro 😳 Rabatt an oder um Umtausch des Elementes. Wir entschieden uns enttäuscht für die 60 Euro da uns das Austauschen zu aufwendig erschien. Nicht sehr nett von Riess, denn ein Brandfleck einer Zigarette hat da wirklich nichts zu suchen😐

von Carmen P. aus Roth am 01.03.2023
Verkäufer: riess-ambiente

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Kundenservice gleich null

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Sofa an sich ist schön, zumindest das was ich auspacken durfte: Ich habe Sofa aus zwei Gründen bestellt, erstens, weil sie gut aussieht und zweitens weil Lieferzeit sehr kurz war. Allerdings kam das mittlere Teil in einer falschen Farbe und es sind mittlerweile über zwei Wochen und es gibt keine Rückmeldung wann ds richtige Teil ankommt. Ich habe hier Unordnung im Wohnzimmer Teile vom Sofa, die ich nicht zusammenbauen kann bin allein erziehende Mutter mit einem Kleinkind und wo ich die Rückgabe angefragt habe, heißt es ich soll es in die Originalverpackung wieder tun und an die Bordsteinkante bringen. Ich finde es ist absolute Frechheit, dass man nicht weiß, wann das Sofa überhaupt ankommt. Ich habe nach einem Gutschein gefragt, da ich ja über zwei Wochen warte auf etwas, was ich eigentlich nicht warten muss und soll. Es wurde schlichtweg ignoriert. Also wenn dem Otto paar Euro fehlen und wenn der Kundenservice so ist, wird das meine erste und meine letzte Bestellung über Otto. dazu habe ich eine Ratenzahlung gewählt und mein Konto wurde für alle andere Raten Käufe sofort gesperrt, obwohl nicht mal die RICHTIGE Ware bei mir angekommen ist. Jetzt und nie wieder

von einer Kundin aus Leimen am 29.09.2023
Verkäufer: riess-ambiente

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Absoluter Hammer

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Dieses Sofa ist jeden Euro wert. Super bequem, sehr Hochwertig verarbeitet und absolut Stabil. Sieht in Echt noch viel viel besser aus. kam auch sehr gut verpackt bei uns an

von einem Kunden aus Unterwellenborn am 18.07.2023
Verkäufer: riess-ambiente

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