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Kinderwagen Top - Kundenservice Flop.
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Verifizierter Kauf
Mit dem Kinderwagen bin ich sehr zufrieden. Preisleistung ist top! Der Kundenservice allerdings eine Katastrophe. Bei uns war ein Adapter für die Babywanne leider kaputt, weshalb ich es umtauschen wollte. Ich habe auf Anweisung vom Kundenservice Bilder davon geschickt, wo klar zu sehen war was kaputt ist, es wurde leider trotzdem in Frage gestellt. Anstatt mir einfach die Adapter auszutauschen, musste ich den kompletten Wagen wieder einpacken und zurückschicken, was totaler Schwachsinn ist. Der Kundenservice hat nur 1 mal am Tag geantwortet, was alles nur noch komplizierter gemacht hat. Den Wagen würde ich mir nochmal kaufen, aber niemals mehr hier.
von Eileen W. aus Hamburg am 04.07.2023
Farbe: grauer Graphit Verkäufer: Lionelo