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Schlechter Kundenservice
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Verifizierter Kauf
Positiv hervorzuheben ist die Lieferzeit. Die Möbel waren sehr schnell bei mir. Ja, jedes Teil liegt einzeln, unverpackt und ungepolstert im Karton, die Brettchen hatten aber keine Schrammen oder ähnliches. Auch die Qualität finde ich für den Preis ok.
Was allerdings wirklich schrecklich war, war der Aufbau. Die Anleitung ist nicht schwer verständlich und der Aufbau an sich wäre auch nicht so schwierig wenn die Löcher richtig vorgebohrt wären. Man musste so gut wie jedes Brettchen noch einmal nachbohren. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice kam zügig eine Antwort. Diese war allerdings nicht hilfreich. Nach erneuter Anfrage meinerseits mit der Bitte um ein preisliches Entgegenkommen kam eine vorgefertigte Nachricht wie man die Möbel zurückschickt.
Habe es jetzt aufgegeben mich mit dem Kundenservice auseinander zu setzen.
Fazit: Möbel schön, Kundenservice mangelhaft.
von einer Kundin aus Hof am 11.04.2024
Verkäufer: vidaXL
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Schlechte Idee 👎
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Verifizierter Kauf
Wir sind super enttäuscht vom Sofa. Qualität mangelhaft und es sieht sehr billig aus. Außerdem fehlten sämtliche Teile für die Montage !!
von Laura P. aus Halle am 06.04.2024
Farbe: Natürliche Kiefer,
Größe: 60.5 cm x 62 cm,
Ausführung: 2x Mittelteil Verkäufer: vidaXL