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FERGÉ Kofferset 3 teilig Hartschale Marseille, Trolley 3er Koffer Set, Reisekoffer 4 Rollen, Premium Rollkoffer

FERGÉ Kofferset 3 teilig Hartschale Marseille, Trolley 3er Koffer Set, Reisekoffer 4 Rollen, Premium Rollkoffer In weiteren Ausführungen verfügbar
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Absolut schlechte Qualität und Service!

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich wollte meine Erfahrung mit dem Kofferset und dem dazugehörigen Händler teilen. Leider verlief diese Erfahrung nicht so, wie ich es mir erhofft hatte. Der Koffer erwies sich als nicht besonders strapazierfähig und ging bereits nach einer einzigen Reise kaputt, was für mich eine große Enttäuschung war. Insbesondere der Reißverschluss erwies sich als von minderwertiger Qualität. Als ich mich an den Händler wandte, um einen Ersatz oder Reparatur zu erbitten, erhielt ich anfangs eine weniger als zufriedenstellende Antwort. Mir wurde vorgeschlagen, den Koffer auf eigene Kosten reparieren zu lassen, und ich erhielt lediglich 15 Euro dafür angeboten. Die Vorstellung, dass ein Schneider einen Doppelreißverschluss an einem Koffer für 15 Euro reparieren könnte, erschien mir unrealistisch. Die Rücksendung des Koffers wurde zu einem weiteren Hindernis. Es dauerte eine ganze Woche, bis ich einen geeigneten Karton für die Rücksendung gefunden hatte. Nachdem ich den Koffer abgeschickt hatte, vergingen sechs Wochen, ohne dass ich eine Rückmeldung erhielt. Die Bearbeitung der Retoure zog sich über fast zwei Monate hin. Erst nachdem ich vor einigen Wochen den aktuellen Status erfragte, erhielt ich die Bestätigung, dass der Koffer angekommen war, aber die Bearbeitung noch einige Zeit in Anspruch nehmen würde. Es vergingen weitere drei Wochen, bis der Händler auf meine erneute Anfrage reagierte. Plötzlich hieß es, der Koffer sei nicht angekommen, obwohl dies zuvor schriftlich bestätigt wurde. Nachdem ich den Sendungsnachweis vorgelegt hatte, wurde der Koffer plötzlich doch gefunden. Den aktuellen Stand kenne ich noch nicht, da die Angelegenheit noch nicht abgeschlossen ist. Alles in allem war meine Erfahrung mit diesem Händler äußerst unbefriedigend. Ich hoffe, dass zukünftige Kunden bessere Erfahrungen machen und besseren Kundenservice erhalten. Es ist ratsam, sich gut zu informieren, bevor man hier einkauft. Vielleicht wird der Händler in Zukunft seine Servicequalität verbessern.
von einer Kundin aus Vaterstetten am 12.10.2023
Farbe: royal-blau
Verkäufer: OTTO & myBagFactory

Koffer nach 1 Flug defekt

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein Koffer ist direkt am Hinflug gebrochen . Firma nimmt sich nichts an ,man sollte sich an die Airline wenden. Das muss allerdings nach 7 Tagen passieren und die Zeit ist im Urlaub schon verstrichen da wir uns erst nach dem Urlaub drum kümmern konnten. Das Koffer am Flughafen nicht vorsichtig behandelt werden müsste jedem klar sein und das müsste ein Koffer aushalten können . Mehr als unzufrieden .. Schlechte Qualität und kein entgegenkommen.
von einer Kundin aus Waltrop am 03.08.2023
Farbe: neon-pink
Verkäufer: OTTO & myBagFactory

Ware nie erhalten, kein Geld zurück

6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das bestellt,leider kam es nie an weil die Ware nicht vorrätig war. Das Geld wurde angeblich zurück überwiesen ohne das bis jetzt mein Geld zurück habe. 2 Wochen geht das jetzt schon. Keiner weiß was. Ich bin richzig enttäuscht und werde mir wohl genau überlegen wie die nächsten Schritte aussehen. Vielleicht sollte otto auch mal Konsequenzen ziehen. Ich werde es ganz sicher tun.
von Franziska K. aus Magdeburg am 14.06.2022
Farbe: royal-blau
Verkäufer: OTTO & myBagFactory

Schlechte Qualität

4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Einmal urlaub Schon kaputt Schlechte Qualität schlechte Verarbeitung
von einer Kundin aus Ahlen am 16.08.2021
Farbe: metallicgrau
Verkäufer: OTTO
1/ 1