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Kaltschaummatratze Matratze 7-Zonen 80x200cm Schaumkern 20cm hoch, VitaliSpa®, 20 cm hoch

Kaltschaummatratze Matratze 7-Zonen 80x200cm Schaumkern 20cm hoch, VitaliSpa®, 20 cm hoch In weiteren Ausführungen verfügbar
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Zumutung

18 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es ging damit los, dass die Matratze keine 20cm hoch war. Und die eigentlich Zumutung war die Rücksendungs- Odyssee. Es war und ist unbeschreiblich. Beim ersten Abholtermin (dessen Organisation mindesten 3 Mails und 4 Anrufe zu Otto bedurfte, ) wurde die Matratze nicht mitgenommen, da sie nicht verpackt war. Frage: wie soll man eine aufgerollte Matratze wieder einrollen?? Das war dem Dienst egal, und so haben wir sie notdürftig quer wieder eingerollt. Die nächste vereinbarte Abholung kam nicht zustande. Dabei wird vom Hersteller verlangt, dass man sich den gesamten Tag zur Verfügung hält, da es außer "im Laufe des Tages" keine zeitliche Eingrenzung gab. E- Mails, in denen ich einen neuen Termin vorschlug, wurden so spät beantwortet, dass es dann wieder zu spät war, um dem Plan der Firma zu entsprechen. Mahnungen von Otto Marktplatz. Wieder Anrufe. Ich möchte dennoch betonen, dass sämtliche Otto- Mitarbeiter jederzeit äußerst freundlich waren- am Telefon und per Mail. Mir wurde immer großes Verständnis entgegengebracht- was nur leider auch nicht viel nützte- im konkreten Fall. Nach 3(!!!) Monaten dann endlich wieder ein Termin, zuvor lag allerdings ein Schreiben von Inkasso im Briefkasten. Wieder Anrufe. Alle Mails zu Inkasso weiterleiten. NERV! Dann endlich- im Februar (Bestellung war Ende Oktober!) die Abholung, holdrio. Mail an Inkasso mit der Quittung und Abholbestätigung. Zwei Tage später wieder Post von Inkasso, Otto Marktplatz erbittet erneut das Geld von mir, allerdings ohne Mahngebühren, wie aufmerksam. (Die Matratze wurde zurückgesendet, dies war bestätigt, aber ich soll sie zahlen???) Ich bin absolut genervt davon und empfehle jedem, der die Matratze mit einem "na, mal schauen..." bestellt, unbedingt die Hände davon zu lassen!!! Wenn man mit 18 cm Höhe zufrieden ist, mag sie ja vielleicht in Ordnung sein. Aber Otto Marktplatz ist in diesem Fall tatsächlich kein Zugewinn für Otto! Ein Stern deshalb- ausnahmslos nur für die lieben Otto- Mitarbeiter!
von einer Kundin aus Weimar am 26.02.2022
Ausführung: 140x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

Matratze entspricht nicht der Beschreibung

6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die 2Matratze kam wie angekündigt (1 ist angeblich verloren gegangen) sehr schnell. Nach 3 Tagen aber immer noch nicht die 20cm Dicke erreicht. Jetzt fängt das ganze Theater an. Paket kam mit DHL jetzt beim zurück schicken nehmen sie es nicht mit. Das ganze an Otto weitergeleitet und die haben dann den Verkäufer gebeten mir ein Abholtermin zu schicken. Das war auch sehr schnell innerhalb von 4 Tagen sollte die Matratze abgeholt werden. Natürlich war der Abholtermin im laufe des Tages (da sie nicht sagen können wann der Fahrer kommt) So es war soweit der Fahrer kam und sagte der solle ein kleines Päckchen abholen. Die schicken eine Matratze raus und wollen ein Päckchen abholen????? (Fahrer kam mit einem PKW) Also entweder sie dort nur unfähige Mitarbeiter oder die machen das mit Absicht. Und natürlich würde das Geld eingezogen obwohl sie schon vorher wussten das die Matratze zurück geht, jetzt kann ich erstmal schauen wie mein Geld wieder bekomme. Um ärger zu sparen bestellt nicht bei dem Verkäufer!!!!! Jetzt bin ich gespannt wie lange das noch so weiter geht, für mich hat sich das mit dem Otto Marktplatz erledigt werde dort nix mehr bestellen. Wie gesagt es bezieht sich alles auf den Verkäufer. Die Mitarbeiter von Otto waren sehr hilfreich und Nett. Und 1 Stern ist für ein Verkäufer noch zu viel, normal müsste man minus 5 geben.
von einer Kundin aus Muelheim am 10.08.2023
Größe: 180 cm x 200 cm x 20 cm, Ausführung: 180x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

0 Sterne⭐️ schlechter geht nicht mehr nach ...

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
0 Sterne⭐️ schlechter geht nicht mehr nach 2 Monaten in der Mitte tiefer geworden
von Shwan K. aus Moers am 16.11.2022
Ausführung: 180x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

Stinking matraze

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Wir hatten ja schon sehr viele Matratze aber so eine furchtbar richende chemische Matratze noch nie
von einer Kundin aus Wendlingen am 17.05.2021
Ausführung: 90x200cm
Verkäufer: OTTO

Grösse stimmt nicht

6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Auch nach 4 Tagen hat die Matratze nicht die gewünschte Höhe erreicht und der Aussenbezug ist locker auf dem Schaumkern!
von einer Kundin aus Panketal Zepern am 01.06.2021
Ausführung: 120x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

Super schlechte Qualität

4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin entsetzt über diese Matratzen und den Service. Eine der beiden bestellten Matratzen ist an einer Stelle bloß 7 cm hoch. Ich habe Rückenschmerzen des Grauens. Die 18 cm wurden es an keiner Stelle. Der Bezug passt somit nicht auf die Matratzen. Nach einem Monat komplett durchgelegen. Jetzt nur Theater.
von Sarah R. aus Waldeck am 07.08.2022
Ausführung: 90x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

Ich habe diese Matratze für meinen Sohn ...

4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe diese Matratze für meinen Sohn gekauft, es ist eine komplette Enttäuschung, die Matratze ist zu weich, wenn ich darauf sitze, und sie verformt sich, wenn ich darauf liege, ich bereue den Kauf, ich empfehle sie nie
von einer Kundin aus Bad Pyrmont am 13.12.2022
Ausführung: 90x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

Stinkt sehr stark!

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Stinkt sehr stark! Bitte abholen oder abholen lassen, ich will die ware unbedingt zurückschicken.
von Fars Y. aus Feldkirchen am 05.04.2021
Ausführung: 120x200cm
Verkäufer: OTTO

Absoluter Witz!

4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze stinkt wie die Pest, ist viel zu weich und auch sicher keine 20 cm!
von einem Kunden aus Scheuerfeld am 06.01.2023
Größe: 140 cm x 200 cm x 20 cm, Härtegrad: H2 (40 kg) | kein, Ausführung: 140x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

Mangelhafte Ware, nie wieder

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Weiden am 17.09.2023
Größe: 80 cm x 200 cm x 20 cm, Ausführung: 80x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

Unglaublich

2 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie kann man das Sagen ? Vor 3 monate ich habe 2 matrezen bekommen und war und wieder noch sehr gut , ich kann 5 stern geben , aber ich habe jetzt als 4 matretzen sende ich zurück , die sind komplet andere , hohe ist nicht 20 nein nur 6 cm ? Brand ist andere , matirial ist andere , alle, wie scheiß wie kann Imagen . Deshalb gebe ich jetzt nur 1 sterne . Sie müssen zuerst gucken was sie zu die Kunden senden .
von einem Kunden aus Boenen am 24.06.2021
Ausführung: 90x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

Unfreundlichen Umgang mit dem Kunden.

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Firma nicht kundenfreundlich.
von Marita P. aus Alfter am 21.09.2023
Größe: 90 cm x 200 cm x 20 cm, Ausführung: 90x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

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Verifizierter Kauf
von Najmeh B. aus Nuernberg am 29.09.2023
Größe: 140 cm x 200 cm x 20 cm, Ausführung: 140x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

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Verifizierter Kauf
von Ali D. aus Koeln am 30.08.2023
Größe: 100 cm x 200 cm x 20 cm, Ausführung: 100x200cm
Verkäufer: Oskar-Store

Schlechte Lieferung!! Es hat ein Monat ...

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Schlechte Lieferung!! Es hat ein Monat gedauert. Lüger...
von Ahmad K. aus Dortmund am 10.04.2021
Ausführung: 180x200cm
Verkäufer: OTTO
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