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Vicco Badmöbel-Set Irma, Weiß Hochglanz, 4 Teile, mit Hochschrank und Kommode, (4-er Set, 4-St., 4-er Set)

Vicco Badmöbel-Set Irma, Weiß Hochglanz, 4 Teile, mit Hochschrank und Kommode, (4-er Set, 4-St., 4-er Set) In weiteren Ausführungen verfügbar
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Schöne Möbel mit erheblichen Mängeln

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir bestellten die durchaus schönen Möbel im Sommer diesen Jahres und haben seither nur Probleme. Bei der Lieferung der Möbel, hatten diese bereits etwaige Kratzer auf der Oberfläche, welche wir samt der abplatzenden Farbe an den Türgriffen monierten. Man reagierte schnell und bot und eine Teilerstattung in Höhe von 15% an, die wir auch dankend annahmen. Nach nunmehr knapp drei Monaten quillt jedoch das Holz des einen Schrankes auf, was wir ebenfalls umgehend reklamierten. Wir baten um ein Ersatzteil und bekamen stattdessen ungefragt erneut eine lächerliche Gutschrift in Höhe von 15%. Diese wurde explizit abgelehnt und darum gebeten das defekte Teil auszutauschen. Es handelt sich hierbei um einen erheblichen Mangel, von daher ist das Angebot einer Gutschrift generell unverständlich und absolut inakzeptabel. Es ist davon auszugehen ist, dass das Holz des Schrankes weiter aufquellen wird, sodass der Schrank zeitnah entsorgt werden muss weil er nicht mehr benutzt werden kann. Es scheint als ob der Kundenservice versucht Zeit zu schinden, um die Beweislastumkehr der ersten sechs Monate nach Kauf zu umgehen, bzw. am Ende den Kunden einfach nur loswerden möchte. Auch wenn hinter dem Kundenservice nicht direkt der Otto Kundenservice steht, ist es sehr erschreckend wie die Handhabe des Shop Oskar ist. Da bin ich etwas anderes von Otto gewohnt als das.
von Michaela S. aus Berlin am 29.12.2021
Farbe: Anthrazit Hochglanz
Verkäufer: Oskar-Store

Schrecklicher Kundensupport + Ware beschädigt

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Ware kam beschädigt an! Und als ich den Kundenservice um einen Preisnachlass als Entschädigung bat wurde mir mit einer Mail geantwortet, die das Rücksende-Etikett enthielt mit dem Satz „Anbei erhalten Sie das Label“ und das war’s. Unfreundlicher Support und nicht hilfsbereit. Telefonieren könnt ihr euch sparen das kostet euch nur Nerven und Zeit. Kundenorientierung geht anders. Bestellt die Möbel lieber wo anders.
von einer Kundin aus Griesheim am 30.06.2022
Farbe: Weiß Hochglanz
Verkäufer: Oskar-Store

Für den Preis ganz ok

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Zustellung war recht schnell. Allerdings kam der Hochschrank später, weil er angeblich nicht "zustellbar" war. Ich denke der DPD Fahrer hatte einfach das letzte Paket bei der Zustellung im Auto vergessen. Der Aufbau war recht einfach, die Anleitung war super beschrieben. Allerdings kann man für den Preis keine super Qualität erwarten. Ein Brett war schon etwas gebrochen, was uns aber nicht extrem stört, da man es eh nicht sieht und Reklamation wäre wieder zu aufwendig gewesen, da es über den Otto Marktplatz gefühlt über 20 Ecken geht. Dennoch sehen die Möbel an sich gut aus und bieten für uns guten Stauraum.
von einer Kundin aus Stassfurt am 14.12.2021
Farbe: Anthrazit Hochglanz
Verkäufer: Oskar-Store

badmöbel

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Verifizierter Kauf
super schöne Badmöbel leicht zum aufzubauen
von einer Kundin aus Karlsdorf-Neuthard am 28.09.2023
Farbe: Anthrazit
Verkäufer: Oskar-Store

Top

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ausführung und Verarbeitung der Möbel sehr gut. Aufbau selbst geht schnell .
von einer Kundin aus Frankenberg am 16.04.2023
Farbe: Anthrazit
Verkäufer: Oskar-Store

Luxus für wenig geld

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
sehr schön anzuschauen und leich , schnell aufzubauen
von Semra K. aus Stolberg am 28.09.2022
Farbe: Anthrazit Hochglanz
Verkäufer: Oskar-Store
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