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HAK Tiefspül-WC HYGIE Kombi -WC, mit Waschbecken, Spülkasten und WC-Sitz

HAK Tiefspül-WC HYGIE Kombi -WC, mit Waschbecken, Spülkasten und WC-Sitz
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Totalschaden

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Verifizierter Kauf
Wir haben diese Toilette bestellt für inkl. Spedition 508€. Leider war ich zu gutgläubig und habe auf professionelle Verpackung vertraut und versäumt das Paket sofort auszupacken. (Da unsere Baustelle sich verzögerte, wollte ich das Teil, damit der Keramik nichts passiert in der OVP belassen. Leider dauerte es einige Monate) Das Paket war von außen unbeschädigt und ich habe mir nichts weiter dabei gedacht. Ja leider mein Fehler! Nun haben wir endlich einen Monteur zuhause gehabt der die Toilette einbauen wollte. Dann der grosse Schock. Die Toilette ist total zertrümmert. Zumal sie unserer Meinung nach absolut unverantwortlich verpackt war. In der Pappe fehlt jeglicher Schutz. Kein Styropor, kein Kantenschutz, keine zusätzliche Pappverstärkung, keine Luftpolsterfolie, NICHTS! Wir haben das Paket bis heute nicht von der Palette bewegt auf der es geliefert wurde!!! Ich habe mich an den Hersteller gewendet der den Schaden uns zuschiebt. Zudem sehr unprofessionelle und freche Antworten. Ich hatte auf Kulanz gehofft zumal der Hersteller für solche Haftungsschäden versichert ist. Nun bleiben wir als Kunden unverschuldet auf dem Riesen Schaden und Scherbenhaufen sitzen. Absolut nicht zu empfehlen dort zu bestellen. Schade dass man hier keine Fotos einstellen kann, dann würde ich die unzureichende Verpackung einstellen, von der sich hier jeder überzeugen kann.
von Julia H. aus Saarlouis am 18.02.2024
Verkäufer: Handelsagentur Koch
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