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pro.tec Klemmmarkise »Stem« Sichtschutz Balkonmarkise ohne Bohren 250x120x200-300cm grau

pro.tec Klemmmarkise »Stem« Sichtschutz Balkonmarkise ohne Bohren 250x120x200-300cm grau In weiteren Ausführungen verfügbar
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Kommunikation nicht mal 1 Stern

20 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Wir haben den Artikel geliefert bekommen, allerdings hat ein Fuß gefehlt und der Stoff war auch leicht beschädigt. Haben es jedoch geschafft eigenständig eine Lösung für den fehlenden Fuß zu finden. Nach der Reklamation (16.06.2020) haben wir zwei Wochen keine Antwort bekommen weder telefonisch noch per Mail. Dann kam schon die erste Mahnung rein und habe mich darauf hin nochmal mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt (vergeblich). Nach 4 Wochen kam dann die Rückmeldung ich könne den Artikel zurück senden und einen neuen erhalten, was allerdings angesichts der Umstände die Markise mit dem fehlenden Bein zu montieren absolut keine Option für uns ist den man muss es dafür auch wieder abbauen. Für den Artikel würde ich 3 Sterne geben (da eben teilweise defekt) und für den Service gibt es 0 Sterne!!
eine Kundenbewertung aus Boennigheim am 15.07.2020
Farbe: natur, Maße (Breite x Länge x Höhe): 120 cm x 150 cm x 300 cm
Verkäufer: OTTO

Bitte nicht bestellen!

19 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich hab die Markise innerhalb der Rücksendefrist zurückgeschickt! 6 Wochen hat es gedauert bis der Verkäufer die Rücknahme bestätigt hat, obwohl man über die Rücksendenummer erfahren konnte, dass der Artikel 4 Tage nach dem Verschicken beim Verkäufer eingetroffen ist! Auch Otto war leider diesmal keine große Hilfe! Obwohl Otto direkt nach der ersten Mahnung den Beweis hatte, dass ich den Artikel verschickt habe, gaben sie den Fall an ein Inkassounternehmen weiter! Heute wurde die Rücksendung nach 6 Wochen endlich eingetragen, den Stress mit dem Inkassounternehmen habe ich jetzt trotzdem noch!
eine Kundenbewertung aus Luenen am 04.09.2020
Farbe: grau, Maße (Breite x Länge x Höhe): 120 cm x 150 cm x 300 cm
Verkäufer: OTTO

nicht empfehlenswert

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Bin sehr enttäuscht die Markise ist bereits kaputt. Gestern bei dem schönen Wetter zusammengebrochen gut das keiner von uns drunter saß. Ganz ehrlich nie wieder
von Andrea D. aus Erwitte am 10.05.2021
Farbe: grau, Maße (Breite x Länge x Höhe): 120 cm x 300 cm x 300 cm
Verkäufer: OTTO

Kommunikation Katastrophe

30 von 32 finden diese Bewertung hilfreich.
Wir haben die Markise vor 3 Wochen bekommen ohne Schrauben seit dem warten wir noch, ich habe Otto 8 mal angerufen mit mindestens 30 min Wartezeit der Verkäufer reagiert nicht auf die Emails von Otto jetzt wollen wir die Markise zurück schicken aber wir brauchen ein Rücksendung Aufkleber weil die 14 Tage um sind während wir am warten waren und DER VERKÄUFER REAGIERT IMMER NOCH NICHT
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 11.07.2020
Farbe: grau, Maße (Breite x Länge x Höhe): 120 cm x 300 cm x 300 cm
Verkäufer: OTTO

schlecht

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Sehr schlechte Qualität ist sehr schenll kapput gegangen
eine Kundenbewertung aus Treuchtlingen am 16.11.2020
Farbe: grau, Maße (Breite x Länge x Höhe): 120 cm x 400 cm x 300 cm
Verkäufer: OTTO
1/ 1