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Verifizierter Kauf
Das ist ein Artikel auf den OTTO-Marktplatz und die Lieferung / der Kundenservice wird durch den Unterhändler duschspa ausgeführt.
Wir haben vor 2.5 Wochen diesen Spiegel bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Leider war die Verpackung äußerst mangelhaft (einmal Styropor und dann nur eine Folie), wodurch abzusehen war, dass dieser Spiegel beschädigt sein wird. Als wir den Spiegel auspackten, dann auch die Bestätigung. Dieser war komplett zersprungen. Jetzt versuche ich schon seit fast zwei Wochen mit dem Händler zu kommunizieren, was sich leider aufgrund der mangelnden Deutschkenntnisse als sehr schwer gestaltet. Unsere Nachrichten werden nicht verstanden. Wir würden NIE wieder bei diesem Händler bestellen und wollen auch keine Ersatzlieferung. Kundenservice wird bei dem Unterhändler leider nicht groß geschrieben. OTTO hingegen versucht irgendwie zu vermitteln, aber auch da ist noch keine Lösung gefunden wurden.
von einer Kundin aus Radeberg am 20.02.2022
Maße (Breite x Höhe): 80 cm x 60 cm Verkäufer: Duschspa2017