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Verifizierter Kauf
Ich habe 2 Paneele gekauft. Die Lieferung erfolgte zügig. Die Ware war gut verpackt.
Von insgesamt 12 Haken waren 2 unbrauchbar, da die Löcher zu groß für die mitgelieferten Schrauben waren.
Bei Paket 2 fehlten die Schrauben ganz.
Kundenservice informiert.
Zuerst sollte die Nummer der fehlenden Artikel durchgegeben werden. Bei insgesamt 3 Teilen für mich unverständlich.
Die fehlenden Schrauben seien nicht im Lieferumfang enthalten, wurde mir dann mitgeteilt. Hä?!?! Diese waren in einem Paket aber dabei….
Ich habe nun nach mehrfachem (10x… oder so) Nachfragen aufgegeben. Mehr als „wir haben keine anderen Infos für Sie“ habe ich nicht gehört.
Keine Entschuldigung, keine Gutschrift, kein Ersatz.
Schade, dass Otto inzwischen ein Marktplatz für solche Art Händler fungiert.
von einer Kundin aus Uetersen am 17.05.2022
Verkäufer: Melko