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MCW Paravent T234 Bagheria, Optische Vergrößerung des Raums, Beidseitig bedruckt, MVG-zertifiziert

MCW Paravent T234 Bagheria, Optische Vergrößerung des Raums, Beidseitig bedruckt, MVG-zertifiziert In weiteren Ausführungen verfügbar
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Beschädigt angekommen und schlechter Service

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Verifizierter Kauf
Ich hatte mich schon sehr auf das Paket gefreut gehabt, es ist aber komplett beschädigt und unbrauchbar angekommen. Die Kanten waren zerbröckelt, so konnte man es unmöglich aufstellen, zu dem wäre es auch viel zu gefährlich gewesen! Als ich es dann zurückschicken wollte, habe ich Otto kontaktiert und angefragt, ob es abgeholt werden kann, da das Paket über 1,80m groß und über 20kg schwer ist und ich als 1,50m kleine ältere Frau es unmöglich selber wegbringen kann. Otto hatte mir versichert, dass eine Spedition das Paket abholen würde und dass sie sich deswegen mit dem Verkäufer in Verbindung setzen werden und wir sollen Fotos von dem Schaden schicken. Das habe ich auch getan. Der Verkäufer selbst antwortete dann, aber ob ich die Trennwand nicht behalten will und dafür 15 € Rabatt bekommen würde. 15€ Rabatt??? Die Trennwand kostet über 80€ und war in einem unbenutzbaren Zustand. Eine komplette Unverschämtheit! Als ich dann mitteilte, dass ich es zurückgeben will und nicht behalten will, wurde mir gesagt, eine Abholung findet nicht statt! Nach vielen Anrufen und E-Mail-wechsel zwischen mir mit Otto und dem Verkäufer hieß es dann, es wird nicht abgeholt. Ich musste also einen Bekannten gegen Geld anheuern das Paket für mich in die nächste Poststelle zu bringen. Grausiger Service. Ich war noch nie so unzufrieden und werde künftig weder beim Verkäufer noch bei Otto einkaufen!
von Jenny N. aus Berlin am 12.07.2021
Maße (Breite x Höhe x Tiefe): 120 cm x 180 cm x 2.5 cm
Verkäufer: moderne-wohnideen
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