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Kaltschaummatratze Kaltschaummatratze TERRAMED VISCO mit Visco-Schulterzone, Matratzen Perfekt, 24 cm hoch, hohes Raumgewicht und Visco - Schulterzone

Kaltschaummatratze Kaltschaummatratze TERRAMED VISCO mit Visco-Schulterzone, Matratzen Perfekt, 24 cm hoch, hohes Raumgewicht und Visco - Schulterzone In weiteren Ausführungen verf��gbar
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Schlechter Kundenservice von "feine-matratzen"

14 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bewerte nur den Kundenservice von "feine-matratzen". Die erste Matratze ist am 05.09.2023 geliefert worden. Die zweite Matratze liegt seit 07.09.2023 geliefert worden. Auf meine Mails wird nicht geantwortet und wenn ziemlich Arrogant! Ihre Werbung auf Ihrer Seite "Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns", trifft leider überhaupt nicht zu. Aufkleber auf dem Stoff kleben, so das man diesen Beschädigt und/oder Klebereste übrig bleiben ist ein No-Go! Warum wird die Werbung nicht auf die Folie außen geklebt? Weiterhin fehlen Information, das die Matratzen 72 Stunden ruhen sollen, steht nur auf der Produktseite von Otto (Nach dem Auspacken benötigt der Matratzenkern bis zu 72 Stunden, um sich zu entfalten). Auf der Produktseite von Otto, Bezug : Maschinenwäsche bis 60°C auf dem Etikett steht 30°C. Auch ein Hinweis wo sich die Schulterkomfortzone befindet fehlt, warum? Ein kleiner Hinweis auf den Schlaufen kostet nichts und der Kunde findet sich besser zurecht. Vielleicht sollte auch angegeben werden, Matratzenkernhöhe 22cm mit Bezug 24cm. Die Verpackung mit einen sehr dünnen Karton, ist auch Grenzwertig, Beschädigungen sind da vorprogrammiert. Mehrfach gemessen und auch so verfahren wie auf Ihrer Seite (https://www.feine-matratzen.de/ratgeber/matratzenhoehe/) Der Satz "Es wurde schlicht und einfach nicht richtig gemessen." Ein typischer Satz um die Verantwortung auf den Kunden zu übertragen. Leider erreicht die Matratze nicht die angegebene Höhe. Gemessen 22.5cm. Fehlt 1,5cm das ist schon eine Menge. Bei jeder Matratze diese Einsparung, von Rohstoffen, Energie usw. ist ein enormer Gewinn für das Unternehmen. Bilder meiner Messung an "feine-matratzen" und Otto gesendet. Es wird nicht versucht eine Lösung zu finden, stattdessen bedank man sich das man die Ware zurückschickt .... "feine-matratzen" bitte dringend am Kundeservice Arbeiten!! Alleine deswegen gehen die Matratzen zurück, sollte was in der Garantiezeit sein, gibt es leider kein guten Kundenservice!
von einem Kunden aus Karlstein am 13.09.2023
Größe: 90 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 4 (100 kg - 130 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Matratze ist gut

16 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratze ist gut, habe H2 bestellt, liege gut und gemütlich, nicht zu weich nicht zu hart. Lieferung hat 3 Tage gedauert, es war pure Enttäuschung zuerst konnte der fahrer unser Haus nicht finden, nach zehn minuten telefonieren wurde endlich unser wohnsitz gefunden Die Matratze war sehr schlecht verpackt, der Karton und Folie . Die Matratze war in Wachstuch verpackt, stellenweise eingerissen, natürlich war die Matratze an diesen Stellen schmutzig. das Wachstuch selbst ist staubig, ich musste erst die ganze verpackung draußen abwischen, um diesen staub nicht nach hause zu bringen, und vorsicht auspacken, damit die matratze diese folie möglichst wenig berührt Liebe Verkäuferinnen und Verkäufer, wenn Sie Dinge verkaufen, auf denen Menschen schlafen, verpacken Sie die Ware bitte gut und werfen Sie sie nicht einfach lieblos und wahllos in Transport Auto Wenn ich es wusste, hätte ich die Matratze beim anderen Anbieter gekauft
von einer Kundin aus Burghaun am 08.12.2022
Größe: 140 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 2 (50 kg - 80 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Gute Matratze

8 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe nach langem suchen diese Kaltschaummatratze bestellt. Hohes Raumgewicht von 55 kg/cbm bedeutet: langlebig.. Für mich als Seitenschläfer wichtig, dass ich in die Matratze ein kleines Stück in die Matratze einsinken kann. Ich hoffe, dass mein positiver Eindruck nach 2 Wochen weiter anhält.
von Guenther K. aus Bad Windsheim am 13.07.2023
Größe: 100 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 3 (80 kg - 100 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Würde 10 Sterne geben ich freue mich Abends...

9 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
....zu Bett zu gehen ich bin so dankbar für diese Matratze in der Preislage "Angebot und Prozente" bekommen zu haben es ist so ein entspanntes Gefühl im Nacken, Rücken und Schultern mega, ich habe übelst viel Schmerzen und Probleme in den Bereichen ich merke es zum Positiven
von einer Kundin aus Koblenz am 17.02.2023
Größe: 140 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 2 (50 kg - 80 kg)
Verkäufer: feine-matratzen

Die Matratzen sind richtig klasse. Man ...

7 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratzen sind richtig klasse. Man schläft richtig Top drauf.
von Janine R. aus Berlin am 22.08.2021
Härtegrad: 3 (80 kg - 100 kg), Maße (Breite x Länge x Höhe): 80 cm x 200 cm x 24 cm
Verkäufer: feine-matratzen

Danke

2 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Danke OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK danke OK OK OK OK OK OK danke OK OK danke OK OK
von einer Kundin aus Neukirchen-Vluyn am 08.03.2023
Größe: 140 cm x 200 cm x 24 cm, Härtegrad: 3 (80 kg - 100 kg)
Verkäufer: feine-matratzen
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