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Enttäuschende Reklamationsbearbeitung
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Verifizierter Kauf
Bestellung und Lieferung top! Funktion in der Laufzeit von 4 Monaten auch super!
Nach 4 Monaten war dann, trotz Batteriewechsel, keine Funktion mehr möglich.
Das Gerät habe ich dann zum Verkäufer Wark 24 eingeschickt. Dieser hat mir auch nur bestätigt, was ich schon wußte, keine Funktion mehr! Das defekte Gerät sollte ich mir dann auf eigene Kosten zurück schicken lassen und mich direkt an Swiffer wenden.
Von Swiffer erhielt ich auf meine Reklamtionsanfrage keine Antwort.
So stelle ich mir keine kundenfreundliche Reklamationsbearbeitung vor.
Sollte sich der Verkäufer nicht in der Verantwortung einer zufriedenstellenden Reklamtionsbearbeitung sehen?
von einer Kundin aus Dahme am 14.02.2024
Verkäufer: Wark24