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Kam völlig kaputt an, Kundenservice null
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Nie wieder VCM. Zuerst kam der Spiegel in der falschen Farbe. Auf Anfrage bei VCM, keine Antwort.
Kundenhotline abgeschaltet. Dann kam der Rest, völlig kaputt, vermutlich eine Retoure die wieder losgeschickt wurde, total zugeklebt mit Klebeband...
Kundenhotline immernoch abgeschaltet. Auf meine folgenden 4 Mails kam keine Antwort. Nach zweimaliger Kontaktaufnahme mit Otto hat sich eine Mitarbeiterin gekümmert und plötzlich bekam ich eine Antwort von VCM und einen Retoureschein. Nach 4! Wochen.
Zahlung ist natürlich outgesourced an Ratepay, die mir leider nicht weiterhelfen können und weiterhin Forderungen stellen, weil VCM nicht dazu in der Lage ist die Retoure einzugeben. Das geht einfach gar nicht.
Nie wieder VCM.
eine Kundenbewertung aus Karlsruhe am 15.06.2020
Farbe: Breite 60 cm,
Ausführung: 60 cm Verkäufer: OTTO
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Spiegelrand statt schwarz in weiß und ohne Lampe
Schranktüren voller Klebestelle
Waschbecken hat keine Befestigung liegt nur auf dem Schrank lose auf
Nicht weiter zu empfehlen
eine Kundenbewertung aus Viersen am 12.10.2020
Farbe: Breite 60 cm: Schwarz Verkäufer: OTTO