Wir setzen auf denVerifizierten Kauf:
Bewertungen können nur noch von Kunden veröffentlicht werden, die den Artikel bestellt und erhalten
haben.
5 Sterne
(79)
4 Sterne
(16)
3 Sterne
(6)
2 Sterne
(2)
1 Sterne
(4)
Auswahl aufheben
Hermes liefert einfach nicht.
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hermes liefert schon die zweite Matratze nicht.Geht immer wieder zurück zu Otto.
Hermes Ausreden sind schon beleidigend.Schade das Otto mit diesem Unternehmen arbeitet.Die Mitarbeiter von Hermes ist die Matratze wohl zu schwer.Kann ich auch verstehen.Da muss ne Lösung her.Hab extra an Paketshop liefern lassen Nicht angekommen,zurück geschickt.Zweite Bestellung mit Wunschzustellen auch nicht geliefert.Urlaubstag verschenkt.Also Finger weg bei Matratzen Bestellung bei Otto.Schade für Otto.Kaufe jetzt etwas größeres nie mehr bei Otto.Schade :-(
von einem Kunden aus Bremen am 26.10.2023
Größe: 80 cm x 200 cm x 22 cm,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
verschimmelte Matratze
8 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben eine verschimmelte Matratze geliefert bekommen… es wirkt so, als wurde sie feucht verpackt?! Abholung lässt auf sich warten. Auf Nachfrage, ob es vielleicht früher gehen würde, da unsere frisch bezogene und renovierte Wohnung komplett nach Schimmel riecht und kleine Kinder im Haushalt sind, wurden wir unwirsch daraufhin gewiesen, dass wir ja einen Abholtermin hätten und es nicht eher geht. Kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung, kein Verständnis!
Lediglich die Dame, mit der wir als erstes gesprochen haben, hat ihr Bedauern mitgeteilt und war bemüht eine schnelle Abholung zu organisieren.
Allein die Tatsache, ein verschimmeltes Produkt zu erhalten, ist schon ein absolutes Unding und wenn es dann noch als Standardretour behandelt wird, fehlen mir die Worte.
Wir haben viele Jahre, gutes Geld bei Otto gelassen und waren auch bei kleinen Problemen immer fein mit dem Prozedere (trotz Unstimmigkeiten), aber das war jetzt die definitiv letzte Bestellung.
von einer Kundin aus Peine am 24.06.2022
Größe: 160 cm x 200 cm x 22 cm,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
Nicht zu empfehlen
0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratze ist nicht zu empfehlen, sie roch extrem muffelig- chemisch.
von einer Kundin aus Mockrehna am 14.10.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 180 cm x 200 cm x 22 cm Verkäufer: OTTO
Bewertung melden
0 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Brashkova A. aus Schwetzingen am 24.11.2022
Verkäufer: OTTO