Kunden-Test & Erfahrungen zu Komfortschaummatratze Basic KS, Beco, 14 cm hoch, universell und leichtes Handling

extrem unangenehmer Geruch

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Ich kann über die Matratze leider nur eins sagen; Extremer Geruch, eine Nutzung ist nicht möglich ! Wir bekamen Übelkeit und starke Kopfschmerzen, wie vergiftet kommen wir uns vor! Matratze geht zurück. Positiv ist Hermes zu bewerten egal ob Spedition oder Pakete. Immer sehr freundlich !

eine Kundenbewertung aus Sankt Augustin am 28.07.2016
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 160x200 cm, Härtegrad: 4 (101-120 kg)
Verkäufer: OTTO

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Nach 3 Monaten durchgelegen

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich bin sehr unzufrieden. Bequem aber nach nicht mal 3 Monaten total durchgelegen (Körpergewicht: 60kg) In der Mitte hat sich eine Kuhle gebildet und die Seiten stehen ab. Muss im Kreis schlafen damit sich die Matratze gleichmäßig abnutzt. NIE WIEDER!!

von einer Kundin aus Wiesbaden am 26.01.2022
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg), Maße (Breite x Länge x Höhe): 180 cm x 200 cm x 14 cm
Verkäufer: OTTO

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Matratze in Härtegrad 4 viel zu weich

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Die Matratze lässt sich trotz dem hohen Härtegrad ganz leicht mit 2 Fingern zusammen drücken. Ich spüre den Lattenrost durch die Matratze durch. Deshalb geht die Matratze zurück. Dies ist auch kein Problem. Die Mitarbeiter bei Otto sind freundlich wie immer.

eine Kundenbewertung aus Kleinblittersdorf am 12.07.2018
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 160x200 cm, Härtegrad: 4 (101-120 kg)
Verkäufer: OTTO

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Sehr enttäuscht

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Wir haben die Matratze jetzt seit 2 Wochen, dieser chemische Geruch ist bis heute nicht raus,wir können nicht in unserem Schlafzimmer schlafen,Habe die Matratze reklamiert und bekomme jetzt eine neue, Hoffentlich ist da alles inordnung!

eine Kundenbewertung aus Woelfis am 09.10.2017
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 180x200 cm, Härtegrad: 4 (101-120 kg)
Verkäufer: OTTO

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Nach halbes Jahr Albtraum

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Ich habe die Matratze jetzt seid Dezember letztes Jahres am anfang war das schlafen perfekt aber nun ist es einfach nur horror jeden Morgen steht man mit Rückenschmerzen auf

eine Kundenbewertung aus Trier am 15.07.2018
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 140x200 cm, Härtegrad: 3 (81-100 kg)
Verkäufer: OTTO

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Nicht schön

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Keine schöne Matratze entspricht leider nicht meinen Vorstellungen einer Matratze mit H3. Sie ist viel zu weich und man merkt schnell wo man öfters lag.

eine Kundenbewertung aus Gommern am 07.02.2018
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 140x200 cm, Härtegrad: 4 (101-120 kg)
Verkäufer: OTTO

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Achtung ständig Rückenschmerzen

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Die 4-5 Sterne passen hier nicht absulut und gar nicht gutes Matraze. Jeden tag Rückenschmerzen lieber etwas anders wehlen

eine Kundenbewertung aus Starnberg am 13.06.2018
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 180x200 cm, Härtegrad: 2 (0-80 kg)
Verkäufer: OTTO

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Entspricht nicht den online Angaben: sollte...

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Entspricht nicht den online Angaben: sollte ca. 14cm ist nur ca. 10cm dick sollte 200cm ist nur ca. 195cm lang

eine Kundenbewertung aus Leichlingen am 07.12.2015
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 180x200 cm, Härtegrad: 2 (0-80 kg)
Verkäufer: OTTO

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Schlechte Qualität nicht Weiter zu Empfehlen

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Nach Paar Wochen wurde die Matratze sehr weich und habe deswegen mit Rückenschmerzen zu kämpfen.

eine Kundenbewertung aus Bochum am 23.04.2017
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 180x200 cm, Härtegrad: 3 (81-100 kg)
Verkäufer: OTTO

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Reinste verarsche

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Gleicht eher einen topper als einer Matratze Höhe ist exakt 6 cm von wegen 14 cm wie angegeben.

eine Kundenbewertung aus Berlin am 13.04.2017
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 180x200 cm, Härtegrad: 4 (101-120 kg)
Verkäufer: OTTO

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Unerträglicher chemischer Geruch

6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Die Matratze wurde pünktlich von Hermes geliefert, allerdings war die Verpackung sehr verschmutzt. Beim Auspacken kam mir sofort ein sehr penetranter chemischer Geruch entgegen. Ich habe die Matratze dann im Winter drei Tage mit gekipptem Fenster gelüftet und auf dem Sofa geschlafen, weil mir von dem Gestank schlecht wurde. Die ganze Wohnung stank nach chemischer Ausdünstung. Habe die Matratze beim Otto Kundenservice reklamiert. Nach einigen Tagen wurde die Matratze dann wieder von Hermes abgeholt. Mittlerweile hatte ich sie in den Keller verfrachtet, weil mir von der Geruchsbelästigung richtig übel wurde und ich Kopfschmerzen bekam. Die Matratze wurde nach drei Tagen auch nicht höher als 9 cm und war unbequem. Fazit: Diese Matratze nie wieder. Otto Kundenservice nett und kulant. Hermes auch ok.

eine Kundenbewertung aus Wassenberg am 23.03.2018
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 140x200 cm, Härtegrad: 2 (0-80 kg)
Verkäufer: OTTO

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Nicht zufrieden!

7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Bei der Matratze kennt man beim darauf liegen das Muster der Matratze. Die Matratze ist zu hart und zu dünn. Der Matratzen Bezug ist sehr empfindlich. Lieber mehr Geld in einem Geschäft ausgeben wo man die Matratze ansehen kann da die Rückgabe nicht möglich ist .

eine Kundenbewertung aus Jandelsbrunn am 30.05.2017
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 160x200 cm, Härtegrad: 3 (81-100 kg)
Verkäufer: OTTO

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Nicht zu empfehlen!

4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.

Ich habe die Matratze für meine Sohn bestellt und dachte mir nach dem auspacken schon, na hoffendlich wird die noch höher. Es heißt eine Rollmatratze braucht bis zu 24 stunden bis sie die maximalhöhe erreicht hat. nach 3 Tagen habe ich es dann aufgegeben weil immer noch 4 cm gefehlt haben. Sie war dadurch viel zu weich (Härtegrad 2) so dass man den Lattenrost gespürt hat. Habe sie jetzt reklamiert und wird von der Spedition wieder abgeholt. Da habe ich am falschen ende gespart...

eine Kundenbewertung aus Floss am 02.10.2017
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 120x200 cm, Härtegrad: 2 (0-80 kg)
Verkäufer: OTTO

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Weniger als ein Stern

9 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.

Also erstens kam die Matratze gerollt, war total zerknautscht und zum Teil an den Enden dreckig. Aber der Hammer war, das sie nicht die Größe von 180x200m hatte, sondern 180x180 war. Von der Qualität kann ich auch nur sagen, da ist jede Rollmatratze aus dem Discounter besser als diese. Mir fehlen da die Worte. Nicht empfehlenswert.

eine Kundenbewertung aus Dortmund am 17.11.2016
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 180x200 cm, Härtegrad: 4 (101-120 kg)
Verkäufer: OTTO

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Ich kann die Matratze nicht weiterempfehlen

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Die Matratze ist nicht mal einen Monat in Benutzung und schon ist sie durchgelegen. Ich habe extra eine härtere Matratze gewählt (100-120kg Härtegrad) und wiege knapp 70kg. Absolut nicht empfehlenswert.

eine Kundenbewertung aus Wuerzburg am 10.01.2020
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg), Maße (Breite x Länge x Höhe): 160 cm x 200 cm x 14 cm
Verkäufer: OTTO

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Furchtbarer Geruch

3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.

Als wir die Matratze ausgerollt haben, kam uns gleich dieser furchtbare Geruch entgegen. Laut Beschreibung sollte dieser sich nach 4 Wochen geben, nun sind es schon über 5 her, und der Geruch ist nicht weg. Trotz mehrere Tage auslüften auf den Balkon und mit Geruchneutraler alles nichts gebracht. Tja, wenn Matratze aus gerollt ist, oder die Verpackung geöffnet ist.... kann man sie nicht zurückgeben, großes rotes Warnschild auf Matratze. Zum Unglück hatten wir unsere alte Matze dem Hermes Fahrer zur Entsorgung gleich mitgegeben, 15 € Entsorgung auch noch weg. Also ich würde diese Matraze nie mehr kaufen, und gehe nu lieber ins Fachgeschäft.

eine Kundenbewertung aus Woldegk am 16.09.2017
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 180x200 cm, Härtegrad: 4 (101-120 kg)
Verkäufer: OTTO

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Nie wieder eine preiswerte Matratze....

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.

Diesen Artikel kann ich in keinster Weise empfehlen. Die Ausdünstungen lassen eine Nutzung nicht zu. Steht seit dem Kauf (ohne Bezug, dieser wurde 2 x gewaschen!!) zum lüften im Freien um diese massive Geruchsbelästigung nicht im Haus zu haben. Habe habe leider nochmals eine Matratze kaufen müssen; diesmal in einem Geschäft vor Ort (mit Riechprobe!!)

eine Kundenbewertung aus Schwangau am 09.07.2015
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 140x200 cm, Härtegrad: 4 (100-120 kg)
Verkäufer: OTTO

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Wie ein Brett! Passt nicht !!

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.

Diese Matraze ist eindeutig zu flach und für Härtegrad 3 sehr sehr fest. Außerdem passt sie nicht genau in das Bett rein. Sie war zu breit und zu kurz. Vor allem liegt man drauf, wie auf einem Brett - total ungemütlich. Habe jetzt von der selben Marke eine mit HG 2 und die Höhe in 20cm bestellt und hoffe das diese dann auch wirklich passt !!

eine Kundenbewertung aus Dinslaken am 31.01.2017
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 180x200 cm, Härtegrad: 3 (81-100 kg)
Verkäufer: OTTO

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Bitte antworten Sie Ihren Kunden

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Erstens bin ich Stammkunde. Diese Matratze war überhaupt nicht das, was er geschrieben hat. Die Qualität der Matratze ist endlos. Ich habe sie bis zu 120 kg gekauft, aber es tut bis zu 100 kg weh.Wir senden Ihnen seit anderthalb Wochen eine E-Mail, haben aber leider keine Antwort erhalten.

eine Kundenbewertung aus Frankfurt am 04.08.2020
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg), Maße (Breite x Länge x Höhe): 180 cm x 200 cm x 14 cm
Verkäufer: OTTO

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falsch bestellt und problemlos zurück!

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

hier muss ich mich sehr zurücknehmen, denn ich habe diese Matratze bestellt und habe übersehen, dass es sich um eine Rollmatratze handelt. Die kann ich auch vor Ort bei A...l oder Li... kazu günstigerem Preis kaufen. Aber ein Lob an Otto Rücksendung war absolut kein Problem!!!!

eine Kundenbewertung aus Herzogenrath am 15.08.2015
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 140x200 cm, Härtegrad: 3 (80-100 kg)
Verkäufer: OTTO

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Schrottprodukt!!!

3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Schlechte Qualität, nach 10 Monaten durchgelegen, Kulenbildung, Hg 4, eher wie 2!!! Wollte meinen Garantieanspruch bei Otto geltend machen, schickte diverse Beweisfotos dazu, von der Matratze, sowie von meinem Bettgestell --- Aussage von Otto:" Garantieanspruch abgelehnt wegen unssachgemäßer Handhabung! Begründung: Mein Lattenrost hat zuviele Latten (mehr als 24) XD... Nene, das Produkt ist ***SCHLECHT*** FINGER WEG!!!!!

eine Kundenbewertung aus Messkirch am 27.08.2020
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg), Maße (Breite x Länge x Höhe): 160 cm x 200 cm x 14 cm
Verkäufer: OTTO

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Sehr dünn und riecht bzw stinkt sehr

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich habe nach einer günstigen GUTEN Matratze für das neue Bett meines 10-Jährigen Sohnes gesucht. Die positiven Bewertungen und die starke Reduzierung haben mich zum Kauf verleitet. Leider stand die Matratze erst mal 2 Wochen verpackt herum, bis das Zimmer fertig renoviert war, daher war es beim Auspacken bereits zu spät für eine Retoure. Die Matratze ist sehr dünn. Ich (57kg bei 170cm) spüre den Lattenrost durch, wenn ich darauf liege - mein 30kg leichter Sohn zum Glück nicht. UND: Die Matratze stinkt auch 2 Wochen nach dem Auspacken noch sehr stark. Ich bin nur noch am Lüften und habe ein sehr schlechtes Gefühl, meinen Sohn darauf schlafen zu lassen. Wenn ich das Geld dafür hätte, würde ich ihm eine neue Matratze bestellen :-(

eine Kundenbewertung aus Nuernberg am 12.04.2018
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 160x200 cm, Härtegrad: 2 (0-80 kg)
Verkäufer: OTTO

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Lieber beim Discounter kaufen

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Habe mir diese Matratze vor etwas über einem Jahr gekauft. Der unangenehme Neugeruch lässt sich durch Waschen des Überzuges etwas minimieren und er verschwindet nach ein paar Monaten vollständig. Allerdings ist die Struktur des Schaumkerns deutlich durch den Bezug zu spüren, was ich als sehr störend empfinde. Viel schlimmer ist jedoch, dass die Matratze nach einem Jahr Benutzung schon dermaßen durchgelegen ist, dass sie eigentlich schon wieder entsorgt werden müsste (Härtegrad 2 bei 75kg Körpergewicht) Das ist bei dem Preis nicht tolerierbar. Meine vorherige Discounter-Matratze hielt deutlich länger und kostete weniger als die Hälfte.

eine Kundenbewertung aus Rosenheim am 01.02.2018
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 140x200 cm, Härtegrad: 2 (0-80 kg)
Verkäufer: OTTO

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dolles ding

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Am 18.09.2014 bestellt laut Otto lieferbar innerhalb einer woche heute ist der 07.10.2014 und von dem Teil ist weit und breit keine sicht. Ganz schwache Leistung von Otto nie wieder.

eine Kundenbewertung aus Gudensberg am 07.10.2014
Höhe: ca. 14 cm, Größe: 180x200 cm, Härtegrad: 4 (100-120 kg)
Verkäufer: OTTO

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