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Verifizierter Kauf
Die Lieferung erfolgte pünktlich von Hermes und im angegebenen Zeitfenster mit 2 Monteuren .
Der Zugebuchte (65 Euro) Installationsservice für den Ausbau sowie der Einbau des Neugerätes erfolgte leider nicht, da es angeblich zu kompliziert war den alten Kühlschrank auszubauen. Das habe ich am gleichen Tag nun selbst gemacht und die restlichen 5 Holzschrauben gelöst, um den Kühlschrank nach vorne rauszuziehen und auszubauen. Den neuen habe ich mit einem 2. Mann eingebaut. Die Rechnung ist somit auch 65 Euro weniger geworden.
Die Mitnahme des Altgerätes am gleichen Tag ging ja nicht mehr. Also habe ich am Abend mit dem OTTO Kundendienstcenter telefoniert. Es wurde ein neuer Speditionsauftrag bei Hermes vergeben um das eigenhändig ausgebaute Altgerät die kommenden Tage kostenlos abzuholen, das ist ein sehr guter Service von OTTO.
von einem Kunden aus Bamberg am 24.07.2023
Verkäufer: OTTO