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ED EXCITING DESIGN Ecksofa Anton L-Form, mit Bettfunktion, Bettkasten, Rücken- und Zierkissen, universell

ED EXCITING DESIGN Ecksofa Anton L-Form, mit Bettfunktion, Bettkasten, Rücken- und Zierkissen, universell In weiteren Ausführungen verfügbar
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absolute Mangelware, Kundenservice kaum

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa wurde defekt angeliefert, Hermes wollte die Verpackung nicht mitnehmen, Teile vom alten Sofa wurden auch nicht mitgenommen. Qualität des Sofas unter aller Kanone, Bohrungen fehlten oder waren total versetzt, Fehler im Stoff, Fehler in der Naht usw. gebrochene Holzwand in der die Halterung befestigt ist, scharfkantige Bauteile. Haben nun die Rückgabe nach zig Mails und Telefonaten beantragt und ein neues, anderes, Sofa gekauft. Das defekt angelieferte Sofa ist jetzt 2Wochen in unserem Besitz und macht nicht den Eindruck als ob es lang halten würde. Kundenservice von Otto lässt einen letztendlich total hängen, jeder schiebts weiter, Mails werden nur schwammig beantwortet usw. Sollte jetzt nicht langsam die Angelegenheit zum Abschluß kommen wird das neue Sofa storniert, das aktuelle, defekte Sofa zurück gesendet und dann war es das mit Otto und Möbel für uns! Lieferdienst Hermes sollte auch dringend mal an sich arbeiten, angeblich LKW voll bla bla bla, Diskussionen die unnötig Zeit kosten. Man zahlt Geld für Mitnahme von altem Sofa und Verpackungsmaterial und muss dann diskutieren? Dann zahl ich lieber ein paar Euro mehr und lass es von DHL etc. liefern. Alles in allem von der anfänglichen Freude wurde nur noch Enttäuschung.
von Susanne L. aus Ostfildern am 27.10.2023
Farbe: stone
Verkäufer: OTTO

Mittelmäßige Couch

3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch wurde pünktlich, eigentlich vor dem genannten Liefertermin geliefert. Der Aufbau war etwas schwierig, da für die Standfüße keine Bohrlöcher vorhanden waren und die mitgelieferten Schrauben für den Akku Schrauber auch nur bedingt geeignet waren, wir haben dann andere benutzt. Am Anfang haben wir die Couch als zu hart empfunden, was natürlich noch die Umgewöhnung war. Wir hatten davor eine tiefe XXL Couch, diese Couch war nun deutlich kompakter, spart Platz im Wohnzimmer und macht einen optisch einen guten Eindruck. Allerdings haben wir nun schon nach 2 Monaten festgestellt das 2 Stellen durchgessen wirken. Ich kann mir leider nicht vorstellen das diese Couch 10 Jahre hält, wie der Vorgänger. Daher empfehlen wir diesen Artikel nur bedingt,
von einem Kunden aus Gersdorf am 18.02.2023
Farbe: dunkelgrau
Verkäufer: OTTO

Super bequemes Sofa

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
War einfach zum aufbauen und ist super bequem und sieht mega aus ☺️ ich liebe das Sofa
von einer Kundin aus Meinhard am 04.09.2023
Farbe: anthrazit
Verkäufer: OTTO

Sehr zufrieden

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Etwas hart aber es ist auszuhalten 👍
von einem Kunden aus Bernburg am 11.11.2023
Farbe: dunkelgrau
Verkäufer: OTTO
1/ 1