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Matratze durch Vakuum/ Aufrollen beschädigt
35 von 38 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich musste die Matratze zurückgeben, da sie dauerhafte Verformungen aufwies. Durch das Vakuum und das anschliessende enge Aufrollen, wurden offenbar die Luftkammern/Hohlräume in größeren Bereichen zerstört, d.h. die Schaumstoffbläschen sind geplatzt. Eine Matratze in dieser Stärke (32 cm) sollte traditionell im Originalzustand versandt werden. So wie sie jetzt von Hermes wieder abgeholt werden musste. Leider!
eine Kundenbewertung aus Groenwohld am 04.03.2021
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Vakuumiert zerstört Matratze, auch nur 28 cm
24 von 28 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratze wurde stark vakuumiert und gerollt geliefert :( Entvakuumiert sich dann nicht nach 3 Tagen, muss Retoure gehen. Mittig noch total vakuumiert. Nur an den Enden (50 cm von 200) hat sie sich entfaltet, ist aber auch nur 28 cm ! , nicht 32 cm hoch.
Retoure umständlich, da kein Verpackungsmaterial (Liefermaterial ist ja zu klein, da nicht wieder vakuumiert werden kann). Muss also Service anmailen, wie es nun weiter geht, da 80x200 cm nicht einfach mit Hermes ohne Verpackung versendet werden können... schlechte Ware, schlechter Service.
eine Kundenbewertung aus Buchholz am 29.03.2021
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 80 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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zu weich und zu hoch
9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
32 cm hoch sind die beiden Matratzen. Beim seitlichen darauf sitzen ,sinken die Matratzen mindestens 10 cm nach unten. Darauf knien ist ebenfalls nicht möglich . Unser Körpergewicht ist 72kg und 79kg. Vor unserem Urlaub haben wir schon Probleme gehabt und nach 4 Wochen Urlaub ist die Erkenntnis dass es an den 32 cm höhe liegt und für diese höhe ist die Matratze zu weich.
von Rainer F. aus Harxheim am 10.07.2023
Größe: 90 cm x 200 cm x 32 cm,
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg) Verkäufer: OTTO
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Die Matratze stinkt nach Chemie
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hatte diese Matratze 2 Tage im Gebrauch. Ich hatte Atemnot, trocknen Mund und Übelkeit. Kann diese nicht empfehlen da diese nach Chemie richt. Selbst nach 2 Tagen unter meinem car Port stinkt diese.
von Raimund P. aus Heusenstamm am 14.12.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Liegequalität wahrscheinlich gut, riecht nur
19 von 24 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung der Matratze als vakumiertes Paket mit Spedition, top...ausgepackt, saugt sie sich voll Luft und es wird dann aus der ca. 100x70 cm Rolle die Matratze mit 140x200 cm un 32 cm Höhe! ... kurzes Probeliegen, gut, aber ...die Matratze riecht, um nicht zu sagen stinkt, extrem und leider dies nun auch noch nach über einer Woche, so dass ein Schlafen auf der Matratze unmöglich ist, geht wieder zurück...Schade, weil liegen tut es sich gut ...
von Bernhard S. aus Hannover am 02.11.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 140 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Matratze nicht zu empfehlen
10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratzen sind eingerollt geliefert worden was schon mal ein minus Punkt ist bei einer 32cm hohen Matratze. Dann war die ganze Seite verschoben wobei auch das innen leben sicherlich beschädigt ist. Die Folie war beschädigt u.s. w. Wir haben Sie wieder abholen lassen.
eine Kundenbewertung aus Stadtilm am 22.03.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Lieferung das zweite mal verschoben!!
25 von 32 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die Matratzen im September bestellt und heute wurde die Lieferung zum zweiten Mal nicht eingehalten, obwohl die Matratzen immer noch verfügbar zum bestellen war!! Ich hatte schon drei mal den Status Lieferung g in 5-8 Tagen und jetzt plötzlich ist sie ausverkauft?? Obwohl sie den ganzen September und Oktober verfügbar war?? Die reinste Katastrophe.
eine Kundenbewertung aus Ketsch am 01.11.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Zu weich
14 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Härtgrad 4 gewählt, trotzdem ist mir die Matratze im Vergleich zur vorherigen (auch größter Härtegrad und Kaltschaum) viel zu weich. Man liegt sofort in so einer Art Kuhle, die sich zwar wider zurückbildet, aber es fühlt sich an, als ob einen die Matratze frisst. Ich finde das Liegegefühl ganz furchtbar. Am schlimmsten ist für mich der instabile Rand, wenn man sich auf die Bettkante setzt, sinkt der Rand mal eben 20 cm ab, das kenne ich so gar nicht. Im Übrigen hat sie keine 32 cm Höhe wie angegeben, sondern auch nach mehreren Tagen Entfaltung nur 26-28 cm. Für uns eine totale Enttäuschung.
von einer Kundin aus Nienburg am 23.10.2021
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 80 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Viel zu hart.
9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine mega harte Matratze. Ich hatte mir bei dem Angebot und der Empfehlung etwas anderes Versprochen. Eine sehr harte Matratze.
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 25.11.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 180 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Warten, warten, warten....
19 von 25 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Am 20.9 bestellt... Bei Lieferdatum 5-8 Tagen alte Matratze entsorgt.... Dann wurde der Termin auf Ende Oktober verschoben... Dann auf Mitte November. Schlafen seit Wochen auf dem Sofa. Und jetzt bin ich mir auch nicht sicher ob der Termin Mitte November eingehalten wird. Furchtbar nervig....
eine Kundenbewertung aus Hatzenbuehl am 06.11.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Leider ist meine Matratze unbrauchbar
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Seit zehn Tagen nach dem auspacken immer noch nicht einsatzfähig mittlere Teil der Matratze immer noch nicht entfaltet noch Vakuum Zustand. Wird auf jeden Fall reklamiert hersteller schreibt nach 2 bis 3 Tagen das sie sich entfalten würde absolutes Reinfall die Matratze bin sehr enttäuscht
von einem Kunden aus Boennigheim am 03.04.2021
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Ich habe die Matratzen im Mitte September ...
16 von 22 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Matratzen im Mitte September bestellt und heute wurde das zweite Mal die Lieferung verschoben, obwohl hatte schon den Status Lieferung g in 5-8 Tagen.
Jetzt weiß ich nicht, ob ich die Matratzen im Mitte November erhalten werde oder sie ebenfalls verschoben werden.
eine Kundenbewertung aus Bremerhaven am 01.11.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Starke Rückenschmerzen durch diese Matratze.
5 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe leider massive Rückenschmerzen durch diese Matratze bekommen. Ich dachte zuerst man muss erstmal ein paar Tage darauf schlafen, aber die Matratze fühlt sich an wie eine H4 und ich habe seit ich diese Matratze habe, keine angenehme Nacht mehr. Auch die verstellbaren Lattenroste haben nicht geholfen. Ich verstehe leider überhaupt nicht die guten Bewertungen bzgl. der H2. Ich muss zu diesem teuren Preis, jetzt noch einen teuren Gelschaumtopper kaufen, in der Hoffnung das ich dann besser schlafe. Keine Kaufempfehlung, preislich für diese Qualität eine Katastrophe. Beschert mir jetzt diverse Termine beim Orthopäden. :(
von Sandra W. aus Oststeinbek am 19.04.2021
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 180 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Mein Mann schläft allerdings toll!
10 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben 2 Matratzen im September bestellt. Seine, Härtegrad 3, wurde bereits geliefert.
Meine wurde heute erneut verschoben.
Ein Gefälle von gut 15 cm im Ehebett bis Mitte Dezember.
Absolutes No-Go.
Ich denke ich werde nicht mehr bei Otto und diesem Hersteller kaufen.
eine Kundenbewertung aus Oberhausen am 29.11.2020
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 100 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Ich warte noch immer auf meine Bestellung ...
8 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich warte noch immer auf meine Bestellung habe Bestellt noch am 26.09.20 ist noch immer nicht da und es schieb sich der Termin immer weiter hin. Ich bin enttäuscht.
eine Kundenbewertung aus Chemnitz am 18.11.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Extremer Geruch, allergischen Schock erlitten
10 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Qualität der Matratzen war eigentlich vom ersten Eindruck her sehr gut, auch das kurze Probeliegen fühlte sich sehr gut an.
Allerdings haben die Matratzen einen sehr extremen Geruch, kurz gesagt "sie stinken"
Auch nach 14tägiger Dauerlüftung im separaten Gästezimmer mit offenen Fenstern (rund um die Uhr), ging der Geruch nicht weg, deswegen schickte ich die komplette Ware zurück.
von einer Kundin aus Hebertsfelden am 26.04.2022
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Nicht zu empfelen
7 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Lieferung von DHL war so schlecht , die haben die beide Matratzen einfach unter die Hautür gestellt,ohne zu klingen oder mich anzurufen.
Bei solche teuere Sachen müssen immer mit dem Unterschrift des Kunden zugestellt werden.
eine Kundenbewertung aus Krefeld am 03.02.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 100 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Komfortabel ist anders
5 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider ist die Matratze viel zu hart. Ich wollte auf die Bewertungen nicht hören aber die Matratze ist einfach wie ein flaches hartes Brett. Es ist geeignet für jemanden der gerne auf dem Boden schläft. Absoluter Fehlkauf.
Wir haben wirklich erhebliche Rückenschmerzen Bzw Probleme. Nun müssen wir uns fix eine neue und wirklich hochwertige Matratze besorgen bevor wir bleibende Schäden davon tragen.
Laut Beschreibung soll die Matratze nachgeben. Ist nach einem Monat nicht der Fall.
von Jasmin B. aus Trier am 15.07.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 180 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Es wurde so schlimm
2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Matratze Am13.10.2020 gekauft aber zu schlecht geworden
von Abdulhamid H. aus Hagenow am 08.12.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 180 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Rückenschmerzen
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hab diese Matratzen auf Grund von positiven Bewertungen gekauft...wegen Rückenproblemen,leider konnte weder ich noch mein Mann gut drauf schlafen!
Mussten leider andere kaufen, was uns dadurch viel Geld gekostet hat.
von einer Kundin aus Berlin am 01.04.2024
Größe: 90 cm x 200 cm x 32 cm,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Leider schon durch
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Verifizierter Kauf
Ich war von der Matratze begeistert anfangs aber bereits nach 2 Wochen wurde sie schnell weich. Eine Kuhle hat sich gebildet und das Liegen ist nun sehr unbequem. Ich weiß nicht ob es ein Materialfehler ist oder ob es an der Matratze liegt. Ich werde diese bei Otto anmahnen und hoffen das wir da eine Lösung finden.
von Vincenza D. aus Muenchen am 28.09.2023
Größe: 140 cm x 200 cm x 32 cm,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg) Verkäufer: OTTO
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Sehr weich auch mit 80 kg sinke ich ein.
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Verifizierter Kauf
Neue Matratze ist wieder bestellt.
Sehr weich, Rückenschmerzen oder besser gesagt mein ganzer Körper schmerzt.
Bei Mann hate nie Probleme mit Rückenschmerzen jetzt schon.
Also ein fehlkauf für mich.
von einer Kundin aus Winnenden am 22.08.2023
Verkäufer: OTTO
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Die Matratze ist nicht das was es verspricht.
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Verifizierter Kauf
In der Beschreibung steht für Seitenschläfer das stimmt nicht, ich habe Schulterschmerzen wie noch nie und leider zeigt Otto keine Kulanz sie zurück zu nehmen. Wer eine Matrze braucht sollte da nicht sparen, ich hab den Fehler jetzt zweimal gemacht nie wider. Sehr schlechte Matratze.
von einem Kunden aus Aham am 28.03.2022
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 140 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO
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Nicht bestellte Matratze geliefert
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Verifizierter Kauf
Es wurde zweimal die selbe Matratze bestellt. Immer wurde ein anderes Produkte geliefert.
von Ralf R. aus Goeppingen am 17.06.2023
Größe: 180 cm x 200 cm x 32 cm,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg) Verkäufer: OTTO
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Unerträglicher Geruch
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Verifizierter Kauf
Auch nach 10 Tagen Dauerlüftung verschwindet der Geruch nicht!
von einem Kunden aus Hoechberg am 22.07.2023
Größe: 100 cm x 200 cm x 32 cm,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von Walato K. aus Saarbruecken am 20.10.2023
Größe: 180 cm x 200 cm x 32 cm,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg) Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von Marwan N. aus Duesseldorf am 09.08.2023
Größe: 180 cm x 200 cm x 32 cm,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg) Verkäufer: OTTO
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Stinkt nach Feuchtigkeit
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Verifizierter Kauf
Nach mehreren Tagen stinkt die Matratze immer noch nach Feuchtigk
von Delnia G. aus Gross-Bieberau am 19.02.2022
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 32 cm Verkäufer: OTTO