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Falsche Artikelbeschreibung bzgl. Material
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Verifizierter Kauf
Wir haben diesen Schuh in der Annahme gekauft, dass es sich, wie in der Artikelbeschreibung beschrieben, um einen Lederschuh handelt und deshalb das vermeintliche Leder mit Schuhcreme und Imprägnierspray vor dem ersten Tragen behandelt. Dadurch entstanden Flecken auf dem vorderen Bereich, welche wir reklamierten. Als Reaktion teilte uns der Verkäufer, The Platform Group (The Cube Club Platform GmbH), mit, dass es sich bei dem vorderen Bereich des Schuhs um Synthetik handelt, in einer weiteren Mail sagte er KUNSTLEDER. Einzig und allein sei das Blatt, wo die Schnürsenkel durchgezogen werden, Leder. Die Artikelbeschreibung unter dem Punkt Obermaterial ist somit irreführend. Das Verhalten des Verkäufers im Umgang mit einer Reklamation lässt zu wünschen übrig.
von Manfred W. aus Osnabrueck am 22.04.2024
Verkäufer: Cube Club Platform