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RAZER Kiyo Pro Webcam Webcam (Full HD)

RAZER Kiyo Pro Webcam Webcam (Full HD)
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Toll verarbeitete Cam, mangelhafter Support

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Die Cam ist toll verarbeiter, alles aus Aluminium, sehr straff und wirklich stabil. Die Bilder waren auch Ok, und die Software an und für sich auch gut. Leider hat die Cam nur an einem meiner PC´s funktioniert. Ich vermute es liegt daran dass dieser als einziger einen 10Gb/s USB 3.1 Anschluss hatte. Angegeben ist ein USB 2.0 Anschluss als Voraussetzung. Die Software zeigte mir ein Firmwareupdate, der Installationsversuch endete jedoch mit dem Hinweis doch bitte den Support zu kontaktieren. Das tat ich worauf auch wirklich schnell und freundlich reagiert wurde. Das ist aber auch alles was ich positiv über den Support sagen kann. Inhaltlich wurde kaum auf meine Fragen eingegangen, und an den Support des PC Herstellers verwiesen. Auf die Frage nach dem benötigten USB Anschluss wurde mehrfach nicht eingegangen, und auch dass das Firmwareupdate nicht funktionierte wurde komplett ignoriert. Nach vier e-Mails habe ich geschrieben dass ich die Cam zurückgebe. Auch diese e-Mail wurde nicht richtig gelesen und man bot mir nochmals Hilfe an. Die Cam ist jetzt auf dem Weg zurück und ich habe eine Logitech Streamcam bestellt. Diese hat die Hälfte gekostet, wirkt nicht so wertig, funktioniert aber bis jetzt ganz gut. Da diese nur einen USB Typ-C Anschluss hat konnte ich sie bis jetzt nur an dem PC testen an dem auch die Razer funktioniert hat. Der Adapter ist unterwegs, wenn er da ist kommt eine entsprechende Bewertung für die Logitech Cam.
von einem Kunden aus Wuppertal am 27.11.2021
Verkäufer: OTTO
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