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Lug und Betrug bei Otto & Hermes!
14 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe diesen Kühlschrank jetzt seit dem 23.05.2023 defekt und funktionsunfähig bei mir im 1.OG Küchenbereich stehen, hatte mit Anschließen und Lieferung an Aufstellort bestellt, mit ordentlich Trinkgeld (100 EUR) hat das auch geklappt, aber seit dem klar ist, dass das Gerät wieder ausgetauscht werden muss, da nicht reparabel, läuft nur noch Schikane ab. Hermes hat 3x gesagt, sie kommen austauschen, aber nur wenn das Gerät unten an der Haustür abgeholt werden kann und Otto sagt, das nun seit heute auch! Was für ein Kundenservice ist das denn?! Erst hochschleppen lassen von Hermes und dann dem Kunden sagen, jetzt sieh mal zu, wie du das defekte Gerät da wieder runterbringst!!!
Da hoffen wir jetzt mal auf LG und den dort hoffentlich besseren Kundenservice!
Nie wieder Otto...
eine Kundenbewertung aus Bremen am 30.06.2023
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Der Kühlschrank ist super aber.....
40 von 41 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zuerst einmal zum Kühlschrank.
Der macht wirklich was her und sieht sehr edel aus. Man sollte nur beachten das er ausschließlich für einen Wasseranschluß ausgelegt ist.
Zum Negativen:
Die Hermes Spedition sollte das Ding bis zur Wohnungstür liefern aber der Mops wiegt ca. 143 Kilo und daher wird dies von der Spedition grundsätzlich verweigert. Ich frage mich warum man die Jungs nicht mit entsprechender Ausrüstung ausstattet. Was mich aber am meisten aufgeregt hat ist das in der Beschreibung nichts davon erwähnt wurde und auch nicht im anschließenden Telefongespräch. Ich wurde sogar noch gefragt in welches Stockwerk der Kühlschrank muss. Ich hatte einfach nur Glück das die Jungs von Hermes ( Großes Lob an dieser Stelle!) Mitleid mit mir hatten und das Teil mit mir die Treppe hochgewürgt haben.
Darauf kann aber nicht jeder Kunde hoffen und wie der Anschlussservice dann gewährleistet werden soll ist mir ein Rätsel.
von Bastian H. aus Emden am 27.05.2021
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Mega
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wollte schon immer einen side by side Kühlschrank, mein Traum ist in Erfüllung gegangen. Mega Kühlschrank. Passt ne Menge rein. Und totaler Hingucker für alle ist die Scheibe mit dem Licht wenn man rauf klopft. Im Winter stelle ich die Eiswürfel Produktion einfach aus und im Sommer wieder an. Einfach toll
von einer Kundin aus Berlin am 25.04.2023
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Ein Kühlschrank mit viel Platz
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Durch die jeweiligen Doppeltüren, ist mehr Platz für Kühlwarr und auch für Tiefkühlware. Auch recht leise und die vordere Glastür ist echt super schwupp schnell die Milch für den Kaffee ohne die ganze Tür zu öffnen. Genial
von Beatrix S. aus Berlin am 24.07.2021
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Tolles Teil
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es ist leise, fügt sich gut und die Küche. Gute Aufteilung und ist übersichtlich. Lieferung Otto eingehalten wie versprochen und alles lief reibungslos.
von Konstantin v. aus Muenchberg am 07.07.2022
Farbe: mattschwarz-schwarzes Edelstahl Verkäufer: OTTO
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Perfekter Kühlschrank
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung war innerhalb 2 Tage da. Ich empfehle diesen Kühlschrank weil er einfach perfekt ist. Alles top Kühlung , Eiswürfel usw.
Er hat auch die perfekte Breite.
von Matthias R. aus Bruchsal am 07.06.2021
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👍👍👍
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Sehr leise..... sieht gut aus..... kühl sehr gut.... die tiefkühlfächer sind auch recht groß.... Kurz um Klasse kühlkombi wir sind sehr zufrieden
von Bülent K. aus Calw am 12.11.2021
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Super Kühlschrank
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schöner Kühlschrank , die Farbe ist super und die Aufteilung der Kühl und Gefriertruhe seh angenehm und übersichtlich.
von Andrea M. aus Hilden am 26.08.2022
Farbe: mattschwarz-schwarzes Edelstahl Verkäufer: OTTO
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Würden wir wieder kaufen
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hält was er verspricht, die Scheibe ist tatsächlich nützlich da man rein schauen kann ohne jedesmal die Türen öffnen zu müssen.
von einer Kundin aus Karben am 11.10.2021
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Toller artikel
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank hat eine tolle Aufteilung und daher viel Platz innen, das große Fenster mit viel Platz für Getränke ist super.
von einer Kundin aus Velburg am 10.05.2021
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Toller...
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Verifizierter Kauf
funktionaler, sehr edler Kühlschrank ! Auch die Hermes Spediteure waren top!
Ich bin rundum zufrieden!
von einer Kundin aus Staudt am 25.07.2021
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Einen wunderbaren Kühlschrank mit vielen ...
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Einen wunderbaren Kühlschrank mit vielen Funktionen, einfach perfekt
von Bogumlila M. aus Bremen am 09.04.2022
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super toller kühlschrank
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
super gerät sehr leise zu einem sehr guten preis einfach ein sehr tolles gerät
von Michael M. aus Dortmund am 17.05.2021
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Hammer optik
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Verifizierter Kauf
Bin begeistert kann ich nur weiterempfehlen und Platz ohne Ende 🙂
von Sandy L. aus Chemnitz am 17.10.2021
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Super
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Sehr schöne ruhige allso leisse passt sehr viel drin
von Fatima M. aus Ehrenkirchen am 11.03.2022
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Super toller Kühlschrank
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Einfach nur toll. Mehr habe ich nicht zu berichten
von Astrid S. aus Perleberg am 12.07.2021
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Hammer Side by Side
13 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hammer Side by Side. Haben bereits unseren ersten LG Side by Side vor ca.10 Jahren bei Otto gekauft.Bis heute null Probleme.Haben überlegt diesmal tatsächlich auf andere Marke zu gehen.Aber die Entscheidung einen LG wieder zu kaufen war wieder richtig.Klasse Verarbeitung.In Schwarz Mega.Sind begeistert.Ganz Toll das neue slim Eisfach.Wer schon immer einen Side by Side hatte und die bekannten Probleme kennt,ist hier zu 100% richtig.Endlich ein Side by Side wo auch nach einen Geburtstag ein halbes Schwein im ganzen rein passt und nicht alles aus dem Gefrierschrank fliegt. Es gibt nur ein Urteil.Einfach nur Klasse und vielen Dank an Otto für die Turbo Lieferung.Sonntag bestellt, Dienstag war der da. Vielen herzlichen Dank
von einer Kundin aus Bopfingen am 29.06.2021
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Otto top, LG Flop
1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zunächst möchte ich erwähnen, dass die Lieferung und später der Austausch durch Otto (mit Hermes) reibungslos geklappt hat. Dank der großzügigen 30 Tage Retourenmöglichkeit hat uns Otto viele Kopfschmerzen erspart, die wir mit LG hatten. Inzwischen bin ich durch den guten Kundenservice (Rückgabemöglichkeit für 30 Tage, Aufstellservice für 40€ und Zahlung auf Rechnung) zu einem Fan von Otto geworden.
Nun zur Erklärung für den 1 Stern. Wir hatten vor dem Kauf ausgiebig recherchiert und das Gerät wurde auf verschiedenen Seiten als einer der Top-Geräte bewertet. Der erste Eindruck (Instaview, Verarbeitung und Design) waren ebenfalls positiv. Allerdings mussten wir feststellen, dass das Gerät bei seiner Hauptfunktion Mängel aufweist und nicht richtig kühlt. Laut Produktbeschreibung von LG ist das Gerät so designt, dass der maximale Temperaturunterschied +/- 0,5 Grad Celsius beträgt. Wir hatten mit verschiedenen Messverfahren (auch Kerntemperaturmessung in Flüssigkeiten in verschiedenen Zonen) festgestellt, dass die Temperatur von 4 Grad Celsius (im Gefrier-, sowie im Kühlteil) bis zu 8 Grad (am oberen Teil des Fensters abweicht). Bei einer eingestellten Temperatur von 3 Grad sind dies 7 bis 11 Grad. Der erste Eindruck den LG Supports war freundlich und es wurde ein Techniker geschickt. Dieser teilte mir mit, dass "man Lebensmittel ohnehin nicht so kalt lagern sollte" und "das der Teil hinter dem Glas nicht dafür geeignet sei, Milch zu lagern, sondern eher Wein". Die Geräte seien "halt so designt, dass sie nicht diese Temperaturen" erreichen können. Aus unserer Sicht bestand an unserem Gerät ein klarer Mangel, da dieser nicht den Produktspezifikationen entsprach. Fehler passieren und ggf. war es ein "Montagsgerät". Was uns maßlos enttäuscht hat, ist dass LG den offensichtlichen Mangel und dessen Argumentation schlichtweg ignoriert hat. Es war unserer erstes und zumindest auf die nächsten Jahre letztes LG Gerät, dass wir uns in den Haushalt geholt haben.
Vielleicht habt ihr mehr Glück und ihr habt kein "Montagsgerät". Sollte das Gerät später mal Probleme aufweisen, besteht das Risiko, dass ihr keine Hilfe von LG erwarten könnt.
von Lars L. aus Jestetten am 15.11.2023
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Toller Side-by-Side
13 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bestellung ausgelöst. Liefertermin bekannt gegeben, ca. 2 Monate. Heute kam er, nette Hermes-Lieferanten, die in vereinbarter, angegeber Zeit ankamen. Reibungslose Übergabe. Mit Schwager reingetragen, von Verpackung befreit. Schicker Kühlschrank. Sehr leise, eher würde ich sagen lautlos, wenn er gekühlt ist. Alles wie beschrieben.
Einziges Manko: Spärliche Bedienungsanleitung.
eine Kundenbewertung aus Zehdenick am 04.03.2021
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Side by side
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Versand und Lieferung 5sterne, keine 48 Stunden stand er in der Wohnung. Anreiz war dann die Cashback Option. Gross, geräumig und klasse Optik.
Negativpunkt ist der Geräuschpegel beim herunterkühlen. Ansonsten sehr zufrieden
eine Kundenbewertung aus Wonfurt am 27.03.2021
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Einfach süper
5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
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Sehr leise
Viel Platz sehr praktisch
Und sieht edel aus
von Elena Y. aus Ludwigshafen am 17.05.2021
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Super...
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
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Versand und Lieferung 5sterne, keine 48 Stunden stand er in der Wohnung. Anreiz war dann die Cashback Option. Gross, geräumig und klasse Optik.
Negativpunkt ist der Geräuschpegel beim herunterkühlen. Ansonsten sehr zufrieden.
von einer Kundin aus Frankfurt am 21.01.2022
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Toller Kühschrank
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieses Gerät kann ich nur jedem empfehlen, viel Platz, super Aufteilung, alles wie beschrieben. Wir sind rund um zufrieden. Schnelle Lieferung und super nette Lieferanten.
von einem Kunden aus Neuenhagen am 10.11.2021
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LG French Door GMX844MCKV einfach Super u
3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
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Begeisterung pur für Technik-Freaks
Ein Schmuckstück und nicht zu groß in unserer offenen Küche, sorgfältig verarbeitet und mit praktischen Details. „Knock-knock“ zaubert jedesmal ein Lächeln ins Gesicht. Der Wasser- und Eisspender
von Maik H. aus Berlin am 13.05.2021
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Geräumiger Kühlschrank
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
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Der Kühlschrank ist das neue Highlight in unserer Küche. Der Gefrierschrank bietet Platz für einiges an Vorräten und auch der Kühlbereich ist sehr geräumig. Flaschen bewahren wir in der Aussentür auf, so dass der Kühlschrank nicht immer im kompletten geöffnet werden muss. Eiswürfel kommen prompt raus, keine lauten Geräusche… klare Kaufempfehlung
von einer Kundin aus Rehlingen-Siersburg am 12.04.2022
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Mega Kühlschrank
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
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Sieht super aus ist relativ leiser, sehr viel Platz für alles und der Eis/Wasserspender der Hammer
Haben den erst 1 Woche...wenn alles so bleibt dann ist es absolute Kaufempfehlung. Kleines Info: Eis funktioniert automatisch ohne was machen zu müssen allerdings erst nach 24 Std. und Temp. soll auf -18 Grad bleiben
von einer Kundin aus Schoemberg am 30.06.2022
Farbe: mattschwarz-schwarzes Edelstahl Verkäufer: OTTO
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Gute Qualität
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
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😍😘😘😘😍😍😍😘😘😍😘😘😘😘😘😘😘😘😘😍😍😘😘😘😘😍😍😍
von Sheroan K. aus Essen am 08.06.2023
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Super Teil
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
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Da er noch nicht vollständig ausgepackt ist kann ich noch nicht viel drüber sagen,aber das was ich sehe ist sehr schön
von Marion M. aus Oetigheim am 09.10.2022
Farbe: mattschwarz-schwarzes Edelstahl Verkäufer: OTTO
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Artikel gut, Auslieferungsfirma nicht
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
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Der Artikel ist super und sieht gut aus.Man alles gut übersichtlich einräumen und muß sich nicht bücken
wenn man an den Kühlschrank muß.
von einer Kundin aus Hilden am 22.05.2021
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Vielen Dank Otto . Schön und Perfekt Das ...
2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
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Vielen Dank Otto . Schön und Perfekt Das Senden wurde verzögert !
von Hassan G. aus Hennef am 17.05.2021
Verkäufer: OTTO