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Einhell Benzinmotorhacke GC-MT 2236, 36 cm Arbeitsbreite

Einhell Benzinmotorhacke GC-MT 2236, 36 cm Arbeitsbreite
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Absolut keine Kaufempfehlung

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Verifizierter Kauf
Bei der zweiten Benutzung drehten sich die Hackmesser nicht mehr. Wir wurden dann vom Otto Kundenservice an den Einhell Kundenservice verwiesen. Dieser schrieb uns wir müssten die Bodenhacke in eine 30 km entfernte Werkstatt, die Gewährleistungsreparaturen für Einhell erledigt, selbst anliefern. Wie soll man bitte die Bodenhacke mit einem PKW transportieren? Nach Anruf bei der Werkstatt, teilte man uns mit, dass wir mit ca. 140 € + MwSt. Transportkosten rechnen müssten, diese würden nicht von Einhell übernommen werden.Dann kam ein zweiter Anruf von einer Servicemitarbeiterin der Werkstatt: Der Chef der Werstatt meinte, die Abholung würde sich nicht rechnen, wir sollten doch im Bekanntenkreis fragen, ob jemand die Bodenhacke nicht für uns zu Ihnen bringen könnte. Also für uns keine zufriedenstellende Lösung und wirklich sehr ärgerlich dass man hin und her verwiesen wird......Vom Kundenservice sind wir sehr enttäuscht, denn mit Service hat das nichts zu tun....Heute haben wir uns nach langer Überlegung selbst an die Reparatur gewagt. Das Problem war, dass der Keilriemen aus dem Führungsrad gerutscht war. Die Hackmesser drehen sich wieder, wir sind gespannt wie lange...........Wir haben dabei auch festgestellt, dass alle Schrauben am Motorblock locker waren und nicht richtig, vom Werk aus, festgezogen wurden, eine Schraube fehlte sogar. Also schon gepfuscht beim Zusammenbau, da sollte Fa. Einhell bei der Endkontrolle besser hinschauen....Wir sind sehr enttäuscht, deshalb keine Kaufempfehlung und im nachhinein wäre es am besten gewesen Retouraufkleber drauf und die Bodenhacke wieder zurück......
von einer Kundin aus Annweiler am 08.06.2023
Verkäufer: OTTO

THOMASIUSSTR 32

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es hat eine halbe Stunde lang funktioniert und dann aufgehört. Wir haben versucht, es einzuschalten, aber es hat nicht funktioniert. Ich glaube, es liegt ein Problem vor, das wir Zurücksenden müssen. Vielen Dank.
von Imaduddin H. aus Leipzig am 24.01.2022
Verkäufer: OTTO
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