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FACKELMANN Spiegelschrank PE 100 - Dark-Oak Badmöbel Breite 100 cm, 3 Türen, mit beleuchtetem Unterboden

FACKELMANN Spiegelschrank PE 100 - Dark-Oak Badmöbel Breite 100 cm, 3 Türen, mit beleuchtetem Unterboden
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Top Schrank, katastrophaler Kundenservice

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Vorab ein toller Schrank, verdient 5 Sterne, keine Frage. ABER die Kaufabwicklung eine reinste Katastrophe. Es wurde mir ein Liefertermin genannt mit einem Zeitfenster, der mir nichts anders übrig liess als mir Urlaub zu nehemen , was für mich Verdienstausfall bedeutet. Aber gut. Handwerker bestellt,alte Badeszimmermöbel abgebaut, Anstatt des von mir bestellten Schrank wurde ein komplett anderes Model bestellt. Kundenservice angerufen, ich wurde mehrfach neu verbunden, weil Niemand für mich zuständig war. Dann hiess es erst ich müsste den Schrank fotografieren und die Fotos zusenden, dann könnte man mir erst weiterhelfen, dann wurde ich erneut verbunden dort sagte man mir ich sollte den schrank einfach neu bestellen , die Lieferzeit würde allerdings 6-8 Tage betragen. Den falsch gelieferten Schrank soll ich so lange bei mir stehen lassen. Leider habe ich nicht die Möglichkeiten den Schrank zu lagern, und so stand dieses riesen teil bei uns im Flur/ Wohzimmer und blockierte sämtliche Zugänge zu Schränken und anderen Räumen. Nachdem nach 8 Tagen dann immmer noch kein Schrank geliefert wurde, rief ich wieder beim Kundenservice an und wurde vertröstet. Geschlagene 14 Tage später. Bekam ich einen Liefertermin, wieder mit einem so grossen Zeitfenster, dass ich mir frei nehmen musste und wieder Verdienstausfall habe, auch einen Handwerker musste ich nun erneut kommen lassen, der mir den Schrank angebracht hat. Der kam aber auch nicht umsonst. Fazit nächstes Mal doch wieder Möbelhaus bzw. Baumarkt
eine Kundenbewertung aus Geldern am 10.02.2021
Verkäufer: OTTO
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