Kunden-Test & Erfahrungen zu SIEMENS Kaffeevollautomat EQ.500 classic TP503D09, 2 Tassen gleichzeitig, flexible Milchlösung, inkl. BRITA Wasserfilter

Toller Kaffee, aber der Rest, Katastrophe

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Verifizierter Kauf

Ich habe diese Maschine von Siemens nun etwas über ein Jahr und habe folgendes Fazit. Die Maschine macht ordentlichen Kaffee, jedoch wird der Cappuccino nicht so recht heiss, wenn die Milch vorher aus dem Kühlschrank kommt ( hier hilft, diese kurz vorher in der Mikrowelle erwärmen). Die Handhabung ist selbsterklärend und auch für ungeübte verständlich, auch achtet die Maschine darauf, dass in regelmässigen Abständen gereinigt wird (Sie droht auch mit Sperren , wenn man es nicht macht). Was jedoch gar nicht geht, ist die Quaität der Maschine. In diesem einen Jahr ist sie schon das zweite mal kaputt und zwar so, dass Sie jedesm mal zum Siemens Kundenservice muss.Beim ersten mal, musste direkt die Brühgruppe getauscht werden, nun ist ein identischer defekt erneut. Man bekommt dann einen Abhlolungstermin von Siemens (aktuell etwa 3-4 Wochen incl. Reparaturzeit) und kann in dieser Zeit weder die Maschine benutzen , noch bekommt man ein Ersatzgerät. Ich finde bei so einer teuren Maschine sollte so etwas nicht passieren , auch bin ich hier von Otto etwas enttäuscht, dass man lediglich an den Service von Siemens verweist. Sicher kann man als Versandunternehmen hier nur bedingt handeln, aber wenn so ein Gerät in einem Jahr 2 mal kaputt geht, könnte man im Sinne des Kunden sicherlich zumindest versuchen, ein Austauschgerät zu bekommen, satt es durchreparieren zu lassen!

von einem Kunden aus Biendorf am 29.08.2021
Verkäufer: OTTO

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Von Siemens etwas anderes erwartet!

16 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich habe die Maschine seit ca. 1,5 Jahre und kann dazu folgendes berichten: Nach einem Jahr ließ sich die Brühgruppe nicht mehr einsetzen und das Gerät musste zur Reparatur. Das Problem scheint häufiger aufzutreten! Obwohl ich noch die Originalverpackung besitze, konnte ich die Maschine nicht auf dem üblichen Versandweg zur Reparatur einsenden, sondern nur über eine GLS Spezialbox, die der Bote vor Ort mitbringt. D. h. man muss an zwei Terminen anwesend sein. Filiale, Postfach, Nachbarschaft ist hier nicht möglich. Der Kaffee ist mir nicht heiß genug aber er schmeckt. Die Maschine macht grundsätzlich guten Kaffee und die Auswahl an Spezialitäten ist auch gut. Der Auffangbehälter ist viel zu klein für so eine riesige Maschine, sodass man ständig nach nur wenigen Tassen wieder entleeren muß. Irgendwie alles nicht gut durchdacht. Ich habe von einer Siemens Marke etwas anderes erwartet. Ich würde mich nicht nochmal für das Gerät entscheiden. Schade :-(

von einer Kundin aus Bonn am 25.12.2022
Verkäufer: OTTO

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Schön aber..

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Schön Maschine, aber die Getränke werden nicht richtig warm.

eine Kundenbewertung aus Stuttgart am 08.04.2021
Verkäufer: OTTO

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Unsere erste Kaffeevollautomat und entäuscht

11 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich war sehr sehr enttäuscht was auch den Preis angeht. Ich bin eher der Macchiatto Trinker mein Mann Kaffee. In der Auffangschale war immer Wasser drinnen obwohl ich eine Becher unten gestellt habe das nicht daneben läuft plus die Kaffeereste sind nicht in die kaffeereste sondern da neben gelandet. Der Kaffee hat verbrannt geschmeckt obwohl ich den Kaffee schon kenne und den Geschmack. Die Tür zu den Kaffeeresten so schwer aufgegangen hatte das Gefühl das es.mir noch Kapput gehen wird weil die Qualität von der Maschine so günstig verarbeitet ist und Finger abdrücke an jeder Ecke geblieben. Das Wasser wird auch viel zu schnell leer man muss nur schauen das es ständig nach gefüllt wird. In einem und ganzen es ging zurück an OTTO und wir werden nach was anderen schauen es bringt auch nicht jeden Tag Kaffee zu trinken das dir nicht schmeckt

eine Kundenbewertung aus Bad Krozingen am 11.01.2020
Verkäufer: OTTO

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Nie wieder

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Verifizierter Kauf

Gekauft habe ich das Gerät vor genau 3 Jahren. Es war bereits ein mal in der Reperatur, die Brüheinheit klemmte. Nun habe ich das gleiche Problem erneut. Vorerst gibt es also mal wieder keinen Kaffee. Weiterhin kommt es oft vor, dass es Probleme mit dem Milchsystem gibt. Der Einzug klappt bei 1/3 der Milch, dann spritzt und qualmt es in alle Richtungen. Nur Milch bei Zimmertemperatur und mehr füht zu einem ausreichend heißen Kaffee-Milchgetränk. Folglich muss ich Milch erst in der Mikrowelle erwärmen, wenn sie aus dem Kühlschrank kommt. Fazit: Viel Geld für viel Ärger...

von einer Kundin aus Wegberg am 10.04.2023
Verkäufer: OTTO

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Nach 3 Jahren Antrieb defekt

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Leider war bereits nach 3 Jahren der Antrieb kaputt - Reparaturkosten ca. 300 €. Und nein, ich habe die Maschine nicht reparieren lassen. Aber ich bin schwer enttäuscht. Eine Siemens kommt mir nicht mehr ins Haus. Ich hatte vorher ei e Jura, die hatte eine Lebensdauer von 12 Jahren.

von einer Kundin aus Augsburg am 11.07.2023
Verkäufer: OTTO

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Würde ich mir nicht nochmal kaufen wollen

5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.

Ich habe mich sehr gefreut als die Maschine ankam hab sie sofort ausprobiert habe alle cafes schon ausprobiert leider ist da kein Milchkaffee dabei , Der kaffe ist auch nicht heiß genug Hab’s auch schon versucht es einzustellen ist immer noch gleich außerdem muss man zu oft den Wassertank nachfüllen oder den Kaffe Behälter leeren , Emfählen würde ich die Maschine nicht

eine Kundenbewertung aus Bielefeld am 04.09.2020
Verkäufer: OTTO

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Kann ich nicht empfehlen

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Der kaffe ist nicht heiß genug Hab’s auch versucht es einzustellen aber ist immer noch gleich und Kaffee schmeckt verbrannt und man muss zu oft den Wassertank nachfüllen. Leider kann ich nicht weiterempfehlen.

eine Kundenbewertung aus Berlin am 19.09.2020
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Schick und Edel im Design ansonsten

10 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Der Kaffeeautomat ist sehr schön anzusehen, aber mehr auch nicht. Alle 2 Wochen muss entkalkt werden (spätestens) ,gereinigt werden und tut man das nicht wird MEIN Gerät , was MEIN Besitz ist, gesperrt. Es ist doch mir überlassen wann ich das Teil entkalke oder reinige, aber ich bin dazu gezwungen das zu machen. Das geht gar nicht. Desweiteren ist der Automat sehr sehr laut und auf Kaffeestufe mild ist der Kaffee einfach extrem stark. Für den Preis hab ich echt was anderes erwartet. Ich hatte den Kaffeeautomat im Sail gekauft, normalerweise wäre er doppelt so teuer gewesen, nämlich 1200€. Der Preis ist absolut nicht gerechtfertigt für die Qualität. Schade, kann ich niemanden empfehlen.

eine Kundenbewertung aus Rostock am 17.03.2021
Verkäufer: OTTO

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Leider nicht wie erwartet

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Verifizierter Kauf

Ich hatte mich endlich dazu entschieden einen Kaffee Automaten zu kaufen. Die Erwartungen waren groß, haben doch alle in meinem Umfeld über Kaffeevollautomaten geschwärmt. Die Bewertung ließ die Entscheidung auf dieses Gerät fallen. Erstmal muss ich sagen die Lieferung hätte schneller nicht sein können. Abends bestellt am nächsten Vormittag war Hermes bereits da.. Leider hat mich der Automat total enttäuscht, ständig war die Tropfschale voll nach 2 Tassen Kaffee.. Der Milchaufschäumer hat wahnsinnig gespritzt und das Maschine beschmiert.. Ich habe den Artikel wieder zurück geschickt.. Da bleib ich doch lieber bei meiner Pad Maschine

von Tina T. aus Lennestadt am 02.12.2021
Verkäufer: OTTO

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Leider nicht unsere Maschine geworden

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Verifizierter Kauf

Um es gleich auf den Punkt zu bringen, für den Preis zu teuer. Ansicht, rein optisch eine schöne Maschine, doch was uns voll genervt hat war,das Latte Macciato nur lauwarm wurde. Was noch zu bemängeln war, das die Wärmeplatte, oben auf der Maschine, überhaupt nicht warm wurde. Schade, hatte gedacht mit Siemens machste nichts verkehrt, nun ja, Maschine ging direkt zurück. Haben uns jetzt für DeLonghi Dinamica Plus entschieden, kostet zwar etwas mehr, ist für uns aber ein Volltreffer.

von einem Kunden aus Schuettorf am 14.12.2021
Verkäufer: OTTO

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