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Komfortschaummatratze Active Greenfirst, Beco, 18 cm hoch, (Set, 2-tlg), Matratze in 90x200 cm und weiteren Größen erhältlich, Wendematratze

Komfortschaummatratze Active Greenfirst, Beco, 18 cm hoch, (Set, 2-tlg), Matratze in 90x200 cm und weiteren Größen erhältlich, Wendematratze In weiteren Ausführungen verfügbar
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Lieferzeit und Kundenservice miserabel!!!

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich kann leider die zwei Matratzen nicht bewerten, da ich gestern nach über 3 Monate Wartezeit, die Matratzen storniert habe. Die Matratze hatte ich am 12.12.2020 bestellt, mit einer Lieferzeit von 5 bis 8 Tagen. Leider kam, aber immer wieder die Benachrichtigung, dass der Lieferzeitpunkt nicht eingehalten werden kann. Nachdem ich mich wiederholt beim hilflosen Kundenservice beschwert hatte, weil die Lieferung erneut verschoben wurde, hab ich dann am 21.02.2021 eine Mail erhalten in der stand, dass eine Lieferung Anfang März erfolgen sollte und ich kurz darauf die Matratzen erhalten sollte. Leider stellte sich diese Information wieder als fehlerhaft dar und die Lieferung, wurde auf Anfang März verschoben. Ich bin zum ersten Mal von OTTO enttäuscht und muss sagen, dass der Kundenservice bei solchen großen Problemen keine Hilfe ist und hier eine Verbindung zum Einkauf hilfreich wäre.
eine Kundenbewertung aus Dietenheim am 16.03.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg), Maße (Breite x Länge x Höhe): 80 cm x 200 cm x 18 cm
Verkäufer: OTTO

Enttäuschung

4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben die Matratze aufgrund der guten Bewertungen gekauft und anfangs waren wir zufrieden damit. Jetzt sinkt man in der Mitte ein und die Schultern schmerzen und die Arme schlafen ein. Wahrscheinlich kann man für den Preis nichts anderes erwarten aber wir werden uns wohl jetzt neue Matratzen kaufen müssen.
von einer Kundin aus Otterwisch am 04.06.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg), Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 18 cm
Verkäufer: OTTO

Kein toller Artikel

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Verifizierter Kauf
Wirklich Fehlkauf,.!Sehr schlechte Matratze davon bekommt man Schulter rücken und Nacken Schmerzen
von einer Kundin aus Rietheim-Weilheim am 01.02.2024
Verkäufer: OTTO

Schlechte Qualität

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Verifizierter Kauf
Diese Matratzen sind gerollt angekommen. Nach dem auspacken,gingen die Matratzen zwar auf,jedoch die Höhe war nur 15cm und nicht 18cm ,wie beschrieben. Nach einigen Tagen ging auch der chemische Geruch nicht weg,man konnte nicht mehr schlafen darauf.Der Überzug war deformiert,sehr faltig. So wurden beide Matratzen storniert.
von einem Kunden aus Elmenhorst/Lichtenhagen am 21.09.2022
Größe: 90 cm x 190 cm x 18 cm, Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg)
Verkäufer: OTTO

Zu weich

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Verifizierter Kauf
Ich habe die Matratze jetzt ein Jahr und habe morgens schlimme Rückenschmerzen. Einmal wöchentlich Dreh ich die Matratze ,damit Sie nicht zu weich ist !
von einem Kunden aus Kirkel am 18.05.2023
Verkäufer: OTTO
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