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DOMO collection Ecksofa Trento L-Form, wahlweise mit Kopfteilverstellung, Recamiere links/rechts bestellbar

DOMO collection Ecksofa Trento L-Form, wahlweise mit Kopfteilverstellung, Recamiere links/rechts bestellbar In weiteren Ausführungen verfügbar
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OTTO-SERVICE KATASTROPHAL....

17 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
ich habe bei Otto am 04.10.2020 eine Domo Ecksofa bestellt sogar mit einer 48 Monatigen Möbelgarantie. Nach ewiger Wartezeit von 3 Monaten wurde das Sofa am 23.12.2020 endlich geliefert, schönes Weihnachtsgeschenk, so auch eine schönes Sofa. Natürlich machte ich mich gleich ans Werk und baute das Sofa auf. So nun die Katastrophe. Auf eine Seite passen die Bohrlöcher nicht mit den Löchern am Metallfuß überein. Nach Anruf im Kundenservice, wurde ich an die Serviceabteilung weiter geleitet, ein schwer verständlicher, unfreundlicher Mitarbeiter nahm die Situation nicht entsprechend ernst und vertröstete mich mit ja das geben wir an den Hersteller weiter…es dauert 2 Wochen bis die neuen Füße kommen. Er könnte mir die Speditionspauschale nachlassen. Ja nun ist der 17. Januar, fast wieder schon ein Monat her. Mein Sofa steht immer noch ohne Füße im Wohnzimmer…, die Speditionspauschale steht nach wie vor im Raum und nach erneuten Anruf vertröstet mich eine Dame am Telefon das diese Füße noch nicht geliefert wurden… Ich bin ja mal gespannt ob die Löcher an den Füßen dann passen ?? Ich denke eher das die Bohrlöcher am Sofa falsch gebohrt und gesetzt wurden denn an einer Seite passen sie… Ja es ist leider Schade, das Otto hier so leichtfüßig mit ihren Stammkunden umgeht. Ich weiß es ist eine schwere Zeit aber in dieser Zeit wo das Onlinegeschäft boomt bin ich trotzdem enttäuscht über das Vorgehen!
eine Kundenbewertung aus Mamming am 17.01.2021
Bezug: Struktur fein, Farbe: grün, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: Mit Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Totale Katastrophe

43 von 49 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch sieht auf den Bildern sehr schön aus allerdings kam in echt eine reine Katastrophe an. Komplett andere Farbe und das Paket mit den Füßen hat komplett gefehlt. Kundenservice von Otto total Unfähig. Daraufhin habe ich die Couch wieder abholen lassen. Die Fahrer waren mega unfreundlich und durften wegen Corona nicht in die Wohnung kommen, was mir allerdings niemand gesagt hat. Nun musste ich als zierliche Frau alleine die Couch bis vor meine Wohnungstür schleppen. Die Fahrer haben nur zugesehen und meinten sie haben jetzt auch nicht so viel Zeit. Ein neuer Termin kam für mich nicht in frage da aus 2 Lieferungen nun 4 wurden und ich auch nicht ständig von der Arbeit zuhause bleiben kann. Bodenlose Frechheit und unfähiger Kundenservice Nie mehr wieder bei Otto
eine Kundenbewertung aus Gaimersheim am 17.12.2020
Bezug: Struktur fein, Farbe: stone, Funktion: Recamiere links, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Naja

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
So sieht der Schick aus , leider wurde uns falsche Farbe und Stoff geliefert , es ist bisschen hart , aber nach Längerem benutzen fing es an zu quietschen , wir haben es zurück geschickt
eine Kundenbewertung aus Hoerstel am 25.03.2021
Bezug: Struktur fein, Farbe: stone, Funktion: Recamiere links, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Entspricht nicht meine Erwartungen

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 9 Wochen warte Zeit kam heute endlich meine Couch an die Lieferung war top, aber die Couch ist nicht so wie auf den Bildern und überhaupt nicht bequem steinhart.
von einem Kunden aus Bremen am 18.11.2021
Bezug: Struktur fein, Farbe: stone, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Nach 3 Monaten schon durchgesessen

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Frechheit für das Geld! Das Sofa ist nach 3 Monaten schon durchgesessen... Reklamation an Otto geht heute raus.
eine Kundenbewertung aus Filderstadt am 05.01.2021
Bezug: Struktur fein, Farbe: stone, Funktion: Recamiere links, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Leider sehr unbequem

8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Haben das Sofa inklusive dem passenden Hocker gekauft... Zugegeben, es sieht echt schick aus und ist optisch echt ein Hingucker... Aber da es ja bequem und nicht nur schick sein sollte, fällt meine Bewertung daher schlecht aus... Die Ottomane ist etwas weicher (warum auch immer!? ) und hatte nach nicht einmal einer Woche schon eine Kuhle vom liegen /sitzen und der Rest des Sofas ist so hart, dass man dort auch nicht wirklich bequem sitzen kann... Von mir gibt es keine Empfehlung und lange wird diese Couch bestimmt nicht bei uns stehen...
eine Kundenbewertung aus Remlingen am 04.09.2020
Bezug: Struktur fein, Farbe: dunkelblau, Funktion: Recamiere links, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

ist ok

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch an sich ist eigentlich ganz okay abgesehen von der Farbe, statt Stone würde ich dies unter Hellgrau kategorisieren. Die Lieferzeit ist unendlich lang, würde ich nicht nochmal machen. Am schlimmsten waren aber die Lieferanten von Hermes! Ich durfte mir morgens um halb acht ein Gemecker anhören, meine adiletten flogen die Treppen runter und was für ein toller kostenloser Aufbauservices, was garnicht stattgefunden hat. So eine Frechheit, Dreistigkeit, Unverschämtheit hab ich noch nie erlebt!
von einer Kundin aus Datteln am 24.07.2021
Bezug: Struktur fein, Farbe: stone, Funktion: Recamiere links, Ausführung: Mit Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Nicht korrekte Maße andere Farbe

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Es fehlen fast 10cm von der Länge also wenn man das Foto sieht und dann das Sofa hat das eine mit dem anderen nichts zu tun! Farbe ist viel dunkler als auf dem Bild
eine Kundenbewertung aus Muenchen am 03.02.2021
Bezug: Struktur fein, Farbe: grün, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Ich empfehle es niemanden wegen den ...

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich empfehle es niemanden wegen den nahten,und wollte zurück geben otto hat uns erst gesagt könnten man auch umtauschen aber ,man hat uns auch nicht wirklich ernstgenomnen und wir könnten nichts machen.Beim sitzen sind komische geräusche und ist auch nicht so bequem.Daher empfehle ich es niemanden .
von einem Kunden aus Koeln am 11.04.2022
Bezug: Struktur fein, Farbe: stone, Funktion: Recamiere links, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Ganz anders als auf dem Bild

2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa sieht komplett anders aus als auf dem Bild. Zudem ist die Couch sehr unbequem durch das Kopfteil, welches in den Rücken drückt. Pure Enttäuschung. Der ganze Karton war voller Schokolade, ich kann froh sein dass die Temperaturen noch so niedrig sind, sonst wäre das Sofa komplett in Schokolade gesaut.
eine Kundenbewertung aus Euskirchen am 27.02.2021
Bezug: Struktur fein, Farbe: stone, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Sehr hart und unbequem

1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Couch ist optisch sehr schön, jedoch leider sehr unbequem und hart
eine Kundenbewertung aus Leimen am 24.09.2019
Bezug: Struktur fein, Farbe: grün, Funktion: Mit Kopfteilverstellung, Ausführung: 287 cm, Recamiere links
Verkäufer: OTTO

Total unbequem und viel zu hart

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Couch sieht schön aus auf dem Foto das ist aber auch alles… viel zu hart und viel zu kleine liegefläche.. nicht zu empfehlen
von einem Kunden aus Kehl am 14.08.2021
Bezug: Struktur fein, Farbe: stone, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: Mit Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Hände weg

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr unbequem beim Sitzen oder Liegen , sehr unqualitativ. Fängt nach 6 Monate an schon Quietschen. Bereue es gekauft zu haben.
eine Kundenbewertung aus Frankfurt am 22.02.2021
Bezug: Luxus-Microfaser, Farbe: taupe, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Couch sieht gut aus, war aber sehr schnell ...

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Couch sieht gut aus, war aber sehr schnell durch gesessen
von einem Kunden aus Gaimersheim am 15.02.2022
Bezug: Struktur fein, Farbe: grün, Funktion: Recamiere links, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Kann ich nicht empfehlen

0 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sofa viel zu klein ! Abbildung führt zu Irritationen.
eine Kundenbewertung aus Hildesheim am 18.04.2021
Bezug: Luxus-Microfaser, Farbe: espresso, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Frechheit

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Absolut minderwertige Verarbeitung. Wirkt billig...
eine Kundenbewertung aus Berlin am 16.03.2021
Bezug: Struktur fein, Farbe: grün, Funktion: Recamiere rechts, Ausführung: Mit Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO

Ja toll ist es nicht

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ja toll ist es nicht. Hart, klein und ganz normal.
eine Kundenbewertung aus Bremerhaven am 03.03.2021
Bezug: Struktur fein, Farbe: grün, Funktion: Recamiere links, Ausführung: Ohne Kopfteilverstellung
Verkäufer: OTTO
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