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Kundenbewertungen für
Hanseatic Waschmaschine HWMB814B, 8 kg, 1400 U/min, Schnellwaschprogramm, Startzeitvorwahl

Hanseatic Waschmaschine HWMB814B, 8 kg, 1400 U/min, Schnellwaschprogramm, Startzeitvorwahl
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Defekt nach 9 Monaten

66 von 72 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach nicht mal 9 Monaten musste schon der Motor getauscht werden. Da der auch Keilriemen gerissenen war sollte der nachgeliefert werden. Was natürlich nur auf dreimalige Nachfrage passierte. Null Unterstützung von Otto, die wollen nicht helfen, die verweisen sofort auf den Servicepartner Operatec, bei dem man am Telefon sehr viel Geduld braucht. Mindestens 30 Minuten bis man verbunden wird, und dann muss man noch Glück haben und einen hilfsbereiten Mitarbeiter erwischen der sich dann auch kümmert. Das Glück hatte ich leider erst beim 3. Anruf. Keine Kaufempfehlung, auch weil man von Otto doch einen gewissen Service erwartet.
eine Kundenbewertung aus Hessisch Oldendorf am 11.09.2020
Verkäufer: OTTO

Finger weg!

13 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Bei der ersten ging das Kubellager kaputt und die Austauschmaschine dachte nicht ans schleudern. Warum auch, man kann die Wäsche ja auch klitschnass aufhängen...
eine Kundenbewertung aus Berlin am 02.05.2021
Verkäufer: OTTO

Schlechter Aufbauservice und Maschine auch sc

61 von 63 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine ist viel zu laut beim schleudern und fängt sie das hüpfen an. Das Fach für den weichspüler klappert dimens beim schleudern. Bin sichtlich enttäuscht und habe das Gerät wieder zurück gegeben
eine Kundenbewertung aus Floh-Seligenthal Floh am 23.01.2020
Verkäufer: OTTO

Enttäuschend

11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zuerst waren wir, 6 Personen Haushalt, sehr zufrieden mit dieser Waschmaschine. Leider war dies nicht von langer Dauer, denn nach ein paar Monaten in Gebrauch entpuppte die Maschine sich als Fehlkauf. Umgetauscht wurde diese zwar, aber die Zweite ist genauso. Entweder wird nicht vernünftig gewaschen, Weichspüler ist, nach dem Waschgang, noch im Schubfach oder von der Schleuderfunktion wird keinen Gebrauch gemacht. Tut euch einen Gefallen und lasst die Finger weg! Kundenservice über Telefon und E-Mail war mir keine Hilfe, erst über WhatsApp konnte mir geholfen werden - TRAURIG!
von Susanne M. aus Beelitz am 08.11.2021
Verkäufer: OTTO

Fehlkauf!

48 von 50 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wäscht die Wäsche nicht sauber. Ich empfehle es niemanden weiter. Ein lob an die Mitarbeiter von Otto, konnte mit ein Anruf es schnell umtauschen.
eine Kundenbewertung aus Gueglingen am 27.01.2020
Verkäufer: OTTO

Support OPERATEC-Finger weg

9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wenn ein Plättchen von 4mm im Durchmesser und einer Stärke von 0,5mm ein Problem für eine Waschmaschine sein sollte, und die Pumpe danach ausgetauscht werden muss, dann werde ich wohl in Zukunft ein Waschbrett benutzen. OPERATEC ist absolut unseriös. Aussagen der Techniker werden nicht eingehalten. Ich verstehe nicht warum der Vertrieb an dem Support von OPERATEC fest hält. Aber Danke für die Hilfe des Otto's Team, das sich leider nicht mechanischen oder elektrischen Funktionen aus kennt. Es ist ja auch nicht ihre Aufgabe die Arbeit von anderen Abteilungen zu übernehmen.
von Thomas M. aus Kempten am 26.05.2022
Verkäufer: OTTO

Nicht zu empfehlen

92 von 98 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine ist extrem laut und meine dunkle Wäsche ist heller geworden :(
eine Kundenbewertung aus Bochum am 18.12.2019
Verkäufer: OTTO

Fehlkauft und nur Probleme!

32 von 38 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich bin sehr enttäuscht und bereue es sehr mich für diese Waschmaschine entschieden zu haben. Die Wäsche wird nicht richtig geschleudert ,das Wasser wird nicht richtig abgepumpt,es wird auch nicht richtig sauber. Je nach dem welche Laune die Waschmaschine hat wird entweder gewaschen oder sie streikt und macht nichts bei einem 4 Personen Haushalt sehr problematisch. Jetzt bleibt uns nichts anderes übrig als eine neue zu holen!
eine Kundenbewertung aus Oberhausen am 25.10.2020
Verkäufer: OTTO

Muss leider Wieder zurück

92 von 99 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Artikel kann ich nicht empfehlen weil zu laut ist von außen sieht gut aus
eine Kundenbewertung aus Berlin am 18.12.2019
Verkäufer: OTTO

Naja...

11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dafür das es eine 8 Kilo Maschine ist, kann man nur weniger als die Hälfte rein machen.. wäscht nicht richtig ..
eine Kundenbewertung aus Offenbach am 09.09.2020
Verkäufer: OTTO

Nie wieder

5 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Sieht toll aus,hat nen guten Preis und das war es auch schon. Die Waschmaschine wurde innerhalb von zwei Monaten dermaßen laut das man es nicht mehr aushalten konnte. Otto kontaktiert,Techniker kam und stellte fest das die Maschine einen irreparablen Schaden hat,der nicht von uns stammte. Otto Mitarbeiter rief uns an und bot uns drei Möglichkeiten an. Wir haben uns für eine Gorenje entschieden und sind jetzt richtig zufrieden. Lieferung der neuen und Mitnahme der alten Maschine lief einwandfrei und schnell. Wirklich Hut ab vor so einem guten Service,vielen Dank Otto.
von Nicole M. aus Monheim am 09.05.2021
Verkäufer: OTTO

Nicht zu empfehlen

9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Nach keinem halben Jahr hatte diese Maschine bereits Lagerschaden. Erst pumpte Sie nicht mehr ab danach verabschiedete sich das Lager .
eine Kundenbewertung aus Krefeld am 03.04.2021
Verkäufer: OTTO

Waschmaschine läuft aus

6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Leider ging der dichtungsring bei der Öffnung schon nach einem halben Jahr ab. Jetzt genau nach einem Jahr hält er nicht mehr dicht und das Wasser läuft aus. Außerdem bekommt der dichtungsring Risse, wodurch ich vermute das, das Wasser austreten kann
von Jana - L. aus Elsdorf-Westermuehlen am 21.05.2021
Verkäufer: OTTO

Läuft nach ein paar mal benutzen Wasser ...

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Läuft nach ein paar mal benutzen Wasser unten Aus!
eine Kundenbewertung aus Balingen am 13.03.2021
Verkäufer: OTTO

Schlechte Maschine

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich war total begeistert von der Maschine, bis wir sie das erste mal laufen lassen haben dann hüpfte Sie durch die ganze Waschküche. Trotz das wir die Maschine ins Wasser gestellt haben und alles. Ich würde diese Maschine nicht nochmal kaufen!
von Romina H. aus Biberach am 13.08.2023
Verkäufer: OTTO

Verarbeitung mangelhaft aus drei Gründen

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lagerschaden nach nur einem Jahr Nutzung. Zeitangaben falsch, ca. 20-30 Minuten müssen hinzugerechnet werden. Beim Beginn des Schleudervorgangs ausschlagend gewesen, seit Beginn der Nutzung.
von einer Kundin aus Hanau am 14.11.2022
Verkäufer: OTTO

Schlecht

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach 6 Monaten nicht mehr funktioniert. Ich warte seit einer woche auf informationen über die reparatur. UNVERSCHÄMT UNF UNGLAUBLICH!!!!!!
von Adrienn H. aus Ditzingen am 02.10.2021
Verkäufer: OTTO

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Sebastian S. aus Guetersloh am 02.01.2024
Verkäufer: OTTO

nach genau einem Jahr defekt...

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bauteil aus dem inneren löste sich und hat Trommel nach außen durchschlagen, warte immer noch auf die Abwicklung über dritt-Firma .... lächerlich
von Susan H. aus Kloster Lehnin am 12.04.2023
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf
von Vahidreza S. aus Borken am 10.12.2023
Verkäufer: OTTO

0 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Lemgo am 01.09.2023
Verkäufer: OTTO
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