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Sehr gute Entscheidung
8
von
8
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin total zufrieden. Keine Probleme. Sehr Leise. Hatte vorher eine Bauknecht 3 Jahre war die Maschine Alt, diese hatte mir nur Probleme gemacht. Kunden-Service von Bauknecht sehr schlecht und frech. Nie wieder Bauknecht, da ob Herd oder Trockner nur Schrott. Mit Hanseatic haben wir bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Ich muss noch Mal erwähnen, dass Bullauge ist schwarz. Für Menschen die gerne ihre Wäsche beim Waschgang beobachten, ist dass schlecht. Ich finde dass sehr gut, da man nicht gleich sieht, dass Wäsche in der Maschine zum Waschen bereit liegt. Preis ist für die Hanseatic nicht zu teuer. Hier stimmt alles. Waschprogramme dauern ,da einstellbar nicht all zu lange. Ausreichend für ein 3 bis 4 Personen Haushalt.
Fehler
3
von
3
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich hab die Maschine April 2022 gekauft und war erst zufrieden nun fängt es an mit nicht richtig schleudern und Fehler Meldung E21 !! Und richtige Hilfe bekommt man auch nicht …
Einfach Super!
18
von
18
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Verifizierter Kauf
Unsere Waschmaschine ging Samstag Abend kaputt. Nun musste schnell eine neue her da wir eine kleine Tochter haben. Ich habe mich für dieses Model entschieden weil das preisleistungsverhältnis stimmt. Ich hatte etwas Angst wegen den negativen Bewertungen. Bis jetzt hat sich das Gott sei Dank nicht bestätigt. Sie wäscht extrem leise. Bin ich von der alten gar nicht gewohnt. Die Wäsche riecht super frisch, auch das hat die alte nicht mehr gemacht. Und es ist auch alles sauber. Selbst hartnäckige Flecken sind nach dem Waschen verschwunden. Es gibt viele verschiedene schöne Programme, im Handbuch wird alles super leicht beschrieben das man innerhalb kürzester Zeit alles verstanden hat. Auch optisch macht sie einfach was her! Sieht klasse aus! Zu der Lieferung: ich hatte eine Express-Lieferung bestellt, am Dienstag Morgen war die Waschmaschine schon da, die alte wurde mit genommen und die neue angeschlossen. Ich kann absolut nichts negatives sagen, in keinem Punkt.
Support OPERATEC-Finger weg
3
von
4
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Verifizierter Kauf
Wenn ein Plättchen von 4mm im Durchmesser und einer Stärke von 0,5mm ein Problem für eine Waschmaschine sein sollte, und die Pumpe danach ausgetauscht werden muss, dann werde ich wohl in Zukunft ein Waschbrett benutzen. OPERATEC ist absolut unseriös. Aussagen der Techniker werden nicht eingehalten. Ich verstehe nicht warum der Vertrieb an dem Support von OPERATEC fest hält.
Aber Danke für die Hilfe des Otto's Team, das sich leider nicht mechanischen oder elektrischen Funktionen aus kennt. Es ist ja auch nicht ihre Aufgabe die Arbeit von anderen Abteilungen zu übernehmen.
Defekt nach 9 Monaten
51
von
55
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach nicht mal 9 Monaten musste schon der Motor getauscht werden. Da der auch Keilriemen gerissenen war sollte der nachgeliefert werden. Was natürlich nur auf dreimalige Nachfrage passierte. Null Unterstützung von Otto, die wollen nicht helfen, die verweisen sofort auf den Servicepartner Operatec, bei dem man am Telefon sehr viel Geduld braucht. Mindestens 30 Minuten bis man verbunden wird, und dann muss man noch Glück haben und einen hilfsbereiten Mitarbeiter erwischen der sich dann auch kümmert. Das Glück hatte ich leider erst beim 3. Anruf. Keine Kaufempfehlung, auch weil man von Otto doch einen gewissen Service erwartet.
Verarbeitung mangelhaft aus drei Gründen
1
von
1
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Verifizierter Kauf
Lagerschaden nach nur einem Jahr Nutzung. Zeitangaben falsch, ca. 20-30 Minuten müssen hinzugerechnet werden. Beim Beginn des Schleudervorgangs ausschlagend gewesen, seit Beginn der Nutzung.
Fehlkauft und nur Probleme!
26
von
31
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Ich bin sehr enttäuscht und bereue es sehr mich für diese Waschmaschine entschieden zu haben. Die Wäsche wird nicht richtig geschleudert ,das Wasser wird nicht richtig abgepumpt,es wird auch nicht richtig sauber. Je nach dem welche Laune die Waschmaschine hat wird entweder gewaschen oder sie streikt und macht nichts bei einem 4 Personen Haushalt sehr problematisch. Jetzt bleibt uns nichts anderes übrig als eine neue zu holen!
Gute Waschmaschine
15
von
18
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin mit der Kaufentscheidung für diese Maschine sehr zufrieden. Mich begeistern insbesondere die Kurzprogramme, das hatte meine alte Maschine nicht. Meine Nachbarin hat dieselbe Maschine und ist ebenfalls sehr zufrieden. Besonders erwähnen möchte ich die beiden Hermes Mitarbeiter, die nicht nur sehr freundlich waren bei der Lieferung und beim Anschluss der Waschküche. Sie haben mir netterweise auch noch den Trockner wieder auf die Waschmaschine gestellt und befestigt. Das nenne ich Service!
Gute Maschine, schleudern eher naja
Verifizierter Kauf
Zum Anschlussservice: absolute Katastrophe. Kein Wort gesprochen, Maschine falsch angeschmissen, Programm abgemacht und nachdem sie weg waren stand meine Küche unter Wasser und ich musste sie selbst anschließen.
Die Maschine an sich ist wirklich top, vor allem die ganzen Einstellungen die man vornehmen kann. Das einzige was mir nicht gefällt ist, dass sie eher mittelmäßig schleudert. Also unter 1.400 geht nichts, bleibt alles eher klitschnass.
Waschmaschine wurde nie geliefert
Verifizierter Kauf
Schade, hätte sie gerne gekauft.Aber der Lieferservice von Hermes bei Grossartikeln ist absolut nicht zu empfehlen.2 mal vertröstet worden obwohl ich vorher eine Benachrichtigung per SMS erhalten habe das sie geliefert wird. Habe jedes mal darauf gewartet und kurz vorher wird angerufen von Hermes das die Ware nicht auf die Tour geladen wurde.Nach dem 2.mal habe ich sie dann leider stornieren müssen.
Absolut enttäuscht
Verifizierter Kauf
Davon abgesehen das meine alte 6 Jahre alt war und zwischendurch Aussetzer hatte war sie top. Ich bin absolut enttäuscht! Schade für das Geld. Trotz Ausrichtung wackelt sie im Schleudergang wie ein Kuhschwanz. Und vor allem frage ich mich wo die 1400 Touren sind?!? Die gleiche Drehzahl hatte die alte und meine Wäsche kam feucht raus der Maschine. Die Wäsche ist bei 1400 Umdrehungen *NASS*! Ist schon ein Witz. Den entweder ich lass zum teil nochmal Schleudern oder dafür frisst der Trockner noch mehr Strom weil er länger laufen muss. Das war nicht der Plan! Definitiv von mir keine Kaufempfehlung
Enttäuschend
8
von
10
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zuerst waren wir, 6 Personen Haushalt, sehr zufrieden mit dieser Waschmaschine. Leider war dies nicht von langer Dauer, denn nach ein paar Monaten in Gebrauch entpuppte die Maschine sich als Fehlkauf.
Umgetauscht wurde diese zwar, aber die Zweite ist genauso. Entweder wird nicht vernünftig gewaschen, Weichspüler ist, nach dem Waschgang, noch im Schubfach oder von der Schleuderfunktion wird keinen Gebrauch gemacht.
Tut euch einen Gefallen und lasst die Finger weg! Kundenservice über Telefon und E-Mail war mir keine Hilfe, erst über WhatsApp konnte mir geholfen werden - TRAURIG!
Gute Waschmaschine
6
von
8
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Verifizierter Kauf
Die WM ist super, Preis Leistung passen, Die Lieferung von Hermes ein absolutes Chaos, Die WM wurde einfach in den Raum gestellt und nicht angeschlossen. trotz Buchung mit Abschluss, haben nichteinmal die Transportsicherungen entfernt. Nie wieder. Otto sollte sich Mal überlegen einen anderen Vertragspartner bzgl. Transport und Aufbau zu suchen. Hatte zwei Dinge mit Transport und Aufbau bestellte, jedesmal eine Katastrophe. Im Anschluss nur Telefonate und rennerei.
Nie wieder
4
von
6
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Sieht toll aus,hat nen guten Preis und das war es auch schon.
Die Waschmaschine wurde innerhalb von zwei Monaten dermaßen laut das man es nicht mehr aushalten konnte.
Otto kontaktiert,Techniker kam und stellte fest das die Maschine einen irreparablen Schaden hat,der nicht von uns stammte.
Otto Mitarbeiter rief uns an und bot uns drei Möglichkeiten an.
Wir haben uns für eine Gorenje entschieden und sind jetzt richtig zufrieden.
Lieferung der neuen und Mitnahme der alten Maschine lief einwandfrei und schnell.
Wirklich Hut ab vor so einem guten Service,vielen Dank Otto.
Tolle Waschmaschine
3
von
3
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin begeistert ,super leise die Maschine ,musste erstmal nachschauen ob sie überhaupt läuft.Bis jetzt super zufrieden und tolle Optik.
Das einzige zu bemängel ,hatte mit Anschlussservice und Altgerätmitnahme, wurde leider beides nicht erfüllt!Sehr Schade!
Waschmaschine
3
von
4
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Verifizierter Kauf
Super !!!! Ich war sehr gespannt,auf die neue. Sie ist super super leise auch beim schleudern!!! Und so viele Einstellungen.Man kann sogar das schleudern einstellen,ob 800 oder bis 1400 Umdrehungen. Lieferservice war auch gut. Sie haben die Maschine zwar nicht angeschlossen aber hoch in mein Bad geschleppt. Den Rest hat der Mann im Haus erledigt.
Süper Waschmaschine .. super Preis ...
3
von
5
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bekam die Waschmaschine geliefert , aufgestellt und angeschlossen ... Hab sie gleich laufen lassen und bin sehr zufrieden .. Aber jetzt muss ich auch die 2 Mitarbeiter von Hermes sehr loben .. Freundlich kompetent und sehr genau .. Also wirklich .. sowas von nett... dass tut in der Coronazeit besonders gut... Beide mit Maske.. ich mit Maske..und der Abstand war gewärleistet ... Ganz grosses Lob ...Danke
Super Maschine!
8
von
14
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine wäscht effizient und das Waschergebnis ist hervorragend. Trotz Holzdielen steht die Maschine auch beim Schleudern sehr fest. Bitte unbedingt die Transportsicherungen abmontieren (das vergisst man schnell - die Maschine wackelt dann logischerweise wie verrückt).
Für Leute die der Wäsche gerne beim Waschen zusehen ist dieses Gerät nichts (dunkel verspiegelte Scheiben). Wer wie ich jedoch vollsten Vertrauen in sein neues Gerät hat und auch im Waschraum auf elegantes Design steht, wird mit dieser sehr günstigen Maschine viel Freude haben.
Super Maschine und richtig schön leise.So ...
1
von
1
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Maschine und richtig schön leise.So das man auch Abend etwas später mal Waschen kann.Unsere Alte hörte man im ganzen Haus.Aber diese ist Top.
Super Waschmaschine
3
von
3
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Verifizierter Kauf
Das Gerät ist klasse , läuft leise umsonst einfach zu bedienen . Einziges Manko war der Hermes Anschlussservice. Die haben beim Anschließen in der Küche den ganzen Suffon beschädigt ! Otto 5 Sterne , Hermes 0 Sterne !!!
Schlechter Aufbauservice und Maschine auch sc
59
von
60
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine ist viel zu laut beim schleudern und fängt sie das hüpfen an. Das Fach für den weichspüler klappert dimens beim schleudern. Bin sichtlich enttäuscht und habe das Gerät wieder zurück gegeben
Waschmaschine läuft aus
6
von
7
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Leider ging der dichtungsring bei der Öffnung schon nach einem halben Jahr ab. Jetzt genau nach einem Jahr hält er nicht mehr dicht und das Wasser läuft aus. Außerdem bekommt der dichtungsring Risse, wodurch ich vermute das, das Wasser austreten kann
Waschmaschine ist ok
1
von
1
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist für das Geld völlig in Ordnung. Nur das mit dem dazugebuchten Anschluss Service hat nicht funktioniert. Nach der ersten Wäsche stand das Badezimmer halb unter Wasser.
Leise und mit kurzwaschprogramm
7
von
10
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es gibt so viele verschiedene Maschinen, dass es schwer ist eine preiswerte und dabei gute Maschine zu finden. Bei dieser Waschmaschine war ich tatsächlich begeistert. Sie gibt einen Ton von sich, wenn sie fertig ist, allerdings nicht so nervtötend, wie manch andere Maschinen. Ganz klare Empfehlung :)
Tolles Design
1
von
1
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich finde die Maschine ist einfach zubedienen das Design ist etwas anders als auf dem Bild die Tür ist Komplett schwarz man kann nicht durch sehen aber das finde ich gerade Super
Preisleistung top
1
von
1
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin zufrieden habe jetzt keine Nachteile die ich benennen könnte. Sie wäscht super und ist leise
Klasse Waschmaschine
3
von
7
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kann hier nur die ersten Tage beschreiben und ich muss sagen der Aufbau Service von Hermes war 1A inklusive Altgerätemitnahme und anschließen. Die Waschmaschine macht einen sehr vernünftigen Eindruck und die ersten zwei Wäschen waren super die Wäsche war sauber auch im sogenannten 15 Minuten Programm. Ich bin bis jetzt rundum zufrieden das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Lasst euch keine Bange machen von schlechten Bewertungen ich habe sehr oft die Erfahrung gemacht dass die Geräte wesentlich besser waren als die Bewertungen.
Die WM ist Super!!!
Macht einen sehr ...
1
von
1
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die WM ist Super!!! Macht einen sehr vernünftigen Eindruck Klasse Waschmaschine Die Lieferung mit Hermes war sehr schnell und zuverlässig Kann sie nur weiter empfehlen
Waschmaschine
1
von
1
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolle Waschmaschine mit viel Volumen. Wäscht leise und eine gute Auswahl an Programmen.
Finger weg!
10
von
10
Kunden finden diese Bewertung hilfreich.
Bei der ersten ging das Kubellager kaputt und die Austauschmaschine dachte nicht ans schleudern. Warum auch, man kann die Wäsche ja auch klitschnass aufhängen...
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