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Hanseatic Waschmaschine HWMB714B, 7 kg, 1400 U/min, Schnellwaschprogramm, Startzeitvorwahl

Hanseatic Waschmaschine HWMB714B, 7 kg, 1400 U/min, Schnellwaschprogramm, Startzeitvorwahl
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Unwuchtkontrolle fehlerhaft

5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Maschine aufgrund der guten Bewertungen gekauft. Sie ist auf einer Gummimatte. Beim ersten Probewaschen vibrierte sie so stark, dass darauf befindliche Waschmittel etc. runterfielen. Nach der Reklamation stellte der Kundendienst die Fuesse erneut ein. Der Schleudergang verbesserte sich, aber bereits waehrend des Waschgangs kam jetzt das Schlagen der Trommel dazu. Ich werde diese Maschine jetzt umtauschen muessen und sehen, ob der Fehler nur an dieser einen Maschine lag. Jedenfalls war meine vorherige alte Maschine um Einiges ruhiger und besser.
von einer Kundin aus Gera am 15.04.2023
Verkäufer: OTTO

Schlechter Reparaturservice

39 von 43 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin leider nicht mehr mit Otto zufrieden! Ich habe im Dezember eine Waschmaschine gekauft und seit einigen Wochen läuft Wasser aus der Maschine aus. Seit knapp 4 Wochen versuche ich nun einen Termin für eine Reparatur zu bekommen.... Anmeldung der Reparatur nur online möglich..... Die Firma die dann den Auftrag zugewiesen bekommt meldet sich nicht.... Habe dann selber angerufen und bekam am Telefon gesagt, der zuständige Kollege wird sich bei mir melden... Und was passiert... Richtig nichts. Ich bin selber in Vollzeit berufstätig und muss der während meiner Arbeitszeit hinter denen her telefonieren. Kauft eure Elektrogeräte lieber vor Ort in einem Laden wo ihr auch einen vernünftigen Reparaturservice habt. Sorry aber ich bin sehr unzufrieden
von einer Kundin aus Schmallenberg am 30.10.2023
Verkäufer: OTTO

Enttäuscht

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Aussehen tut sie gut aber der Wasserzulauf ist so laut und Nebengeräusche beim Schleudern eine Katastrophe ich hätte besser mehr Geld ausgegeben .
von einer Kundin aus Voelklingen am 28.10.2023
Verkäufer: OTTO

Leider ein Reinfall

7 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Haben die Waschmaschine am Black Friday als super Schnäppchen ergattern könnnen, allerdings war dies ein reinfall. Die Jungs bei der Lieferung waren sehr nett und kompetent, Ablauf lief reibungslos von Bestellung bis zur Lieferung an den gewünschten Ablageort. Bis dahin alles gut, doch dank kam das erwachen. Wir haben die Waschmaschine dann das erste Mal in Gebrauch gehabt und waren Anfangs sehr begeistert, bis sie anfing zu Schleudern.... die Maschine machte im Schleidergang sehr laute, knacken Geräusche sowohl mot als auch ohne Wäsche. Wir hatten den Kundenservice angerufen, allerdings wurde ich vertröstet mit dem Argument, dass die Maschine nunmal eine höhere Dezibel Anzeige habe und deshalb so laut sei. Wir sind aber sicher, dass an dieser Maschine etwas nicht stimmt und lassen Sie jetzt zurück gehen... sehr schade. Ich selbst habe mich auf die Bewertungen verlassen, habe aber vermutlich einfach ein Montagsmodell erhalten. Maschine geht zurück.
von einer Kundin aus Kirchheim am 13.12.2023
Verkäufer: OTTO

Service mangelhaft

69 von 79 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung der Waschmaschine erfolgte pünktlich am vereinbarten Tag. ABER der Service mangelhaft. Die Maschine wurde mit Anschluss Service bestellt....Die Waschmaschine wurde aber von den Hermes Lieferanten im Karton in Keller gebracht und weg wollten sie...Auf meine Aufforderung das die Maschine mit Anschluss bestellt wurde bekam ich lediglich die Antwort keine Zeit und eine Redeschwall mit vermutlichen Tipps für den Abschluss, konnte dies aber sprachlich nicht verstehen.?..Wenn bei Bestellungen bei Otto soviel Text in Corona Bestimmungen investiert wird ,sollte der Auftraggeber auch darauf achten das die Lieferanten sich auch daran halten und nicht nur der Kunde. MNS war in diesem Fall bei den MA jedenfalls Fehlanzeige.......
eine Kundenbewertung aus Bad Berleburg am 02.12.2020
Verkäufer: OTTO

Kaputt

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hatte ich diesmal für eine billige Waschmaschine entschieden aber das war ein Fehler ,… hat nicht geschleudert , ,… nicht überladen ,… ging zurück
von einer Kundin aus Naumburg am 23.05.2023
Verkäufer: OTTO

Motor nach 3 Monate defekt

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Rueckersdorf am 04.10.2023
Verkäufer: OTTO

Hat viele Funktionen

29 von 29 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ist sehr laut schon wenn sie Wasser zieht, kann man nicht im Wohnbereich empfehlen
eine Kundenbewertung aus Recklinghausen am 02.11.2020
Verkäufer: OTTO

Hanseatic Waschmaschine etc.

338 von 354 finden diese Bewertung hilfreich.
Eine Waschmaschine ist nur so gut - wie zum Beispiel ihr Kundendienst.🤔 Was nutzt es wenn eine Waschmaschine komplett ausfällt, eine Reparatur notwendig ist, und der Kundendienst wechser Vertragspartner der Otto GmbH sich 14 Tage Zeit lässt. 👎👎
eine Kundenbewertung aus Hannover am 17.05.2019
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO

An sich tolle Waschmaschine

40 von 42 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider nach 8 Wochen schon defekt.. Otto reagiert allerdings schnell und warten gerade aufs neue Gerät. Trotzdem ärgerlich. An sich tolles wascherlebnis, optisch macht sie einiges her. Zur Lautstärke kann ich nichts sagen da sie im Keller steht.
eine Kundenbewertung aus Oberhausen am 29.07.2020
Verkäufer: OTTO

nicht zu empfehlen

51 von 57 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die WM ist mit 7 kg ausgeschrieben, leider trifft das nicht zu. Sobald leichte Decken gewaschen werden, wird weder abgepumpt noch geschleudert. Selbst nach Neustart vom Schleuderprogramm und vorherigem manuellen Eingriff, damit die Wäsche gerade liegt, keine Reaktion. Es wird nicht einmal mehr die Tür verriegelt. Ist zwar ein günstiges Modell und wer nur halbe Ladungen zu waschen hat auch zu gebrauchen, aber für die normale Nutzung leider ein klares NEIN
eine Kundenbewertung aus Adelzhausen am 09.09.2020
Verkäufer: OTTO

Einfach Enttäuschend

65 von 76 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe diese Maschine im Sept. 2019 erworben. Installation und Lieferung war TOP! Zur Maschine stellte sich schnell heraus, dass sie nicht mit 7 KG klar kommt, Wäsche ist Pitsch nass der Elektromotor schafft es nicht zu schleudern und die Maschine bricht nach dem gefühlt 100 Schleuder versuch die Waschung ab. Sehr laut ist sie auch noch dabei. Nun nach 9 Monaten Benutzung schafft sie es nicht mal mehr zwei Kissen zu schleudern. Wir sind einfach nur noch mega gefrustet, warum hat man hier nicht einfach einen stärkeren Elektromotor verwendet, wenn so eine große Trommel verbaut wird? ABSOLUT KEINE EMPFEHLUNG!!
eine Kundenbewertung aus Hattersheim am 02.06.2020
Verkäufer: OTTO

schön aber alles nach knapp 3 wk alt

180 von 189 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hmm nach drei Wochen schon kaputt, und nun 2 Wochen auf einen Reperator warten, der abgesagt wurde, weil er krank ist, hoffentlich ist es schnell erledigt, jetzt einen Haufen Wäsche schön dann, schöner Start ins Jahr 2020
eine Kundenbewertung aus Winterberg am 28.12.2019
Verkäufer: OTTO

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38 von 43 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Artikel kam ziemlich schnell. Aber leider nach neun Monaten Leiter der Kugellager ist kaputt gegangen und es lief Wasser echt schade habe dem Otto Bescheid gesagt und muss beim Hersteller anrufen die werden vor Ort die Maschine reparieren falls nicht bekomme ich das Geld zurück oder einen neuen Artikel so wurde mir das zumindest gesagt.
eine Kundenbewertung aus Baden-Baden am 25.10.2020
Verkäufer: OTTO

Ungut

47 von 53 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine braucht sehr lange für einen Waschgang. Die Wäsche fühlt sich viel zu nass an
eine Kundenbewertung aus Norderstedt am 10.02.2020
Verkäufer: OTTO

Waschmaschine

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mit der Waschmaschine sind wir sehr zufrieden, aber die Lieferung mit gebuchtem Anschlussservice lässt sehr zu wünschen übrig! Die Waschmaschine wurde nicht mal richtig ins Wasser gestellt. Und übermäßig freundlich waren die Lieferanten auch nicht.
von einer Kundin aus Friesenheim am 19.09.2021
Verkäufer: OTTO

Nach 7 Monaten schon 2 grosse reperaturen

18 von 22 finden diese Bewertung hilfreich.
War eigentlich zufrieden bis nach ca 7 Monate schon die Stoßdämpfer und das antriebsband kapput ging. Maschine kann nicht vor Ort repariert werden, muss paar Tage in Werkstatt und Teile werden bestellt. Bei nächster reperatur kommt die weg. Lohnt sich nicht so viel reperatur en für eine neue Maschine auszugeben.
von einer Kundin aus Uebach-Palenberg am 03.05.2021
Verkäufer: OTTO

Totale Katastrophe

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ständig am auslaufen, waschprogramme liefen statt 1,5 stunden bis zu 5 stunden. Ständig beim Hersteller neue Reparaturaufträge angefordert ne 4 maliger Nachbesserung habe ich von meinen Rechten gebrauch gemacht und den Müll zurück geben können. Nie wieder lieber ein paar 100 euro drauf legen und dafür diese Kopfschmerzen ersparen.
von einem Kunden aus Gelsenkirchen am 25.07.2021
Verkäufer: OTTO

Viel zuviel unlogische Technik

11 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Unlogisch die technik die Tür lässt sich nicht mehr öffnen da die Kinder sicher rung nicht weck zukrigen ist
eine Kundenbewertung aus Saarbruecken am 03.04.2020
Verkäufer: OTTO

Fehlender Adapter und eextrem instabil

3 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Absolut keine Empfehlung - die Maschine konnte erst mal gar nicht abgeschlossen werden, weil OTTO den nötigen Adapter für den Anschluss nicht mitliefert. Jetzt läuft das Teil zwar, ist aber leider absolut unsäglich laut und instabil & springt während des Schleuderns im haben für rum, Ohren-betäubender Lärm inklusive. Ich bin absolut enttäuscht.
eine Kundenbewertung aus Muenchen am 28.07.2021
Verkäufer: OTTO

Anschluss Services ist sehr schlecht

1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es ist eine Frechheit das die Waschmaschine nur auf den Flur gestellt wurde obwohl der Anschluß Service mit bei ist... Also man sollte an diesen Service arbeiten... Bin enttäuscht
von Winfried S. aus Angermuende am 30.06.2021
Verkäufer: OTTO

Leider defekt

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Anlieferung erfolgte schnell nur leider ist die Elektronik der Maschine defekt gewesen. Zu der Bewegung der Waschtrommel beim Waschgang erfolgte immer ein lautes elektronisches Geräusch. Somit
von einer Kundin aus Hamburg am 17.02.2024
Verkäufer: OTTO

Leider nicht wie erwartet

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine sieht optisch top aus! Leider hatte ich bereits ab der ersten Wäsche das Problem, dass sich das Waschmittel nicht aufgelöst hat. Zudem erfolgte beim Abpumpen ein dermaßen Lautes dröhnen und krächzen, dass klar war, dass ein Defekt vorliegen muss. Ob es hier eine Fehlproduktion an meinem Gerät war oder generell ein Problem vorliegt, kann ich nicht bewerten. Zwei Sterne gibt es wegen der Optik, die sehr schön ist und für den tollen Service. Nach Reklamation wurde die Maschine ohne Probleme abgeholt und mir der Preis gutgeschrieben.
von einer Kundin aus Bexbach am 21.12.2021
Verkäufer: OTTO

Maschine ist okay.

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine hatte nach einem Jahr ein Defekt. Otto schickt eine Firma die sich um Termine etc. kümmert. Die Firma ist die reinste Katastrophe! Otto weis es aber! Nach 3 Monaten Theater damit hat Otto dann die Maschine zurück genommen. Vielen Dank dafür!
von einer Kundin aus Oppenau am 24.01.2024
Verkäufer: OTTO

Naja

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wäsche pisch Nass nach Programm Ende. Ständig nochmals extra Schleudern... Waschmaschine geht zurück.
von einem Kunden aus Reutlingen am 26.02.2024
Verkäufer: OTTO

Für die Waschmaschine ⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️ sehr ...

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für die Waschmaschine ⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️ sehr zufrieden Die zwei Sterne sind nicht für Otto oder die Waschmaschine, sondern für Hermes. Ich habe immer wieder Probleme mit Hermes. Bei fas jeder Bestellung läuft was falsch. Dieses Mal haben die Herren von Hermes die Waschmaschine nicht aufgebaut und die alte Maschine nicht mitgenommen, obwohl ich das so bestellt habe. Erst nach meiner Reklamation wurde die alte Maschine abgeholt.
von einem Kunden aus Bottrop am 20.12.2021
Verkäufer: OTTO

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Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Jahnsdorf Leuker am 18.02.2024
Verkäufer: OTTO

Keine Kaufempfehlung!

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Verifizierter Kauf
Im Dezember 2020 gekauft und bereits jetzt schon 2x jemanden vom Kundendienst da gehabt. Antriebsriemen gerissen beim Waschen nach nur 7 Monaten.. leider die Bewertungen hier zu spät gelesen. Hinzukommt das der Kundendienst von Hanseatic einfach nur furchtbar und unfreundlich ist! Durch die Blume sagen sie einem, dass man selber schuld ist an der Situation.
von Annkathrin E. aus Remscheid am 26.08.2021
Verkäufer: OTTO

Maschine ok, Hersteller flopp

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Verifizierter Kauf
Nach einem Jahr defekter Dichtungsring, nach 2,5 Jahren überdrehte der Motor beim Waschvorgang, die Maschine fing an zu qualmen, drehte aber weiter, dann zerbrach das Bullauge nach innen und außen und due Maschine lief immer noch weiter. Keine Herstellerkulanz da Garantie abgelaufen.
von einem Kunden aus Kerken am 08.01.2023
Verkäufer: OTTO

Sieht gut aus, das war es aber auch schon

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Verifizierter Kauf
Diese Wachmaschine schleudert nur Einzelstücke .Ich habe ein Kissen und zwei kleine Läufer gewaschen aber diese wurden nicht geschleudert . Einzeln hat sie das Kissen und die 2kleinen Läufer im Schleudergang geschleudert aber ich kann ja nicht immer meine Wäsche die ich gewaschen habe einzeln schleudern.
von Jens H. aus Norderstedt am 21.12.2021
Verkäufer: OTTO
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