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Nach 2 Tagen schon Kuhle in der Mitte
16 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für den Otto Kundenservice gibt es 5 Sterne.
Auch für die zwei Hermes Lieferanten gibt es 5 Sterne, die die Matratze geliefert und wieder abgeholt haben.
Die Matratze war 2 Tage lang eigentlich sehr bequem, aber eben leider nur 2 Tage!
Nach 2 Tagen hatte ich bereits eine Kuhle in der Mitte der Matratze. Die Matratze war entweder kaputt oder hat ein Verarbeitungsfehler. Nach langer Recherche im Internet habe ich erfahren, dass es bei diesem Hersteller sehr sehr oft Kuhlen entstehen. Ich würde daher mal sagen, dass ich Glück hatte das die Kuhle sich schon so schnell gezeigt hat. Sonst hätte die Rücksendung und Rücknahme vielleicht nicht so einfach funktioniert (trotz der Garantie).
Aus Angst habe ich mir daher nicht nochmal dieselbe Matratze bestellt, da das ganze auch sehr nervig und zeitaufwendig ist. Ich kann diese f.a.n. Produkte niemandem weiterempfehlen.
von einer Kundin aus Wetzlar am 11.02.2022
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 140 cm x 200 cm x 30 cm Verkäufer: OTTO
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Leider nichts für Menschen unter 60 kg
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Auch wenn die Höhe von 30 cm nicht stimmt, es sind 26, ist die Matratze dennoch sehr massiv und hoch. Leider ist sie nichts für mich mit 55 kg und 160 cm. Ich bin mit meinem Leichtgewicht nicht einmal auf den Federkern gekommen und habe nur in den 5 cm Schaum gelegen. Es war für mich fast wie ein Brett so hart. Nun wer gerne Hart liegen möchte ist das ideal aber für mich als Seitenschläfer mit ausgeprägter Schulter war das überhaupt nichts! Leider gibt es hier nur eine Matratze von Revor die 0-65kg hat, sonst ist die Angabe mit 0-80 für leichte Personen die gerne Weich liegen und optimal in die Matratze Einsinken möchten nicht geeignet! Daher kann ich nur davon Abraten. Es gibt Hersteller die H1 Soft 0-60kg anbieten aber leider nicht Otto. Schade
von einem Kunden aus Stuttgart am 17.07.2023
Größe: 140 cm x 200 cm x 30 cm,
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg) Verkäufer: OTTO
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Hoffe auf den Kundenservive
10 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach langer Suche habe ich mich für diese Matratze entschieden. Es ging von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos. Die netten Hermesmenschen haben mir auch die ultra schwere Matratze in den 3 Stock gehieft. Die ersten Tage waren so wunderbar erholsam. Tja bis jetzt. Die Matratze bildet Kuhlen, die Liegefläche ist nicht mehr gerade, obwohl ich extra einen hohen Härtegrad bestellt habe! Auch die Matratze umzudrehen hat nichts bewirkt. Ich hoffe jetzt, dass ich sie über den Kundenservice zurück geben kann. Dafür sind mir nämlich 600 € zu schade :(
eine Kundenbewertung aus Kastellaun am 29.03.2023
Größe: 200 cm x 200 cm x 30 cm,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg) Verkäufer: OTTO
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Leider ein totaler Reinfall
12 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung der Matratzen erfolgte termingerecht.
Die ersten drei/ vier Wochen war der Schlaf eine Wohltat
Leider begannen dann schon die Probleme. Die Matratzen sind am Rand sehr instabil und waren sehr schnell aus der Form. Zudem bildeten sich Kuhlen und man rollte immer permanent in der Mitte zusammen .
Die Matratzen wurden passend zum Gewicht bestellt.
So haben wir die Matratzen nach 4 Monaten bei Otto reklamiert und konnten sie zurückgeben.
von einer Kundin aus Langenhagen am 20.11.2021
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 30 cm Verkäufer: OTTO
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Viel Geld für nichts
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe diese Matratze vor einiger Zeit gekauft. Wie bei den meisten anderen, hatte ich nach kurzer Zeit Kuhlen in der Matratze. Habe reklamiert und sie wurde ausgetauscht. Hat leider nichts gebracht. Selbst mit teurem topper konnte ich es nicht retten. Jetzt hat der topper auch eine Liegekuhle, wie toll ist das denn .. also lasst es bloß bleiben. Richtiger Flop.
von einer Kundin aus Koeln am 01.05.2023
Größe: 180 cm x 200 cm x 30 cm,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Leider nicht zu empfehlen
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kuhlen und Verschiebungen des Innenlebens der Matratze. Zum Anfang hat die Matratze sich wirklich toll gelegen, nach ca. 5 Monaten wurde es schlechter. Auch das Drehen der Matratze half nichts. Für den Preis erwartet man bessere Qualität. Wir haben die Matratze jetzt noch kein Jahr und sie ist fertig.
von einer Kundin aus Hosena am 08.08.2023
Größe: 180 cm x 200 cm x 30 cm,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg) Verkäufer: OTTO
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Verliert an Form und hat Liegekuhlen
8 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich hatte die Matratze gekauft und war eigentlich auch sehr zufrieden mit ihr. Nur jetzt nach nicht einmal 1 1/2 Jahren verliert die Matratze an Form und es bilden sich Liegekuhlen, was für den Rücken sehr unangenehm ist. Daher kann ich die Matratze nicht empfehlen und werde sie nicht nochmal bestellen.
von einem Kunden aus Erfurt am 24.11.2022
Größe: 140 cm x 200 cm x 30 cm,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg) Verkäufer: OTTO
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Schlecht
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dezember gekauft ! September schon durchhhh gelegen und immer schmerzen schlafprobleme mit der Matzatze bon wegen 7 schichte !!! Hat nicht mal 7 monate gehalten ! Es ist ein witz ehrlich
von Serap K. aus Rietberg am 21.09.2023
Größe: 120 cm x 200 cm x 30 cm,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Lasst die Finger davon!
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie alle anderen kann ich mich der allgemeinen Meinung nur anschließen. Die Liegekuhle macht es unmöglich auf dieser Matraze zu schlafen. Garantiefall eingereicht. Mal schauen was dabei rumkommt
von einer Kundin aus Boppard am 11.03.2023
Größe: 180 cm x 200 cm x 30 cm,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg) Verkäufer: OTTO
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Schlechte Qualität
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratze bildet auch bei starkem Hartegrad Kuhlen
von einer Kundin aus Ludwigsburg am 16.11.2023
Größe: 180 cm x 200 cm x 30 cm,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg) Verkäufer: OTTO
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nach 1 1/2 Jahren durchgelegen 😕
17 von 19 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben die Matratze im März 2021 bestellt und waren anfänglich sehr zufrieden. Nach kaum einem halben Jahr hat sich mittig bereits eine Kuhle gebildet, obwohl wir beide den Härtegrad für unser Körpergewicht gewählt haben. Nach anderthalb Jahren ist in der Mitte, trotz häufigen wendens eine tiefe Kuhle und wir wachen jeden Morgen mit massiven Rückenschmerzen auf. 😕 Wir sind ohnehin beide Rückenpatienten und haben mit der neuen Matratze auf Erleichterung gehofft. So durchgelegen war unsere IKEA Matratze nach 10 Jahren nicht. Wir sind bitter enttäuscht. 😕
von einer Kundin aus Bad Waldsee am 07.10.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 160 cm x 200 cm x 30 cm Verkäufer: OTTO
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Nicht empfehlenswert..
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Am Anfang gut und fest.. mittlerweile total ungemütlich und in der Mitte eingegangen ..
von einer Kundin aus Fuerth am 21.11.2022
Größe: 180 cm x 200 cm x 30 cm,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg) Verkäufer: OTTO
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keine gute Qualität
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach ein paar Wochen hat sich in der Mitte ein Loch gebildet in den man immer rein rutscht also nicht zum empfehlen leider
eine Kundenbewertung aus Muenchen am 14.08.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 160 cm x 200 cm x 30 cm Verkäufer: OTTO
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leider unzufrieden
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
bin 70 kg
Matratze hinterläßt schon jetzt eine dauerhafte Kuhle
werde reklamieren
eine Kundenbewertung aus Pirna am 05.12.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 180 cm x 200 cm x 30 cm Verkäufer: OTTO
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Sehr schlechtes Qualität
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Matratze hat nach 4wochen Benutzung an der Seite eingesunken.
von Erdogan T. aus Hamburg am 04.09.2021
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 30 cm Verkäufer: OTTO
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Otto Service TOP, Matratze FLOP
23 von 26 finden diese Bewertung hilfreich.
- ca 2 Monate gewartet ; nach 4 Monaten Liegekulen gebildet und sind in der Mitte eingesackt, da die Matratze aus 2 Teilen besteht(180x200) ; Topper nach dem ersten Waschgang deformiert ; Härte 3 ist selbst für mich viel zu weich (Gewicht: 65kg) ;
Kommunikation mit Otto war super. Konnten die Matratze ohne Probleme reklamieren und die Abholung durch die Spedition lief auch reibungslos. Werde definitiv nochmal bei Otto bestellen
eine Kundenbewertung aus Braunschweig am 04.06.2018
Höhe: ca. 30 cm,
Größe: 180x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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war ein Fehlkauf
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die matratze sollte H4 haben. Meine Frau hat eine Matratze in H1 diewesentlich fester ist. Entweder falsch bezeichnet oder sehr weiche Ausführung
eine Kundenbewertung aus Wildeshausen am 19.01.2020
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 30 cm Verkäufer: OTTO
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NIE WIEDER OTTO !
21 von 29 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Entgegen meiner Gewohnheiten, habe ich dieses Mal nicht bei Amazon, sondern bei einem deutschen Unternehmen bestellt. Ergebnis: Lieferzeitangabe 5-6 Werktage. Heute - nach über 4 Wochen - ist diese Matratze immer noch nicht geliefert worden, obwohl ich in der Zwischenzeit mehrfach mit dem Kundenservice telefoniert und die ausstehende Lieferung moniert habe. Zur Stornierung der Bestellung war man ebenfalls nicht bereit, obwohl noch kein Versand erfolgt ist und auch durch die Zahlungsweise kein Kaufvertrag zustande gekommen ist. Nie wieder Otto ! Ab sofort bestelle ich wieder da, wo die Zufriedenheit des Kunden im Mittelpunkt steht.
von Mario G. aus Regensburg am 13.07.2021
Härtegrad: 2 (0 kg - 80 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 100 cm x 200 cm x 30 cm Verkäufer: OTTO
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Eigentlich sollte man der Hersteller verklagen
3 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratze im Oktober 2022 gekauft. Anbeginn 2023 stellten sich Körperliche Defizite wie Verspannungen, ständige Kopfschmerzen, Schmerzen in Gelenken wie Ellenvogen & Schulter, Hüftschmerzen.
Nach einigen Arztbesuchen rat mir ein Orthopäde, mich anders zu Betten. Recht verstanden konnte ich es nicht, da es sich um eine neue Matratze handelte. Einige Tage auf einem Luftbett gaben schließlich dem Orthopäde recht.
Die Matratze ging zurück, ich befinde mich in der Physiotherapie & es geht aufwärts.
Denke das spricht für sich ... danke habe fertig.
P/S 90 kg sportlich
von einem Kunden aus Lauingen am 14.05.2023
Größe: 180 cm x 200 cm x 30 cm,
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg) Verkäufer: OTTO
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Steinhart
1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schade Vieles von der Matratze erwartet Aber es ist steinhart ich habe am nächsten morgen geheult vor Schmerzen bin sowieso sensibel mit Rücken Bandscheibe aber die Matratze hab ich sofort storniert und abkühlen lassen und sehr schwer also von meiner Seite keine kauf Empfehlung
von Cansu K. aus Berlin am 07.07.2021
Härtegrad: 4 (101 kg - 120 kg),
Maße (Breite x Länge x Höhe): 120 cm x 200 cm x 30 cm Verkäufer: OTTO