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nach einem Jahr...Enttäuschung pur.
29 von 32 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich hab mich beim Kauf von der Beschreibung und den guten Kommentare blenden lassen. Die Anlieferung hat super geklappt und der Service war auch prima. Dann die erste Ernüchterung. Material sehr unangenehm beim anfassen und dauerhaft statisch geladen, der Bezug lapperig und zu großzügig bemessen, gab keinen Halt dem Inhalt. Reissverschlusse nicht richtig genäht. Die ersten Nächte waren gewöhnungsbedürftig. Eigenschaft, die ich in der Tat mit Geduld und Verständnis der Eingewöhnungsphase zugeordnet habe. Es wurde aber nicht besser sondern schlimmer. Die obere und untere Schaumschicht verschiebten sich losgelöst um bis zu 10 cm und hängen jetzt über den harten Mittelkern rundherum so dass selbst eine Ritzenfüllung nicht mehr helfen kann. Ein schleichender Prozess innerhalb eines Jahres. Das permanente Drehen und Wenden der Matratzen hat nur dazu geführt, das diese gleichmäßig ungemütlich geworden sind. Ich werde mir jetzt nach 1 /1,2 Jahren neue kaufen müssen, einfach weil der Zustand unzumutbar geworden ist. Ich gebe Otto einen Stern für den Service weil ich unbedingt mindestens einen vergeben muss.
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 23.06.2018
Höhe: ca. 21 cm,
Größe: 80x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Am Anfang top, nach einem Jahr Flop
11 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich nutze die Matratze jetzt seid über einem Jahr und die Qualität hat sehr nachgelassen. Anfangs war ich sehr begeistert und der Schlafkomfort war voll und ganz gegeben, doch mittlerweile stehe ich nur noch mit Schmerzen auf. Leider muss die Matratze jetzt wieder ausgetauscht werden. Ich wollte eine extra harte Matratze und habe Härtegrad 4, dich davon ist nichts mehr zu spüren. Sie ist total durchgelegen und hat in der Mitte eine Kuhle, obwohl sie regelmäßig gewendet wird. Sehr schade, keine Kaufempfehlung!
eine Kundenbewertung aus Zweibruecken am 24.04.2018
Höhe: ca. 21 cm,
Größe: 90x200 cm,
Härtegrad: 4 (101-120 kg) Verkäufer: OTTO
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nie mehr
14 von 18 finden diese Bewertung hilfreich.
Nach einem Jahr kann ich sagen, nie mehr. Mir schmerzt der ganze Körper da sich vor allem im mittleren Bereich eine deutliche Mulde bildet.
eine Kundenbewertung aus Burgkunstadt am 01.04.2016
Höhe: ca. 21 cm,
Größe: 90x200 cm,
Härtegrad: 2 (0-80 kg) Verkäufer: OTTO
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Nicht so toll
14 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.
Also ich muss leider sagen das ich diese Matratzen niemandem empfehlen würde. Die gegen im inneren auseinander spricht sie ist nicht mehr fest. Es kommt einem vor als wäre drunter eine plastikschicht die nicht mehr fest mit der Matratze ist. Schon eine Rücksendung beantragt aber Otto verlangt Fotos die ich auch gemacht habe. Leider bis heute keine Rückmeldung. 300 € in den Sand gesetzt
eine Kundenbewertung aus Duesseldorf am 28.12.2016
Höhe: ca. 21 cm,
Größe: 2x 90x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Einfach nur Katastrophal
3 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Den 1 Stern vergebe ich weil die Matratze schön weiß ist. Ansonsten kann ich sie wirklich nicht empfehlen . Ich habe 2x Härtegrad 3 bestellt (haben beide etwas über 80 Kilo) ,was soll ich sagen, die Matratze ist so unglaublich weich. Wenn man sich zur Mitte dreht hat die Matratze keinen halt und man versinkt in der Bettmitte, Wachen jeden Morgen mit Rückenschmerzen auf. Rausgeschmissenes Geld......wirklich schade.
eine Kundenbewertung aus Clenze am 21.05.2020
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Ausführung: 2 St.,
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 21 cm Verkäufer: OTTO
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Maße nicht korrekt ´- 90x200x19 cm
3 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe Otto gemeldet, dass das Produkt nicht den Spezifikationen von 90x200x21 cm entspricht. Dies ist eindeutig 90x200x19 cm. Otto sollte es auf der Website mit korrekten Angaben für Artikel 340341 ändern. Sie haben mir eine ersetzte Matratze geschickt, die leider wieder 90x200x19 cm groß war :(
Ich war enttäuscht von dem Produkt, da ich für meine angeforderten Spezifikationen bezahlt habe.
von Vishal N. aus Bonn am 03.08.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Ausführung: 1 St.,
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 21 cm Verkäufer: OTTO
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Einfach alles grauenhaft!!
2 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Also ich beginne erst ein mal mit dem Liefertermin. Es ist eine absolute Frechheit, dass man fast zwei Monate auf die Bestellung warten muss. Kundenservice ist hier auch nicht groß geschrieben. Absolut unhöflich und unwissend. Habe letztendlich nach tausenden von Mails endlich einen Nachlass von 30€ bekommen.
Zur Matratze:
Sie ist wirklich extrem hart! Ich habe das Gefühl, dass ich auf einem Brett liege. Auch dieses knistern beim umdrehen ist äußerst merkwürdig. Ist da Plastik drin?! Und wenn ja, wieso??
Ich kann nur den Rat geben, sich etwas besseres anzuschaffen und auch ein bisschen mehr Geld auszugeben, denn das ist es nicht wert.
eine Kundenbewertung aus Giessen am 14.01.2017
Höhe: ca. 21 cm,
Größe: 140x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Leider nicht so stabil
2 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Leider nicht so stabil ist in paar monat die bett wie ein schwanger ist
eine Kundenbewertung aus Isselburg Isselb am 07.06.2017
Höhe: ca. 21 cm,
Größe: 90x200 cm,
Härtegrad: 3 (81-100 kg) Verkäufer: OTTO
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Ich kann nur abraten
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Anfangs war die Matratze super. Wir haben eine H3 für meine Frau und eine H4 für mich bestellt. Jetzt nach nur 26 Monaten hat die Matratze meiner Frau, sie ist Rückenschläfer, eine 4 cm tiefe Kuhle und meine Matratze, ich bin Seitenschläfer, hat im Beckenbereich jegliche Festigkeit verloren. Rückensschmerzen beenden so jede Nacht. Gewendet wurden sie ca. alle 6 Wochen.
Die Langzeitgarantie dieses Produktes ist Augenwischerei. Dadurch das sich bei mir als Seitenschläfer keine Kuhle gebildet hat nimmt Otto die Matratze auch nicht zurück. Lediglich die H3 meiner Frau können wir reklamieren. Der Kunde ist also mal wieder der Dumme.
eine Kundenbewertung aus Parchim am 27.11.2018
Höhe: ca. 21 cm,
Größe: 1x 90x200 cm,
Härtegrad: 4 (101-120 kg) Verkäufer: OTTO
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Nach nicht mal einem Jahr grosser Flopp
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nicht mal nach einem Jahr hat die Matratze komplett den Dienst quittiert. Kam raus als ich immer mehr Probleme mit dem Rücken bekam dass es an der Matratze lag.
eine Kundenbewertung aus Palzem am 28.02.2021
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Ausführung: 2 St.,
Maße (Breite x Länge x Höhe): 90 cm x 200 cm x 21 cm Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von Saziment D. aus Koenigswinter am 12.12.2022
Größe: 140 cm x 200 cm x 21 cm,
Härtegrad: 3 (81 kg - 100 kg),
Ausführung: 1 St. Verkäufer: OTTO