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Gutes Gerät, aber...
19 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe den Hanseatic Wärmepumpentrockner im November 2020 gekauft. nach ca. 5 Wochen Gebrauch war bereits das Flusensieb kaputt. Die Otto Kundenhotline angerufen und reklamiert. Man hat sich 1000 mal entschuldigt und mir ein neues Flusensieb versprochen. Bis jetzt, April 2021, noch 3 Mal mit dem Kundenhotline telefoniert doch das Flusensieb wurde bis heute nicht geliefert. Erst heute wusste ein Mitarbeiter an der Kundenhotline was zutun ist. Für Ersatzteile uss man die Firma Operatec anrufen, die beschaffen Ersatzteile für Hanseatic Trockner. Ergebnis, das Flusensiebe ist bestellt, kann aber noch dauern da es aus China geliefert wird und man nicht genau weiss wann die nächste Lieferung des Herstellers aus China eintrifft. Guter Service am Kunden geht anders! Aber ich muss gestehen der Trockner macht was er soll, nämlich Wäsche trocknen und das gut, sparsam und leise. Ich vergebe nur 3 Sterne weil, die Ersatzteilelieferung nur schleppen läuft und an der Kundenhotline niemand so recht weiss was zutun ist.
eine Kundenbewertung aus Aachen am 12.04.2021
Verkäufer: OTTO
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Super Trockner
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Verifizierter Kauf
Bin damit zufrieden, die Wäsche ist meistens früher trocken als angegeben. Das ist mein erster trocken super
von einer Kundin aus Tespe am 20.01.2022
Verkäufer: OTTO
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Wirkt im Großen und Ganzen „billig“
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Verifizierter Kauf
von Anja H. aus Schwarzburg am 16.12.2022
Verkäufer: OTTO