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Kundenbewertungen für
Woltra Wohnwand Zara, (Set, 5-St), teilmassives Holz

Woltra Wohnwand Zara, (Set, 5-St), teilmassives Holz In weiteren Ausführungen verfügbar
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Qualität top, nur Otto floppt

5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Qualität der Möbel ist hervorragend. Gerade die Massivholzteile (Eiche in meinem Fall) überzeugen absolut, sind schön gearbeitet und knapp 20mm stark. Auch die Körper und Einlegeböden aus Spanplatte sind von durchaus guter Qualität. So sind die Spanplatte ("Holzwerkstoff" oder wie auch immer man es nennen will) alle in schwerer, fest gepresster Ausführung und die Oberfläche passt optisch sehr gut zu den Echtholzelementen. Auch der Zusammenbau klappte bestens und vermittelt das Gefühl von Qualität. So ist die Anleitung erfreulich eindeutig (hallo schwedisches Möbelhaus, nehmt euch mal ein Beispiel....) und alle Teile passten auf Anhieb. Selbst bei den Türen war kaum Einstellarbeit notwendig. Für mich auch sehr positiv und ein großes Plus: von allen "Kleinteilen" wie Dübeln, Schrauben etc., war ein bisschen mehr dabei. Sicher, drei Schrauben mehr dabei legen kostet nur ein paar Cent und doch ist heute leider bei weitem nicht mehr selbstverständlich und üblicherweise alles aufs Stück abgezählt. Wer dann eine Schraube verliert, oder mal den Kopf run dreht, darf für eine Schraube in den nächsten Baumarkt fahren. Der Hersteller dieses Schrankes, scheint seine Kunden lieber zu mögen und zu wissen, dass eine Schraube auch schon mal runter fallen und absolut spurlos verschwinden kann. Top. Die hier bereits von anderen erwähnten Kunststoffschienen für Rückwände könnten tatsächlich etwas hübscher sein, sind für mich aber kein großes Manko. Der Farbton der Leisten ist immerhin recht passend zum Holz gewählt (wenn es bei Buche die gleichen Leisten sind, könnten sie schon eher hervorstechen) und sie fallen einem daher nicht gleich auf. Kleines Mankos sind für mich eher die Scharniere. Auch diese sind zwar durchaus gut und lassen sich problemlos einstellen, doch sind sie leider ohne "Softclose", was zu diesen hochwertigen und schweren Türen nicht so ganz passen will und zu durchaus lautstarkem zuschlagen führen kann. Last but not least war die Ware übrigens auch hervorragend verpackt. Alles in allem also sehr solide und schöne Möbel mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch die Spedition hat ihren Teil übrigens hervorragend erfüllt. Das genannte Zeitfenster ließ sich problemlos auf ein uns passendes Fenster verschieben, welches dann auch bestens eingehalten wurde. Alle Pakete kamen unbeschädigt und sauber an und wurden zudem bis an den Wunschort geschleppt, was bei der Paketzahl und Gewicht schon echt viel Wert ist. Warum dann nur 3 Sterne.... Nun, eigentlich war ich vor erhalt der Ware schon fest entschlossen hier max. noch einen Stern zu geben, was bei der tollen Ware aber ungerecht wäre und ein ungerecht schlechtes Licht auf den Hersteller werfen würde. Denn wenn sein Job ist, eine gute Ware zu liefern, hat er 5 von 5 verdient. Die Spedition ebenso. 0 von 5 hat hingegen Otto verdient, dessen Job wohl in der Disposition der Ware liegt. So war die Lieferzeit mit 3 Wochen angegeben, was für mich auch ein wichtiger Grund für gerade diese Möbel war. Tatsächlich gekommen sind sie dann nach VIER MONATEN. Tut mir leid Otto, aber das ist einfach völliges Versagen im Kerngeschäft. Ok, heute zu Tage will niemand mehr Lager halten und das doch gern auf seine Hersteller abwälzen, aber dann darf man sich auch nicht wundern, wenn andere einen überholen und eben besser oder auch schlicht "billiger können". Denn wer nur ein Bildchen auf die Webseite stellt und erst beschafft wenn der Kunde bestellt, zeichnet sich halt auch durch nichts mehr aus. Das kann auch ein Ein-Mann-Unternehmen, mit entsprechend schlankerer Kostenstruktur, genau so gut. Der Otto Kundenservice war freundlich und bemüht, aber leider auch völlig hilflos. Ausser einem "Ja der Hersteller..." kam von dieser Seite nichts und so steht man dann recht hilflos da und lässt sich halt von Woche zu Woche (und Monat zu Monat) vertrösten. Ich werde es mit definitiv 2x überlegen, bevor ich noch mal bei Otto bestelle.
eine Kundenbewertung aus Roehrmoos am 11.06.2019
Farbe: Eiche teilmassiv
Verkäufer: OTTO

Kaputt Geliefert

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Warte seit 2wochen auf ersatzteile Möbel stehen seit 2Wochen halb aufgebaut im Wohnzimmer
von Martin S. aus Arnsberg am 02.05.2024
Verkäufer: OTTO

Mittelmäßige Wohnwand

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Verifizierter Kauf
Einige Teile der Wohnwand waren, wahrscheinlich aufgrund falscher Lagerung total verzogen. Es stimmt, dass teilweise mehr Montagematerial als nötig mitgeliefert wird. Es haben aber auch 2 Schrauben gefehlt.
eine Kundenbewertung aus Muenchen am 30.03.2021
Farbe: Eiche teilmassiv
Verkäufer: OTTO

Super Sache aber...

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Verifizierter Kauf
Tolle Wohnwand mit 14 Wochen Lieferzeit . Um dann auch noch fehlende Artikel, wobei es möglich ist das Hermes wieder einmal geschlampt hat. Verarbeitung ist aber klasse. Einfach aufzubauen.
eine Kundenbewertung aus Bad Oeynhausen am 09.06.2019
Farbe: Eiche teilmassiv
Verkäufer: OTTO
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