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Eine schöne Essgruppe leider mit Mängeln
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Verifizierter Kauf
Die Essgruppe sieht sehr edel aus, Lieferung erfolgte schon nach über eine Woche statt 9 Wochen,weil wir handwerklich nicht so geschickt sind habe wir sie von Hermes Spedition aufbauen lassen nach dreieinhalb Stunden Waren die fertig gewesen,kamm alles in Einzelteile bis auf die Stühle die waren schon aufgebaut, Stühle und Eckbank sind sehr bequem ist auch gut gepolstert. Der Tisch sieht auch sehr schön aus, die Tischplatte wird unten mit einer Flügelschraube befestigt und die ist einfach zu lang man kann die Schraube nur zu helfte reinschauen, beim ganz reinschrauben würde man die Tischplatte kaputt machen.
Ich musste leider ein Stern weniger geben weil die Rückenlehnen Abschürfungen aufweisen und ein Stuhl ist am Holz beschäftigt. Habe mich dann mit dem Otto Kundenservice in Verbindung gesetzt, und habe von den Beschädigungen Bilder hingeschickt, Otto hat sich darauf sehr schnell bei mir gemeldet und mir angeboten eine neue Essgruppe zu liefern aber mit 9 Wochen Lieferzeit das wäre für mich zu lange gewesen so konnten wir uns auf eine Wertminderung einigen, die mich sehr zufrieden gestellt hat, auch ein Lob mal an den Kundenservice von Otto die sich sehr schnell gemeldet haben und sehr freundlich waren innerhalb von zwei Tagen war alles erledigt.
von einer Kundin aus Velbert am 11.10.2021
Verkäufer: OTTO
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Habe bereits eine Bewertung abgegeben und ...
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Verifizierter Kauf
Habe bereits eine Bewertung abgegeben und erwarte nach wie vor einen Preisnachlass für die Mängel!
eine Kundenbewertung aus Schackendorf am 25.03.2019
Farbe: buche/schoko Verkäufer: OTTO