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Unakzeptabler Service, vermehrte Kundenkritik
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Ich habe am 7.1.21 diese Sitzlandschaft bei Otto bestellt. Gestern, am Sonntag, kam dann zum zweiten Mal eine Standardmail mit der Nachricht, dass der Liefertermin erneut nicht eingehalten werden kann. Wir sind nun im 4. Monat seit der Bestellung. Es kamen zahlreiche unglaubwürdige Einlassungen und Entschuldigungen seitens Otto und man hat den Eindruck, dass man im Hause Otto garnicht verkaufen bzw verdienen will. Dass Corona etwas zu Vertögerungen führt, akzeptiert jeder, aber ich lasse mich nicht auf den Arm nehmen. Hinzu kommt noch, dass einige der hier wiedergegebenen Kundenkommentare Zweifel an der Qualität des Produkts aufkommen lassen. Ich habe die Bestellung heute storniert und für mich war es das bei Otto. ich will fair sein: Die Hotline funktioniert, die Mitarbeiter dort verdienen ein wirkliches Lob, sind freundlich, kümmern sich, aber letzlich können sie eben nur die Ausreden wiedergeben, die man ihnen vorgibt. Habe ein ähnliche Produkt nun bei der Konkurrenz bestellt. Liefertermin fest zu gesagt und zwar diese Woche!!!!
eine Kundenbewertung aus Bonn am 12.04.2021
Bezug: Struktur fein,
Farbe: dunkelgrau-hellgrau,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: mit Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Hingucker
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein wirklich schönes Stück welches sich perfekt in unser modern gehaltenes Wohnzimmer einfügt. Der Stoff ist zwar (da man jeden Krümel drauf sieht) sehr pflegebedürftig, sieht aber trotzdem sehr gut aus. Ein kleiner Punktabzug, da die verchromten Füße leider aus billigem Kunststoff sind. Die Liegefläche der Bettfunktion sollte meiner Meinung nach auch die gleiche Struktur wie die restliche Couch haben. Dennoch klare Kaufempfehlung. Lieferservice wie gewohnt reibungslos.
eine Kundenbewertung aus Schwesing am 11.06.2019
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: 323 cm, Recamiere rechts Verkäufer: OTTO
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Wohnlandschafft
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa ist sehr unbequem, der Stoff sieht nach kurzer Zeit schon abgenutzt aus. Tierhaare lassen sich ganz schlecht entfernen. Die Sitzfläche und die Rückenlehne ist schon eingedrückt. Ich würde sie nicht wieder kaufen.
eine Kundenbewertung aus Luenen am 01.12.2020
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: Recamiere links,
Ausführung: mit Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Schöne Wohnlandschaft
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Vieles wurde schon geschrieben über die Garnituren sieht auf den Bildern größer aus. Ansonsten ein Lob an die Mitarbeiter von Hermes ,Wäre würde ohne Mängel geliefert . Man sitzt gut auf der Garnitur .
eine Kundenbewertung aus Dallgow-Doeberitz am 18.02.2018
Bezug: Struktur fein,
Farbe: creme/ rosybrown,
Funktion: ohne Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere links Verkäufer: OTTO
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Schlechte Qualität
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Couch ist nicht mal ein Jahr alt und das Polster ist manchen stellen schon durchgesessen. Außerdem quietscht sie sehr laut und bei jeder Bewegung. Absoluter Schrott.
von Martin S. aus Katharinenheerd am 08.05.2022
Bezug: Struktur fein,
Farbe: dunkelgrau-hellgrau | hellgrau,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Dieser Artikel ist eine fehlinvestition
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Total anders als im katalog. Meine Frau bekommt Rücken schmerzen auf dieser Couch. Wir können uns absolut nicht anfreunden die bettenfunktion funktioniert garnicht
eine Kundenbewertung aus Quickborn am 30.12.2018
Bezug: Struktur,
Farbe: hellgrau,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: 267 cm, Recamiere rechts Verkäufer: OTTO
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Nicht empfehlenswert - Finger weg!
56 von 64 finden diese Bewertung hilfreich.
Die Couch ist an sich von ihrer Aufteilung und Größe echt toll, allerdings ist der Stoff der reinste Mist!!!! Ich bin so enttäuscht und würde diese Couch NIE wieder kaufen! Ständig müssen wir sie reinigen. Sie zieht Schmutz und dreck magisch an und man bekommt ihn nicht mehr ab! Die Couch ist immer schmutzig und wirkt als wäre sie schon Jahre alt. Wir haben sogar extra jemand von Otto kommen lassen der sich das Material ansieht. Wir sollten eine Fusselmaschine kaufen und dann wäre es gut. Gesagt getan. Aber nichts ist gut. Das Material ist schrecklich!! Wir gucken jetzt wie wir die Couch irgendwie los werden können!
eine Kundenbewertung aus Speicher am 24.06.2017
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere links Verkäufer: OTTO
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Ein toller Artikel Kundenbewertungen für ...
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein toller Artikel Kundenbewertungen für Trendmanufaktur Wohnlandschaft, wahlweise mit Bettfunktion
eine Kundenbewertung aus Stuttgart am 30.06.2018
Bezug: Struktur fein,
Farbe: creme/ tan,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere rechts Verkäufer: OTTO
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Sterne Bewertung eigentlich null
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Totaler Schrott
defekt im 1 Jahr ohne Reklamations Erfolg Finger weg von Otto sofas
eine Kundenbewertung aus Muenchen am 27.05.2021
Bezug: Struktur fein,
Farbe: dunkelgrau-hellgrau | hellgrau,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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ein sehr guter artikel
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
ist sehr belastungsfähig einziger nachteil man sieht jede Fussel lässt sich etwas schwer reinigen
eine Kundenbewertung aus Koethen am 17.08.2017
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere links Verkäufer: OTTO
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Gut
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ein super Artikel Passt in meine Wohnung ganz genau super Qualität gefällt mir sehr
eine Kundenbewertung aus Koeln am 15.03.2018
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: ohne Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere rechts Verkäufer: OTTO
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Dieser produkt ist zu weiterempfehlen genau ...
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Dieser produkt ist zu weiterempfehlen genau wie bei der Beschreibung
eine Kundenbewertung aus Schwetzingen am 09.11.2018
Bezug: Struktur fein,
Farbe: dunkelgrau/hellgrau,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere rechts Verkäufer: OTTO
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Ein toller artikel
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachteil nur stoff. Geht schneller schmützig. Vorteil ist angenehmen.
eine Kundenbewertung aus Wittlich am 05.05.2018
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere rechts Verkäufer: OTTO
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Eine tolle Erholung
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Esgibt keine Nachteile Sehr Bequem und sehr gut zum schlafen geeignet
eine Kundenbewertung aus Bochum am 01.10.2017
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere rechts Verkäufer: OTTO
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Schöne Wohnlandschaft
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Die Wohnlandschaft sieht gut aus, man sitzt und schläft gut darauf.
eine Kundenbewertung aus Mosbach am 10.08.2017
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere links Verkäufer: OTTO
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Tolle Wohnlandschaft.
10 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöne Couch. Polsterung ist etwas straff abgestimmt,aber trotzdem sehr bequem. Farblich so wie auf den Fotos. Wir sind rundherum zufrieden. Es gab zwar leider keinen Aufbauservice aber das liegt ja an der etwas blöden Zeit. Der Aufbau ist allerdings kinderleicht und ist sehr schnell erledigt. Mal sehen wie sich der Stoff in Zukunft benimmt. Wir können diese Wohnlandschaft weiterempfehlen.
eine Kundenbewertung aus Chemnitz am 04.02.2021
Bezug: Struktur fein,
Farbe: creme-tan,
Funktion: Recamiere links,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Ist das viele Geld nicht Wert
46 von 55 finden diese Bewertung hilfreich.
So, nach nunmehr fast 6 Monaten kann ich sagen das diese Wohnlandschaft das Geld nicht wert ist. Die Wohnlandschaft ist trotz Schonbezügen und pfleglichem Umgang komplett verfilzt, der Stoff ist übelste Qualität. Auf Nachfrage beim Kundendienst schickte man mir einen Hermes Mitarbeiter mit einem Rasierer vorbei der ein paar Mal drüber ist und rotz frech mir sagte: ...das sei nun mal so bei dem Stoff!!! Toll das hätte ich auch um die hälfte billiger haben können. Entweder sind die Bewertungen hier nach ein paar Tagen gemacht worden oder aber hier wurde recht gut aufgeschönt für diesen Schrott. Absolut keine Kaufempfehlung!!!
eine Kundenbewertung aus Bad Saulgau am 18.08.2020
Bezug: Struktur fein,
Farbe: creme-rosybrown,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: mit Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Geniale Wohnlandschaft
20 von 24 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Wohnlandschaft sieht sehr gut aus. Der Stoff ist sehr Qualitativ und robust. Das Sofa ist nicht zu weich und auch nicht zu hart, sehr bequem. Die Größe ist richtig und macht sich Optisch sehr gut in Raum, ein Hingucker.
Leider hat sich die Lieferung mehrfach verschoben, aber das warten hat sich danach gelohnt.
HERMES hat sehr schnell die Wohnlandschaft aufgebaut. Plus Punkt dafür!
Preisleistung ist korrekt.
Bin sehr zufrieden, meine Empfehlung.
eine Kundenbewertung aus Bremerhaven am 29.06.2018
Bezug: Struktur fein,
Farbe: dunkelgrau/hellgrau,
Funktion: ohne Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere links Verkäufer: OTTO
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gefällt mir überhaupt nicht
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
dieses sofa kann ich nicht empfehlen,schlechtes sitzen,schlechter stoff.ich habe mir mehr versprochen von dem sofa.otto nimmt diese ohne propleme zurück super service von otto
eine Kundenbewertung aus Querfurt am 30.07.2018
Bezug: Struktur fein,
Farbe: dunkelgrau/hellgrau,
Funktion: mit Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere links Verkäufer: OTTO
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Wohnlandschaft
9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wohnlandschaft sehr gemütlich und groß, Preis-Leistungsverhältnis gut, Material empfindlich
Anlieferung durch Spedition Katastrophe! Mitarbeiter inkompetent und unfreundlich!!! Musste ständig aufpassen, dass die nicht meine Türrahmen kaputt machen, hatten absolut keine Ahnung wie Möbel optimal getragen und angeliefert werden. Ich bezahle das ja alles mit! Furchtbar!
von einer Kundin aus Berlin am 15.05.2022
Bezug: Struktur fein,
Farbe: dunkelgrau-hellgrau | hellgrau,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: mit Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Naja
12 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Als erstes musste ich 8 Wochen warten nach dem sie ankam war ich nicht so erfreut da waren Flecken zu sehen wie wen was drauf ausgelaufen wäre und es getrocknet ist so wie Regen oder Wasser Flecken von aussehen her ist sie wie auf dem Bilder ich bestellte das grau/Crem farbige von der Optik ist es gut die Qualität finde ich aber auch nicht so den Burner wen man sich damit zufrieden gibt das sich die Polsterung beim 3-4 mal sitzen anfängt einzusacken Dan ist das die ideale wohnlandschaft für ein aber ich schickte sie zurück da mich die Flecken störten und mich die Qualität nicht ansprach.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 04.10.2020
Bezug: Struktur fein,
Farbe: creme-dunkelgrau,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Noch nicht mal ausgepackt und alles voller Fu
25 von 32 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin sehr sehr enttäuscht ich habe so lange auf die Couch gewartet. Wir haben sie gerade ausgepackt und es war alles voller Fussel und dann haben wir versucht mit dem Staubsauger Fussel Rasierer zu entfernen doch es kam immer wieder es ist ein ganz ganz schlechter Stoff und für den Preis sehr enttäuschend lass die Finger lieber weg. Ich habe sie auch aufgrund der guten Bewertung bestellt aber da sind ja einige Leute hier nicht ehrlich mit sich selber
eine Kundenbewertung aus Leer am 30.04.2020
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Leider nicht gemütlich
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa ist leider sehr fest und daher nicht sonderlich bequem zum längeren sitzen.
Da die Rückenhöhe sehr tief und fest ist, mussten wir diverse Kissen dazu nehmen um einen gemütlichen Sofaabend zu haben. In Summe leider keine Empfehlung.
Bei Sofas gilt halt weiterhin, lieber zum Händler vor Ort einmal Probesitzen anstatt Blind zu kaufen.
eine Kundenbewertung aus Uchte am 02.07.2020
Bezug: Struktur fein,
Farbe: dunkelgrau-hellgrau,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Sehr schön, aber...
6 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Endlich habe ich was passendes und bequemes für unsere Wohnzimmer gefunden. Alles ist Top verarbeitet und die gute Qualität ist nicht zu übersehen. Eine Punkte Abzug deshalb, weil auf der Schwarze Oberfläche Partikel zu sehen sind, den man nicht so leicht entfernen kann. Die sind mitgeliefert worden und alles was danach auf die Oberfläche anheftet, muss ich mit eine Speziale Bürstenaufsatz für Staubsauger, den ich extra gekauft habe, aufsaugen. Es klappt nicht 100 prozentig. Zudem kommt noch hinzu, dass der Couch statisch aufgeladen ist. Es gibt stellen am Couch , wo nichts anhaftet und frei von Fusseln und Partikeln sind. Ich bin immer noch auf der Suche nach eine Lösung. Schwarz ist die einzige, die zu unserem Möbeln passt, leider.
eine Kundenbewertung aus Horb am 06.04.2017
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: ohne Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere links Verkäufer: OTTO
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Falsche Farbe; lange Bearbeitungszeit
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es wurde eine komplett falsche Farbe geliefert. Bearbeitungszeit und Art der Reklamationsbearbeitung würden wir als mangelhaft bezeichnen. Sitzen jetzt mit unserer kleinen Tochter ohne Sofa da. Müssen jetzt anderweitig und kurzfristig uns eine neue Couch besorgen. Tut euch einen Gefallen und holt euch keine Couch von Otto bzw. Yourhome!
eine Kundenbewertung aus Lahr am 26.04.2020
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: mit Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Nicht 100% meins
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Liefertermin wurde eingehalten als die Couch ankam war ich nicht so zu Frieden die Farbe ich nicht wie auf dem bind abgebildet es geht eher ins bräunliche und finde sie auch etwas zu weich beim sitzen . Lange Weden sie bestimmt nicht halten ,dann werden eingesessen sein :(
eine Kundenbewertung aus Duesseldorf am 23.09.2020
Bezug: Struktur fein,
Farbe: creme-rosybrown,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion Verkäufer: OTTO
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Sehr schlechte Stoff Qualität
7 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir besitzen diese Garnitur ca.seit 3 Wochen.
Schlechte Qualität wir müssen es reklamieren, Stoff bildet sehr viele Pieling Bildung. Man wird wahnsinnig , ganz schlimm.
eine Kundenbewertung aus Bottrop am 19.08.2018
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: ohne Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere links Verkäufer: OTTO
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Ja
8 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Endlich habe ich was passendes und bequemes für unsere Wohnzimmer gefunden. Alles ist Top verarbeitet und die gute Qualität ist nicht zu übersehen. Eine Punkte Abzug deshalb, weil auf der Schwarze Oberfläche Partikel zu sehen sind, den man nicht so leicht entfernen kann. Die sind mitgeliefert worden und alles was danach auf die Oberfläche anheftet, muss ich mit eine Speziale Bürstenaufsatz für Staubsauger, den ich extra gekauft habe, aufsaugen. Es klappt nicht 100 prozentig. Zudem kommt noch hinzu, dass der Couch statisch aufgeladen ist. Es gibt stellen am Couch , wo nichts anhaftet und frei von Fusseln und Partikeln sind. Ich bin immer noch auf der Suche nach eine Lösung. Schwarz ist die einzige, die zu unserem Möbeln passt, leider.
eine Kundenbewertung aus Essen am 24.04.2018
Bezug: Struktur fein,
Farbe: dunkelgrau/hellgrau,
Funktion: ohne Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere rechts Verkäufer: OTTO
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Material sehr schlecht
10 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Material sehr schlecht schumutzig Aussicht material sehr schlecht
eine Kundenbewertung aus Buehl am 28.08.2017
Bezug: Struktur,
Farbe: schwarz,
Funktion: ohne Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere rechts Verkäufer: OTTO
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Es war ein gutes und schön, komfortabel und ...
3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Es war ein gutes und schön, komfortabel und geeignet, gut zu schlafen ...
eine Kundenbewertung aus Giessen am 28.01.2017
Bezug: Struktur fein,
Farbe: dunkelgrau/hellgrau,
Funktion: ohne Bettfunktion,
Ausführung: Recamiere links Verkäufer: OTTO