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Mangelhafte Verarbeitung sowie Kundenservice
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Optisch sah die Garderobe für den vergleichsweise günstigen Verkaufspreis gut aus. Nach dem Aufbau stellte ich jedoch fest, dass alle 7 Haken schief waren. OTTO wollte mir 15 Euro des Kaufpreises erstatten. Da sich diese Mängel jedoch unmittelbar im sichtbaren Bereich des Artikels befinden, musste ich dies ablehnen und wollte den Artikel zurücksenden. Mit dem Service Team habe ich dann den 01.08.22 als Abholtermin ausgemacht. Ich war den ganzen Tag zu Hause, es kam jedoch niemand. Mehrmalige Versuche den Service per Mail erneut zu kontaktieren, schlugen fehl. Ich erhielt stattdessen eine automatische Mail, dass ich mich gedulden solle und mein Problem nicht vergessen worden sei. Bis heute kam keine Antwort. Ich habe nun einen Rücksendeauftrag eingeleitet. Bin gespannt, ob ich wieder einen ganzen Tag zu Hause warten soll, da sie die Abholzeit nicht näher eingrenzen können.
Tut mir leid, aber da die Fehler hier offensichtlich bei OTTO liegt, finde ich es eine Frechheit, den Kunden am Ende so hängen zu lassen.
von einem Kunden aus Potsdam am 02.08.2022
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Totaler Müll! Bloß nicht kaufen.
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Haken aus Plastik sitzen trotz vorgebohrten Löchern im Brett alle (!) schief. Die Schrauben für die Wand sind absolut minderwertig und gehen kaputt, wenn man sie in die Dübel schraubt. Die Garderobe steht dann auch noch ein gutes Stück von der Wand ab.
Die Anleitung ist ebenfalls schlecht gemacht: die Positionen der Dinger auf der Rückseite zum Einhaken an der Wand sind nicht erkennbar und man muss frei entscheiden, wie genau man es macht.
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 22.09.2020
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Montage ist eine Katastrophe
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Montage um die Garderobe an die Wand zu bekommen ist eine reine Katastrophe. Man kann überhaupt nicht so schräg an die Haken ran kommen, damit man die Garderobe aufhängen kann. Muss jetzt zum Baumarkt und mir eine andere Lösung einfallen lassen, dass Ding an die wand zu bekommen. Sehr, sehr ärgerlich !!
von Jessica A. aus Schwaebisch Gmuend am 14.06.2022
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Schlechte Verpackung
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Artikel wurde beschädigt angeliefert. Korpus war gestaucht und aufgeplatzt. Die Verpackung eignet sich nicht um so ein Produkt mit einem Paketdienst auszuliefern. Die Retourenbearbeitung hat bei Otto extrem lange gedauert. Auch das Geld wurde noch nicht zurücküberwiesen.
eine Kundenbewertung aus Bramsche am 02.01.2021
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Notlösung
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Schöne graue Farbe! Haken leider nur aus Plastik es wurden auch nur sechs Haken geliefert.
eine Kundenbewertung aus Naila am 27.09.2017
Farbe: basaltgrau Verkäufer: OTTO
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Die Hacken ist der letzte Müll.
13 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben das Paneel erhalten, soweit alles gut. Aber die Haken sind der letzte Müll. Die Plastehaken sind so dünn, dass man sich noch nicht mal traut eine Jacke aufzuhängen. Bereits bei der Lieferung war ein Haken schon defekt. Jetzt nach 4Wochen sind die nächsten Haken über Nacht runtergefallen, und wir haben nur leichte Jacken aufgehangen.
Ich würde vom Kauf abraten Solange OTTO nicht die Haken wechseln lässt.
Das Gild für alle Variante
eine Kundenbewertung aus Neubrandenburg am 30.11.2018
Farbe: saloon eichefarben Verkäufer: OTTO
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Eine Katastrophe
13 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe den Artikel 3x fehlerhaft erhalten, bei der ersten Lieferung war eine Ecke des Wandpaneels beschädigt und die Hacken hatten allesamt einen Produktionsfehler: Seitlich ein wie eingestanztes Loch. Bei den nächsten Lieferungen waren diese ebenfalls alle beschädigt. Die Reklamationen waren jedesmal sehr umständlich und jeder Mitarbeiter hat mir etwas anderes gesagt. So etwas habe ich noch nicht erlebt.
eine Kundenbewertung aus Seubersdorf am 04.01.2019
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Garderobenhaken sind aus Kunststoff
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Die Garderobenhaken sehen auf dem Foto aus, als seien sie aus Metall. Tatsächlich sind sie aus Kunststoff. Garderobe ging zurück.
eine Kundenbewertung aus Norderstedt am 03.05.2017
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Keine Aufbauanleitung und fehlende Teile
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es war keine Aufbauanleitung dabei , im Internet gefunden aber es fehlt eine Halterung! Also zurück, alles wieder einpacken zurückbringen ……..
Es ist unglaublich das ich dies jetzt schreiben muss.
Da wir viel bei Otto bestellt haben um die Wohnung einzurichten ist uns aufgefallen das Made in Germaine schlechter ist wie Ware aus China , da ist eine super Anleitung und nichts fehlt.
Vielleicht spiegelt das die Situation in unserem Land wieder.
von Marion H. aus Cottbus am 03.11.2023
Farbe: panamaeichefb. Verkäufer: OTTO
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Sehr schnell geliefert
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das ist sehr gute Qualität und sieht schön aus aber leider die hänge Sache ist aus Plastik und die sind sehr schnell kaputt ich hab die noch nicht Zu gebaut sind die schon kaputt Schade Schade
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 10.12.2019
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Nicht sein Geld wert
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Qualitativ nicht die beste Garderobe. Haken aus Plastik und die Montage unnötig kompliziert.
Enttäuschend!
eine Kundenbewertung aus Goch am 01.05.2020
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Nachteil ist das die Panelle mit einer Delle ...
0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachteil ist das die Panelle mit einer Delle ankam.Sonst sieht sie gut aus.
von Bernadette K. aus Monschau am 08.02.2022
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Nicht schoen.
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kam Leider schon kaputt an. Aber auch so aufjedenfall kein Hingucker...
eine Kundenbewertung aus Herne am 19.12.2019
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO