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ließ zu wünschen übrig. Otto unterstütze sehr
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Verifizierter Kauf
Das Bett wurde sofort geliefert (ein großes Lob an die Zusteller), aber ein Stück des Bettes fehlte, was erst viel später in der Montage bemerkt wurde. Das Montageheft war sehr verwirrend mit den nicht eindeutig gekennzeichneten Teilen. Die Holzteile weisen Risse und Brüche auf, die ich dem Otto-Serviceteam gemeldet habe. Das ist seit März !!!! Keine Rückmeldungen oder Aktualisierungen von Ersatzteilen zugesagt.
Die Basis des Betts, die die Matratze umgibt, wird von Kleidungsfäden gehalten, sodass Sie erkennen können, wie leicht sie auseinanderfallen, insbesondere wenn Kinder das Bett benutzen.
Sehr traurig!!
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 05.08.2019
Farbe: Buche massiv natur Verkäufer: OTTO