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Tagesdecke, Westfalia Schlafkomfort

Tagesdecke, Westfalia Schlafkomfort In weiteren Ausführungen verfügbar
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Falsche Lieferung

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Tagesdecke wurde mit der Spedition gebracht(keine Ahnung warum)...stellte dann fest sie ist zu klein..100x200...bestellt hatte ich 197x250....geht zurück...dann fing das problem an....Otto angerufen..ist nicht zuständig soll Spedition anrufen..in der Warteschleife...und das ging tatsächlich ne halbe Stunde so...dann endlich eine Dame die gelangweilt war wollte das ich termin anmache mit der Spedition,würde nur morgens zwischen9 uhr u 14 Uhr gehen .Ich sagte ich sei berufstätig arbeite bis 14 Uhr.....das war der Dame dann zuviel beleidigte mich (wenn es mir nicht passt sollte ich doch ins Kaufhaus kaufen gehen) und wie ich reden würde ....dann legte sie mir auch noch auf....so übelst wurde ich noch nie behandelt....ich rief zurück. Ne andere freundlicher Dame gab mir die tel..von der Spedition....muss jetzt selber regeln ...find ich alles super blöd....anstatt mit einfach einen retourenschein zusenden. Nein das geht nicht. . .bin zu tiefst enttäuscht wie das bei Otto gehandhabt wird ..unglaublich....
eine Kundenbewertung aus Mandelbachtal am 25.04.2021
Farbe: grau, Maße (Breite x Länge): 197 cm x 250 cm
Verkäufer: OTTO

Absolute Katastrophe

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Decken sind viel zu dick…. Ich wollte diese Artikel zurück schicken aber man hat mir gesagt, dass es nur mit Hermes Spedition geht. Die sind zum vereinbarten Termin nicht gekommen und das ist nicht das erste mal bei Otto. 20 min am Telefon gewartet um noch einmal für ein Rücksendung Etikett anzufragen. Eine Mail bekommen wie nett das Gespräch war aber natürlich kein Rücksendungsettiket. Also der Kundenservice ist schlecht und kompliziert geworden. Und es wird Geld an Rücksendelabel gespart
von einer Kundin aus Aachen am 10.09.2021
Farbe: grau, Maße (Breite x Länge): 237 cm x 250 cm
Verkäufer: OTTO
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