Kunden-Test & Erfahrungen zu Hanseatic Elektro-Herd-Set 65C40C1-E11B04A/MC-HF605AG2

Fehlerhafte liegerung

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Verifizierter Kauf

War defekt Mussten ihn zurückschicken.Warten jetzt auf Ersatzlieferung.

eine Kundenbewertung aus Neuruppin am 16.02.2021
Verkäufer: OTTO

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Schrot in 1 Jahr 2 mal kaput

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

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Schrot in 1 Jahr 2 mal kaput und Kundenbetreuung keine Interesse

von Ramadan K. aus Oberhausen am 28.09.2021
Verkäufer: OTTO

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Deffekt geliefert

4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Leider kam der Herd kaputt ein herdplatte ging nicht wunderbar wenn man schon 14 Tage kein Herd hatte . Und das auch noch in der corona Zeit

eine Kundenbewertung aus Offenbach am 03.05.2020
Verkäufer: OTTO

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Der Backofen ist nach erst Benutzung direkt ...

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Der Backofen ist nach erst Benutzung direkt kaputt gegangen Scheibe ist geplatzt

von Lara A. aus Nidda am 18.11.2021
Verkäufer: OTTO

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ich konnte den Artikel noch nicht ...

6 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

ich konnte den Artikel noch nicht ausprobieren da er beim Aufbau und Anschluss von der Fachkräften fallen gelassen wurden und die Tür vom Backoffen zerbrach und die Schaltknöpfe . am 18.12 wurde mir ein neuer Liefertermin bekannt gegeben aber ich sollte den defekten selbst abbauen und den neuen auch selbst wieder anschließen . Aber ich habe für den Anschluss des ersten Herdes bezahlt . und ich selbst gehe nicht an den Anschluss . das heißt ich hatte zu Weihnachten nicht die Möglichkeit zu kochen durch das verschulden von Hermes . der defekte Herd steht immer noch bei mir , aber die Rechnung wurde mir schon zugestellt und vom neuen Herd den ich noch nicht habe ebenfalls , ganz schlechter kundenservice .hätte alles schon vor dem 18.12. erledigt werden können.

eine Kundenbewertung aus Ludwigshafen am 03.01.2021
Verkäufer: OTTO

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nur billig

18 von 49 finden diese Bewertung hilfreich.

positiv: - 3-fach Telesopauszug inbegriffen - Preis negativ: Vergleich mit einem Bosch- Einbauherd - größte Herdplatte :18cm, Bosch : 21 cm, für größere Töpfe ungeeignet - Heizleistung der Herdplatten: 700 - 1700 W , viel zu gering. Bosch: 2100 W, dadurch sehr lange Kochzeiten, scharfes Anbraten ist überhaupt nicht möglich - Garraum schmaler als beim Boschherd - Herd funktioniert nur mit gestellter Uhr - Timerabschaltung funktioniert nur für Backofen, nicht für Herdplatten - versenkbare Knebel lassen sich auch bei angeschalteten Platten und Backofen versenken, das ist völliger Unsinn, da man dadurch nicht, wie beim Boschherd, bei versenkten Knebeln auf einen ausgeschalteten Herd schließen kann. (Sicherheit) Zusammenfassung: billig, aber kein Spaß beim Kochen!

eine Kundenbewertung aus Brandenburg am 13.02.2018
Farbe: edelstahl, Garantie: 24 Monate gesetzl. Gewährleistung
Verkäufer: OTTO

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Kundenservice ist Katastrophal

3 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich habe heute vier Mal hinter meiner Bestellung hertelefoniert und zweimal per Mail Hermes kontaktiert. Von keiner Seite wird einem Kompetent weitergeholfen. Im "Servicecenter" ( das diesen Namen sicher nicht verdient hat) wird immer nur auf den nächsten Mitarbeiter verwiesen, der genauso wenig hilfreich ist. Ich kann nur abraten bei Otto oder Hermes zu bestellen. Man nimmt sich extra frei von der Arbeit, um zu Hause zu sein, und dann wird man nur vertröstet. Am meisten schockiert aber wirklich die Ahnungslosigkeit bei mindestens allen vier Mitarbeitern, mit denen ich dort gesprochen habe. Außer Kosten für das Gerät, die verlorene Arbeits- und Lebenszeit hat die Bestellung nichts gebracht. Ich werde den Artikel stornieren und bei einer Kompetenten Firma bestellen.

eine Kundenbewertung aus Bochum am 08.04.2021
Verkäufer: OTTO

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bestellen mit Aufbau nie wieder

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

es wurde geliefert aber hatten keine Zeit aufzubauen. 10 Tagen auf einen neuen Termin gewartet. Nix passiert. Tausend mal angerufen, wurde immer das selbe gesagt dass die sich melden werden. Keine Lust mehr, deswegen zurückgeschickt.

von einer Kundin aus Bochum am 25.02.2023
Verkäufer: OTTO

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Erstes mal hanseatic und wohl das letzte mal

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Verifizierter Kauf

Es war ein enormer Fehler ein E - Gerät dieser Marke zu kaufen was mir letztendlich einiges gekostet hat durch an und abbringen eines Fachmann. Also ich erläutere kurz die Dramatik mit diesem Herdset. Lieferung 1. Linke 2 kochfelder tot. Otto sendet mir neues Herdset . Habe nur den Herd von Hermes angenommen da ich keine lust hatte wieder ein Fachmann kommen zu lassen um mit den backofen einbauen zu lassen. Tja sofort angeschlossen und siehe da; wieder funktionieren die beide linken kochfelder nicht. Mist es liegt also am backofen. Aber es kommt noch schöner. Die vorigen Platte konnte nicht einmal richtig das Wasser zum Kochen bringen während die neue gelieferte 1 A funktionierte, was ich damit sagen will: mir hat man bei der ersten Bestellung absoluten Klumpen gesendet.... Mir wurde das ganze allmählich zu blöd und hab mich für eine teurere Variante ( Previleg ) entschieden. Sollte die auch faxen machen kauf ich sie in einem Fachgeschäft und nicht mehr aus nem Versandhaus

von Ugo N. aus Schongau am 01.06.2023
Verkäufer: OTTO

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